距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

一名从业十余年的快递员说,以点对点方式派件,平均每票耗时7分钟,快递量太大,根本没有时间给客户打电话,都是直接将快件放在菜鸟驿站、收件智能柜等存放点。明明选了送货上门为何还得排队?住在广州市天河区的黄先生,小区内有菜鸟驿站和丰巢快递柜。据他观察,小区内的快递派送,京东快递通常有送货上门和将快件投入...

新规9个月后,我依旧无权选择快递放在哪里

她再次查询发现,这件快递于8日已被放到5号楼的另一处驿站,快递员并未打电话告知。等李女士拿到快递拆开一下,冰袋早已融化,小酥肉变了味。“快递已签收,我却不知情。”家住南京一小区的杨先生在“双11”期间买了不少商品。11月12日,京东快递员打来电话,说有快递要派送,询问“能否放到附近的菜鸟驿站。”杨先...

双11快递高峰已来 今年更快更便捷

“现在的快件量太多了,与平时相比数量翻倍,一天得取400多件!”在谈固南大街一家快递驿站,负责快件出库的李晶一边忙着整理挤得满满当当的快递柜一边说。她所工作的快递驿站设在一家烟酒店里面,大约5平方米,现在除了快递柜全挤满,放在地上的快递箱也一摞摞堆成了高台。来取快件的顾客报上取件码,李晶就给找出来,...

快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...

“你好顺丰快递,有你的快递到,打电话给你没有接,给你放服务站了。”这是长沙市民李先生收到的一条短信。李先生告诉潇湘晨报记者,通常他会接到顺丰和京东的电话,询问其是否在家、能否送件上门,“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码,他连短信都收不到。

快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?

《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的将处1万元以上3万元以下的罚款。对于...

用京东快递寄出9件衣服丢6件 收到包裹还有他人衣物

寄出前在家里称重为10.55千克,随后,京东快递工作人员上门完成取件,两天后,王女士的家人收到该包裹,打开后全发现,里面的衣服大部分并不是寄出时的衣服(www.e993.com)2024年11月25日。“除了一件毛衣和两条皮裤,剩下的都不是我的衣服。”王女士表示,在发现该问题后第一时间联系到京东快递,客服核实情况后却迟迟没有给答复。“我调查发现,在...

快递新规落地五日,曾经的“鸿沟”被填补好了吗?晨报记者走访调查

“我跟你说,这个小区,就从未送货上门过。除了京东快递,其他快递公司都不送。也没有电话来问过我们。就是一条短信,通知我们到驿站取件。”一位头发花白的大哥,将记者拉到一侧,悄悄地控诉道。在玉田新村151号快递驿站附近,记者随机采访了7、8位来取件的居民。或许是因为工作日期间在小区活跃的居民,大多是老年人...

努力打通快递派送“最后一公里”

对此,一家快递驿站的老板莫秋霞表示,人员少、快递量大和派件价格低是主要原因,“像我这个片区的快递员每天要派送800多单快递包裹,逐个打电话询问,加班到深夜也干不完。”记者了解到,目前快递企业主要是以顺丰、京东、德邦等为代表的直营制快递,以及以中通、韵达、申通、圆通等“三通一达”为代表的加盟制快递。“...

快递新规实施后,送货上门了吗?安徽商报记者现场探访

多位受访者表示,除了顺丰和京东,其他的快递基本上都放在快递柜或驿站,快递员也不会打电话通知,都是以短信的形式发来取件码。上班族小赵表示,自己的快递经常被“不打招呼”放进快递柜,时常因为超时多付保管费。不过,也有年轻消费者表示,征得本人同意后,放在驿站也是可以的,“白天上班,家里没人收件,就不需要...

新政第一天没有等到快递上门,丰巢还收保管费

2月25日,有个件因为忘记查取件码,没有及时取。到丰巢花了3元保管费才取出来。如今要求打电话确定是放柜子里还是送货上门了,丰巢,还敢收保管费吗?其实要解决这个问题很简单。只要在下单时增加一个选择,同意放柜子和不同意放柜子。同意放的,快递员不用打电话就能处理了;不同意放的,快递员打一个电话也行啊...