平安寿险理赔拓展“保险+服务”内涵,升级客户体验
平安寿险理赔做好保险理赔服务答卷人。据悉,由在第一财经金融价值榜·金融峰会颁奖盛典中,中国平安人寿保险股份有限公司(下称“平安人寿”或“公司”)一举斩获“最佳产品创新保险公司”“最佳客户体验创新保险公司”“等大奖,代表了业内及保险客户对于平安人寿“保险+服务”战略、保险产品供给的高度认可。洞察需求,持...
寿险投诉难题何解?平安人寿投诉科技赋能开辟新路径
平安人寿的官方400电话也是消费者的贴心伙伴,就像一条温暖的热线,24小时不间断地为客户提供专业的咨询和支持。不管何时何地,只要你拨通这个电话,就能听到亲切的问候和耐心的解答。对于一些不习惯使用智能设备的老年客户来说,这个电话更是他们与平安人寿沟通的重要桥梁。在他们遇到问题时,一个电话就能找到依靠,不再...
着力打造大健康服务生态 中英人寿持续推动健康中国建设
在理赔方面,2023年,中英人寿赔付金额达到8.3亿元,赔付件数达到4.37万件,赔付客户数近2.8万人,三项主要指标均实现同比增长。其中,单个案件最高赔付金额为547万元,赔付最快的案件用时12秒。在保证保险保障的广度、速度之余,中英人寿聚焦保险保障的温度,着力提供丰富的增值健康服务。中英人寿用心打造爱健康平台,聚焦健康...
作风监督面对面——中国平安人寿保险股份有限公司山东分公司等单位
因为现在基本上所有的保险公司,包括我们平安人寿都已经实现了全国的统一理赔、统一保单变更,任何时候在任何地方都可以完成。针对这个客户刚才反映的问题,由于投保人是在美国,因为我们有时差关系不方便办理,这个问题我们解决起来也是比较容易和简单。客户可以打我们的服务电话,也可以打山东分公司的服务电话,主要提出需求,我...
泰康人寿内蒙古分公司以案说险——理赔报案小贴士
电话报案:拨打95522,接通并听到语音提示后,请按“1”号键,再次语音提示请按“#”号键,第三次请按“2”号键,将自动联系到话务员为您服务,请将被保险人的身份信息和事情经过提供给话务员微信报案:关注“泰康人寿”官方微信,点击“服务大厅”进入“自助理赔”申请理赔报案...
建司75周年,中国人寿寿险公司发布主题宣传片,诠释“无界担当”
担当,是中国人寿寿险公司倾力打造线上服务平台——“中国人寿寿险”APP,为客户提供简捷、品质、温暖的“国寿好服务”,解决客户后顾之忧的责任之举(www.e993.com)2024年10月20日。2023年底,“中国人寿寿险”APP用户数是五年前的2.3倍,主要业务领域线上化率较五年前提升约20个百分点。相比五年前,理赔智能审核率提升约50个百分点。
海保人寿“重疾先赔”病种扩容,服务升级!
投保海保人寿重疾险的客户,在满足保单生效(或复效)超过两年且合同有效、重疾理赔金额不超过50万(含豁免金额)、住院后5日内完成报案且尚未出院的条件下,可以通过拨打海保人寿客服热线400-898-0899报案或通过关注“海保人寿”官微自助报案,进行“重疾先赔“服务申请。
探解国寿寿险推进两乡振兴的“三化”之路
落实“我为群众办实事”工作要求,以打造两乡样板间为抓手,深入践行“客资建队伍”项目核心,通过政企共建,打造一支服务三农的专员队伍,解决当前两乡百姓服务缺失、理赔难等问题,通过完善普惠金融体系,夯实乡村振兴经济基石,助力当地发展。促进两乡振兴既是企业担当,亦是责任与价值体现。未来,中国人寿寿险公司将深入贯彻...
瑞众人寿保险公司:以理赔服务传递核心价值
在保险行业的版图中,瑞众人寿保险公司以其独特的企业文化和价值观,为客户提供了温暖而专业的理赔服务。这种服务不仅赢得了客户的信任,也体现了公司深厚的文化根基和价值追求。瑞众人寿的理赔服务,是公司企业文化的生动体现。每一次快速响应的背后,是公司对客户承诺的坚守;每一次细致的关怀,是公司“以客为尊”理念的...
政府买单!枝江为28000余名老年人买保险!
2.出险人身份证、银行卡复印件等。四、联系方式(一)发生意外事故须在24小时内报案,报案电话:6495519、95519(节假日)。(二)各镇(街道)政保专员咨询服务电话。(三)保险理赔责任范围,以承保公司保险条款为准。枝江发布原标题:《政府买单!枝江为28000余名老年人买保险!》...