40年来全国消协组织为消费者挽回经济损失248.6亿元

40年来,全国消协组织累计受理消费者投诉2449.1万件,为消费者挽回经济损失248.6亿元。(央视新闻)

中国消费者协会发布“双11”消费提示:理性辨识“第三方测评”信息

消费者在浏览相关测评信息时,对于评论吐槽意见较多、带货推销倾向明显甚至有失公允的,要及时搜索查证、自觉远离;针对偷换测评概念、测评结果自相矛盾等涉嫌误导欺骗消费者的行为,可保留证据向相关互联网平台和有关部门进行投诉举报,依法主张自身合法权益。“第三方测评”信息吸引消费者关注的原因之一是其基于普通消费者的...

普洱消费者协会投诉电话,如何联系普洱消费者协会进行投诉?拨打...

消费者可以通过拨打该电话,表达对普洱茶产品质量、价格和售后服务等方面的机构投诉和意见。该投诉电话的直接设立旨在提高茶行业的公示服务质量和满足消费者的期间需求。2.普洱茶消费者投诉内容:消费者在拨打普洱茶消费者投诉电话时,可以投诉的回应内容较为泛。包括但不限于产品质量问题、价格问题、虚假传问题、售后...

叫醒、陪聊、哄睡……新兴业态“情绪消费”要如何规范

中国互联网协会法工委副秘书长、中国消费者协会律师团成员胡钢:这类服务本身是属于一种个性化的消费,服务本身是非标准化的,所以提前约定相关服务的计费标准,比如说是时间还是服务的效果等等,应该清晰明了。未经授权,严禁转载!联系电话028-86968276

提振消费信心 激发消费活力|郑州消协2023年度消费维权十大典型案例

2022年7月,消费者在某电商平台上花费198.99元限时秒拍一台冷暖空调,商家承诺7天无理由退货、坏损包退,并承诺7月11日发货,但时至2023年2月底仍不发货、不退款。期间消费者多次联系商家,但是商家客服不回复信息,电话一直无人接听。万般无奈下,消费者投诉至郑州市消费者协会要求平台督促商家按照订单要求及时发货。

从法院案例看消费者权益保护——网购的珠宝不能退?

1、与经营者协商和解;2、拨打12315投诉电话,请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼(www.e993.com)2024年11月25日。原标题:《从法院案例看消费者权益保护——网购的珠宝不能退?》...

0571-87808899,杭州发布体育健身消费投诉热线,“踩坑”了赶快打...

在杭州市市场监督管理局、体育局指导下，杭州市体育休闲行业协会牵头成立了12315体育健身消费领域维权服务站（以下简称服务站）。今天，杭州市体育健身消费投诉电话：0571-87808899（工作日9:30—11:30,14:30—16:00）也正式上线，消费者有任何关于体育健身消费的投诉和咨询，都可以拨打这个专线电话，得到及时处理。服务...

唱响消费维权协奏曲:山东菏泽创新消费维权方式助力县域经济服务业...

菏泽市政府将12315维权电话并入12345热线系统,实现投诉举报集中接听,提升维权处置效能。今年前三季度,全市受理投诉举报(咨询)22255件,为消费者挽回经济损失257.2万元,其中办结消费投诉14298件、举报3365件。推广消协智慧投诉平台。今年“3??15”以来,全市各级消协推广应用全国消协系统3??15投诉智慧平台,受理消费投诉...

杭州发布体育健身消费投诉热线,“踩坑”了赶快打这个电话

在杭州市市场监督管理局、体育局指导下,杭州市体育休闲行业协会牵头成立了12315体育健身消费领域维权服务站(以下简称服务站)。今天,杭州市体育健身消费投诉电话:0571-87808899(工作日9:30—11:30,14:30—16:00)也正式上线,消费者有任何关于体育健身消费的投诉和咨询,都可以拨打这个专线电话,得到及时处理。

上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

中国消费者协会今天发布投诉情况分析显示,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%,解决563346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。在所有投诉中,商品类投诉为356527件,占总投诉量的45.55%,同比下降7.75%。家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品类、交通工具类投诉...