美的集团2023年年度董事会经营评述
根据奥维云网数据,2023年国内厨房小家电整体零售额549.3亿元,同比下降9.6%,尽管厨房小家电品类整体处在下降通道,但豆浆机、电蒸锅、咖啡机的零售额同比提升显著,分别达到18.8%、17.5%、13.0%,而且对于核心刚需大单品如电饭煲、电压力锅等品类,因消费需求向品质化递增,行业均价也明显提升,同时随着“单身经济”和“银发经...
美的售后电话是多少 美的售后电话大全及维修网点查询
咨询电话:021-57961421/15801898795维修地址:金山区北泰路375-377号3、大同科星电脑电器有限责任公司咨询电话:0352-2031470维修地址:山西省大同市御河北路御馨花城14号4号商铺四、美的燃气灶客服电话400-889-9316服务时间:24小时服务热线美的燃气灶售后维修网点:1、北京京广美电器维修中心咨询电话:010-51299...
锻造硬实力,释放软实力,美的365天换新机决胜小家电市场
美的小家电365天换新机提供在线咨询服务,详情可拨打7*24小时服务热线400-8899-315,有专业客服进行解答。7、服务网点太远,可以远程鉴定故障吗?美的有专业工程师在线鉴机,通过上传旧机产品问题照片或视频,就能鉴定产品故障。6、换新回来的机器如果365天内出现故障,还能继续换吗?换新的产品自换新后365天内再次...
09年度小家电投诉统计分析报告 美的占首位
针对吴先生反映的问题,美的回应称:对于用户反映的乱收费问题,是因一个刚来的维修人员乱报价,已经责令维修网点退还此前收取的费用,并免费给用户维修。4、假冒维修网点层出不穷。值得一提的是,假冒维修网点的问题在09年小家电行业投诉中也相当突出。一些不法人员注册了400号码,然后假冒知名品牌的客服热线,通过竞价排...
家电山寨维修点乱象丛生,“400”竟是山寨客服,找售后“正规军”认...
一是看维修点能否提供三包内免费维修服务;二是看维修点能否提供品牌企业特约或认定维修服务授权认证证明书;三是上品牌企业官网或官方微信应用链接,或拨打品牌官方全国免费服务电话,查询或咨询验证是否是其有效期内的特约或授权维修服务机构。(原标题:调查|家电山寨维修点乱象丛生,找售后“正规军”认准这几点)来源...
美的回应被央视3·15点名:对乱收费网点严厉处理
美的售后确实不怎么样”(www.e993.com)2024年10月17日。这位业主义愤填膺的说到。西安腾辉家电服务公司负责灞桥区小天鹅家电售后服务,其中的一个维修订单,工人明面上更换了滚筒,暗地里却只维修了排水管,成本不到40元钱,收费却高达400多,而小病大修却不只是个别现象。央视财经报道指出,无病假修、小病大修、高价推销,信息不对称的消费者...
美的回应特约服务网点违规收费:将严厉处理
针对中央电视台“3·15晚会”报道美的、小天鹅特约服务网点违规收费的问题,美的集团深夜进行回应。美的集团表示,已第一时间了解情况并将严厉处理,同时对受影响的用户表示诚挚的歉意并将采取补救措施。据央视财经报道,家里不管是装电器,还是维修、保养,一个电话,服务人员就上门了。但是,这些美好的体验背后竟然暗藏玄机...
小家电,大服务——美的生活电器服务真贴心
为了家人的健康,去年又买了一台豆浆机,每天早上打一杯豆浆给家人喝。不过10月国庆过后豆浆机出问题,不工作了。“本来想打个电话问问到哪里修,没想到美的全国售后服务热线4008899315的工作人员告诉我可以给我上门维修”王先生对笔者说。????“400的客服人员详细记录了我的联系电话、家庭住址、购机情况及报修故障,...
小家电,大服务 美的生活电器售后服务受用户赞美
美的生活电器相关负责人介绍说,美的生活电器的每一台产品从设计到生产,从销售到售后,都环绕着“认真做足100分、让每一位用户满意”的基本售后服务理念,近年来美的生活电器对旗下的售后网点进行深层次改革,完善服务流程,提供故障维修、常识讲解、保养清洁等“一站式”服务,让美的小家电增添更多的附加价值,让用户享受到...
格力小家电没有贴牌 维修率行内最低
说到售后服务,格力小家电在全国的零售终端,每卖出一台产品,我们都会给消费者一张列有格力小家电维修网点及格力小家电的800免费电话热线的卡片,格力小家电在全国建立了几百个售后服务特约维修点。但由于国内大家电企业都实行统一的售后服务(如海尔、美的等),所以消费者误认为格力的售后服务也是统一的而将小家电产品拿...