中国消费者协会发布“双11”消费提示:理性辨识“第三方测评”信息

消费者在浏览相关测评信息时,对于评论吐槽意见较多、带货推销倾向明显甚至有失公允的,要及时搜索查证、自觉远离;针对偷换测评概念、测评结果自相矛盾等涉嫌误导欺骗消费者的行为,可保留证据向相关互联网平台和有关部门进行投诉举报,依法主张自身合法权益。“第三方测评”信息吸引消费者关注的原因之一是其基于普通消费者的...

普洱消费者协会投诉电话,如何联系普洱消费者协会进行投诉?拨打...

消费者可以通过拨打该电话,表达对普洱茶产品质量、价格和售后服务等方面的机构投诉和意见。该投诉电话的直接设立旨在提高茶行业的公示服务质量和满足消费者的期间需求。2.普洱茶消费者投诉内容:消费者在拨打普洱茶消费者投诉电话时,可以投诉的回应内容较为泛。包括但不限于产品质量问题、价格问题、虚假传问题、售后...

唱响消费维权协奏曲:山东菏泽创新消费维权方式助力县域经济服务业...

今年前三季度,全市受理投诉举报(咨询)22255件,为消费者挽回经济损失257.2万元,其中办结消费投诉14298件、举报3365件。推广消协智慧投诉平台。今年“3??15”以来,全市各级消协推广应用全国消协系统3??15投诉智慧平台,受理消费投诉1086件,形成智慧分流、多方联动、信息透明、高效处置的运作模式,维权效能实现跃升。近...

从法院案例看消费者权益保护——网购的珠宝不能退?

2、拨打12315投诉电话,请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。原标题:《从法院案例看消费者权益保护——网购的珠宝不能退?》

杭州发布体育健身消费投诉热线,“踩坑”了赶快打这个电话

在杭州市市场监督管理局、体育局指导下,杭州市体育休闲行业协会牵头成立了12315体育健身消费领域维权服务站(以下简称服务站)。今天,杭州市体育健身消费投诉电话:0571-87808899(工作日9:30—11:30,14:30—16:00)也正式上线,消费者有任何关于体育健身消费的投诉和咨询,都可以拨打这个专线电话,得到及时处理。

“大数据杀熟”、自动续费、退款难……市场监管总局有回应

国务院新闻办公室于2024年4月9日(星期二)上午10时举行国务院政策例行吹风会,请市场监管总局副局长柳军,最高人民法院民事审判第一庭庭长陈宜芳,司法部立法二局负责人郭启文,市场监管总局执法稽查局局长况旭,国家网信办网络法治局负责人尤雪云,中国消费者协会副秘书长王振宇介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》...

文字实录_中国政府网

引导在线争议解决,目前全国已经有16.6万家企业入驻了全国12315平台,先行和解成功率53%,比传统的调解提速将近10天,改善了维权体验。其次,加强行政调解。行政调解量大面广,化解了大量纠纷,深受群众信赖。法律把行政调解作为争议的解决渠道,就是让政府帮助消费者解决纠纷,真正案结事了,而不仅是查处违法行为。《条例》首次...

消费者权益咨询电话是多少

消费者权益咨询电话是12315。消费者应该怎么去维权？当消费者发现自身权益受损时，第一时间与商家协商沟通，协商解决民事争议，或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。当然，消费者可以通过申请仲裁和提起...

南京市消费者协会发布2021年十大消费维权案例

中国质量新闻网讯2022年3月15日,南京市消费者协会发布2021年十大消费维权案例。具体信息如下:一、留学移民费用高,合约条款应看清案情简介市民李女士在出入境服务公司咨询孩子留学相关问题,本想为孩子出国上学提前进行准备,但服务人员向李女士推荐了投资移民项目,称在费用相差不大的情况下,可以通过移民实现孩子...

2022年度河南省消协系统消费维权典型案例

消协工作人员通过电话找到公司负责人,该负责人以种种理由拒绝退款。消协工作人员认为,消费者把钱款交付给公司,公司应该履约。通过多次与该公司交涉,最终达成协议,该公司承诺会分两次退还给董先生12000元。但至协议退款最后期限,经营方依然未按协议约定履行退款。市消协积极联系消费维权公益律师孙晓静同志,无偿帮助董先生通...