神州租车4省20城车型升级雪地胎
不仅如此,为全方位护航用户出行安全,神州租车还提供24小时在线及电话客服和全国道路救援服务,如果用户在驾驶时遇到任何问题,可以随时联系神州租车在线客服或电话客服,获得及时的帮助。
315特别报道|全险拒赔,违章卖分!神州租车品质化服务在哪里?
按照神州租车公司要求,韩睿立即拨打了客服电话,并在客服的指引下进行车损拍照并打电话报警。神州租车的客服人员在电话中表示,尽量请交警出具事故责任认定材料,如果不能出具则提交拨打报警电话的通话记录截图。由于没有确认到现场护栏蹭挂位置,交警方表示不能出具交通事故责任单。在之后的几十分钟内,韩睿听从客服的指引...
关注四川震情,神州租车无偿提供车辆并推出免费退改政策
救援机构和媒体可通过24小时专线400-616-6666联系神州租车,届时将有专人安排救援用车事宜。目前,神州租车在重庆、成都、眉山、广元、南充、乐山、德阳、宜宾、内江、遂宁等城市,已做好救援服务车辆保障工作准备,可随时为救援机构及媒体提供车辆。保障用车体验,神州租车启动震情应急保障政策针对受四川泸定地震影响的出...
神州租车续租半天却比4天费用还高 究竟为何?
22日大清早王先生就被神州租车的客服电话叫醒,客服称王先生到期还没还车,如果需要用车最好在平台上进行续租,否则超时不还会产生每一小时一百元的高额超时费。直到这时王先生才意识到自己还车日期选错了,随后他急忙在APP内进行续租,这一续租不要紧,结算的费用却让王先生大跌眼镜。王先生称,自己所租用的该款车...
神州租车用户因疫情延期还车 再次租车发现被列入黑名单
2月19号,湖北依然没有解封,用户再次拨打神州租车客服的电话,转接到神州租车投诉热线,客服要求用户提供湖北当地不能出行的文件,用户提供相关资料后,神州租车平台同意用户免费租赁3天。2月22日,在用户无法判断武汉何时解封的情况下,继续与神州客服沟通,客服的处理结果是后期可以按照租车价格的7折结算,再送一张200块的...
租车产生违章被平台自行处理!好心or套路?神州租车请回复!
这令姜女士感到莫名其妙,是谁这么好心?将违法给处理了呢?随后,姜女士拨打了神州租车官方客服电话,客服表示,因为姜女士租的这辆车违法较多,已经影响正常使用,所以神州租车公司已经自行处理,不需要扣除姜女士的分值,但是,需要姜女士缴纳800元的费用即可!姜女士表示在接到违法信息的第一时间就已经准备去处理,并且,神州...
瑞幸造假引“连环炸”:神州租车崩了,传媒巨头大跌!证监会:强烈谴责!
2009年的时候,神州租车的车队规模不足700辆,2012年为45000辆,2019年租赁车辆就超过11万辆。然而,神州租车方面在今天的电话会上表示,公司内部的处理是完全独立的,和瑞幸没有关联。关于瑞幸和公司管理层是否有交叉任职的情况,神州租车方面回应,人员结构和组织结构完全独立,神州优车也是完全独立的。值得注意的是,...
神州租车再现“高速爆胎”,用户质疑平台车辆使用不合格轮胎
爆胎之后仝先生就已经与神州租车客服电话沟通,并得到明确回复,修车费用可以报销,在神州租车拉萨门店还车时就可以退还修车费用。2018年8月16日,仝先生将车辆返还给门店时却遭遇波折,拉萨门店工作人员称,从未收到任何关于报销修车费用的通知,借车的成都高铁门店也不清楚修车费用来自何处。直至仝先生离开拉萨回到家中,神...
神州租车“开票之谜”
公开资料显示,神州租车是一家提供汽车租赁服务的公司,成立于2007年9月,总部位于北京。公司提供短租、长租和融资租赁等汽车租赁服务,以及GPS导航、道路救援等配套服务。为详细了解相关情况,记者下载了神州租车软件,针对发票问题进行了“探索”。记者询问神州租车平台客服,如有需要是否能仅开具一张发票,对方直接给予了否定...
神州租车违章扣分处理方法
若发生交通事故,在保障人身安全的前提下立即致电神州租车24小时客服电话400-616-6666转3报案。4.等待租车公司自行处理因为在还车时刷了2000的违章预售,在还车之后一个月的时间内仍未处理,那么租车公司就会将扣的分数转化为相应的金额加上以及罚款、手续费等从2000元中扣除,其余的则仍会退还至卡上。