长春:社保扩面提质 解锁幸福密码

“我们还优化升级了9612333电话热线咨询服务,利用‘人工客服+机器人’24小时接听解答的形式,实现了社保电话咨询服务‘不打烊’”。市社保局相关负责人说。下一步,我市将全面提升社会保险数字化、网络化、智能化服务水平,推进全市社会保险全险种、全链条业务“一窗通办”,线上线下“同步办”,驻区服务“多点办”,借...

反诈快讯 | 第176期:考试真题?高薪兼职?“好消息”真的会主动找我?

2019年4月某日,长春某大学生小王接到自称长春社保局的工作人员电话,称小王的医保卡使用异常已经被锁卡,如有疑问请拨9转人工服务,因涉及切身利益,小王半信半疑的按下了数字键9,一分钟后,对方回复称小王的医保卡“因使用异常被锁卡”,并要求小王提供姓名、身份证号、医保卡账户等信息,所幸因小王警惕性较高,要求...

长春市:疫情期间社保业务经办不间断、咨询服务不停摆,尽全力保证...

社保智能语音咨询系统提供24小时不间断咨询服务。同时，为更好满足疫情期间参保单位和参保人员咨询需求，组建了社保业务咨询应急通讯系统，抽调业务骨干成立电话咨询服务团队，并将11部咨询电话设置呼叫转移到业务人员手机，与“12333”劳动保障服务热线平台无缝对接，提供高效咨询服务。截至目前，累计受理热线咨询3777人次，解答...

长春市社保局朝阳分局将搬迁 对外咨询电话暂停

近日,由于长春市社保局朝阳分局将搬迁至朝阳区政务服务中心(长春市朝阳区延安大街1149号),3月8日至3月15日,朝阳分局对外咨询电话:0431-82538975、82538976将暂停接待咨询,3月16日起恢复使用。中国吉林网吉刻APP记者李易书海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP...

长春市社保业务大厅窗口现场办理业务全面实行预约办理

暂停大厅现场窗口咨询。“长春社会保险”微信公众号“便民服务”栏目中的“智能咨询”模块可24小时不间断为您提供有关社保政策和业务的在线文字、语音咨询服务。如您在业务办理或政策咨询过程中遇到问题，可拨打咨询服务电话。相关要求办事人员进入大厅须全程规范佩戴口罩，查验预约信息凭证、吉祥码、行程码，主动配合做好...

长春市社保局办公时间再提前:6点开门 7点半开办业务

记者在二楼办事大厅看到,多名业务引导人员正为前来咨询的市民详细讲解,并帮助他们在手机上一步一步操作(www.e993.com)2024年11月19日。一些可以通过微信小程序办理的业务,在工作人员的协助下成功办理。王大立表示,长春市社保局将持续通过微信公众号、新闻媒体等,宣传推广网上公共服务平台和微信小程序社保业务办理操作流程。同时派员深入今年开通“个人...

社保业务“网上办”“掌上办”,这样操作

智能咨询01应用“长春社会保险”微信公众号右下角“便民服务”栏目中“智能咨询”服务。电话咨询02拨打9612333社保咨询专线或22部公开电话(网址:httpsmp.weixin.qq/s/D6zQNmke6Z22Q0faUPUClw)。来源:长春社会保险微信编辑:刘碧滢

各地社保咨询电话公布,一定收好,关键时候用得上

咨询电话北京北京北京医保事务中心/北京社保基金中心010-12333天津天津天津社保基金中心022-88271316河北省本级河北省医保事业局0311-85518646石家庄石家庄医保中心0311-83865019唐山唐山医保事业局0315-2806073/2803138秦皇岛秦皇岛医保基金中心0335-3262773/3262...

长春九台社保案这七年:主犯仍未归案,“百人诉社保局”是否立案未决

杜暾当时是九台社保分局农保科科长。无论“老农保”还是“新农保”,都是他所在科室的业务范围。后来的调查表明,有多名“中间人”向投保人收取的“保费”、“人情费”,流向了杜暾。王文才至今保存着一份详细名单,上面有姓名、身份证号、电话、投保金额,领取过养老金的人还有存折账号。“这是当年从社保局内部拿...

长春市提升社保经办服务水平 加速优化营商环境提质向新

全力保障咨询“不打烊”。开通社保微信公众号“智能咨询”模块,开展24小时不间断智能咨询服务;组建电话咨询服务团队,设置“12333”劳动保障服务热线与业务咨询电话呼叫转移,通过微信和QQ工作群等方式为群众提供智能、贴心咨询服务。2022年3月中旬以来,全市共受理智能和人工咨询2.3万余次,办理线上业务17万余笔,容缺办理...