韵达快递到件不派送被投诉 部门:网点经营存在问题

济宁新闻网讯近日,有网友通过济宁市网络问政平台留言投诉,济宁韵达滨湖服务部服务差,不派送客户快递,引群众不满。(问政链接:投诉韵达快递到件不派送)该网友称,本人的快递12号到达快递站点(滨湖服务部),但一直不派送,然后联系他们的快递员,快递员给的回复是:快递驿站不接收,他们不派送。对此回应,引起该网友的...

韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难

2023年韵达股份(8.200,-0.09,-1.09%)(002120.SZ)舆情不断,在经历年初快递滞压、快递点老板跑路的风波后,其全年实现营业收入449.8亿元,同比下滑5.17%,这也是去年快递上市企业中唯一营收下滑的;但其利润状况不错,实现归母净利润为16.25亿元,同比增长9.58%;扣非净利润为13.9亿元,同比增长0.07%。一位曾投资过韵达网...

快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...

“你好顺丰快递,有你的快递到,打电话给你没有接,给你放服务站了。”这是长沙市民李先生收到的一条短信。李先生告诉潇湘晨报记者,通常他会接到顺丰和京东的电话,询问其是否在家、能否送件上门,“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码,他连短信都收不到。

网传瑞安某快递点倒闭了?真相是…

而这样的情况并不是个例,据多名瑞安论坛网友表示,瑞安其他地区的韵达快递派送是正常的,但是安阳这边的却出现了延迟派送或停滞情况。网友“泠泠地上泉”我的韵达快递难怪不给我派送,昨天看到已经到瑞安了然后卡了不更新了网友“绿色吖”我在官网投诉了,刚才网点打电话给我了。他说这两天快递太多爆仓了,快递员...

挂断电话即默许快递送到暂存点 收件人普遍表示不爽韵达快递称已...

根据市民李先生在接收韵达快递投送包裹时的情况,他是在工作中接到号码为“95126”的人工智能客服电话,然后直接挂断的。他说:“我当时听到电话里传出的是机器人的说话声音,因为正在开会,我就没有仔细去听,直接把电话挂了。”在李先生的快递小程序上,挂断电话的举动被标记为“消费者确认将快递放置在暂存点”。

快递数日无人派送,部分网点清空撤场!南宁韵达怎么了?

记者拨打了韵达速递广西公司客服部的电话了解情况，客服人员表示，南宁韵达速递目前出现异常的是园湖公司，涉及到埌东分部和枫林服务部等网点，其他网点运营正常(www.e993.com)2024年11月24日。这样的异常是从8月中旬开始出现的，目前公司方面已经介入处理。韵达客服：“之前负责那个片区的园湖派送网点的老板不做了，然后人员流失比较多，导致人手不够，...

快递数日无人派送,价值数千元的包裹不知所踪!南宁韵达怎么了

记者也拨打了韵达速递广西公司客服部的电话了解情况，客服人员表示，南宁韵达速递目前出现异常的是园湖公司，涉及到埌东分部和枫林服务部等网点，其他网点运营正常。这样的异常是从8月中旬开始出现的，目前公司方面已经介入处理。韵达客服：“之前负责那个片区的园湖派送网点的老板不做了，然后人员流失比较多，导致人手不够...

追踪| 韵达快递:调整派送语音通知,“送货上门”放首位

6月14日,解放日报·上观新闻刊发了《“618”临近,当心这个快递电话!消费者真的“主动”放弃送货上门?》一文,指出韵达快递将“消费者挂断派送通知电话”作为“确认投递至暂存点”的做法不妥。报道刊发后,韵达快递表示,经过核实,已经要求技术部门进行了改进。在新的电话派件通知中,韵达将按照“如需送货上门请按1,...

湘潭韵达快递网页中毒 留的派送电话竟是“市长热线”

我们咨询了中国电信湘潭分公司。客服人员介绍,由于0731-1234567这个号码是无效的,设备在处理拨号时,就会选择前面“有效”的数字;同时,因为目前的设备无法辨别错误号码,就出现了这种串号现象。(原标题:湘潭韵达快递网页中毒留的派送电话竟是“市长热线”)

大量网友爆料韵达快递异常,有的滞留半个月,韵达回应

曾有媒体曝出,2022年,韵达的网点数量也急剧萎缩。截至2021年底,韵达快递服务网点数量为32274个;而2022年半年报数据显示,韵达全国共有29844个网点,半年时间网点减少了2430个。此外,针对于一些跨年配送的订单,物流侧影响之外,商家停工也是整体速度变慢的原因。绍兴网友句句表示,1月19日给宝宝购买了纸尿裤后,直到2月...