甘肃省消费者协会2024年1月-9月消费投诉典型案例

2024年9月，省消协接到藏族消费者拉巴的投诉称，自己于5月4日通过闲鱼平台向经营者支付1899元购买了一个橄榄球头盔，经营者承诺头盔3个月内从美国寄达，可是直至8月25日消费者仍未收到。经查询物流信息显示，货物8月6日到达天津港口后再无信息更新，经营者也联系不到，无奈，消费者诉至省消协寻求帮助。处理过程...

金融产品查询平台上线运行

平台拥有网站、微信小程序、手机App等多个载体,消费者可从这些端口登陆并进行产品信息查询。北京联合大学金融学院教师杨泽云告诉记者,“金融产品查询平台”的上线,是我国金融基础设施建设的一大里程碑,既有利于消费者更加全面地掌握自身金融产品的投资状况,也有利于金融消费者安排未来的投资策略。“金融产品查询平台”是...

北京互联网法院个人信息保护案件审理情况发布

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消费维权周报|上周不合理收费投诉增多,涉网贷、维修服务等领域

孟女士称,事后她与索尼官方售后核实发现,该遥控器官方售价为300元,远低于啄木鸟维修平台收取的费用。10月23日,“啄木鸟家庭维修”回应澎湃新闻称,退款申请需要用户和工程师双方举证,目前该工程师拒接电话也未举证,故判定工程师全责,除扣除上门费、检测费及遥控器更换费用外,将退还给消费者共计1376元。目前,双方已达...

北京一汽车经销商资金链断裂致业务暂停 消费者维权群体扩大

星德宝维权群的人数还在增加。更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索，24小时报料热线400-800-0088；消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明：本文章版权归属央广网所有，未经授权不得转载。转载请联系：cnrbanquan@cnr，不尊重原创的行为我们将追究责任。

北京12315全年无休 每人每天接100余通电话

工作人员365天全年无休一年为消费者挽回损失超3500万元随着每年一度“315”国际消费者权益保护日的临近,北京市工商局12315消费者投诉中心愈加忙碌起来(www.e993.com)2024年11月3日。这条深入人心的热线成立于2000年,365天全年无休,它把消费者和商家紧紧联系在一起,让买卖双方消除隔阂,解决矛盾,用一根电话线编织成了一张迅捷调解纠纷、打击假冒...

北交所承办第五届北京文旅重点项目投融资对接会

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市场监管总局规范“双11”网络集中促销

本报北京10月29日电(记者林丽鹂)为规范促销经营行为,维护“双11”期间网络交易秩序,保护消费者合法权益,市场监管总局近日向主要电商平台发布《“双11”网络集中促销合规提示》,要求严格落实主体责任、规范促销行为、加强广告内容审核、规范直播营销行为、加强商品管控等。

邀请成功新学员却未及时返现?猿辅导“拉新返现”遭质疑

不过记者注意到,黑猫投诉平台显示,10月21日,该消费者投诉事项显示处理完毕,消费者同时表示问题已解决。针对此事,记者近日向北京猿力科技有限公司(简称“猿力科技”)发送了采访函,希望了解这种拉新返现这种行为是否合规,该笔业务目前是否返现以及此前为何一直拒绝返现等问题,但截至发稿,尚未得到回复。

剑南春炮轰伪造授权书背后:多个店铺拒绝出示,公司客服核实不便

剑南春日前发布一则致消费者的告知书,其中提到,近期收到多位消费者的反馈,称对在电商平台补贴购买的52度水晶剑南春(500ML、558ML)存疑,将相关店铺提供的剑南春授权书进行核查发现,均系伪造。剑南春提示,如果选择在剑南春官方旗舰店或授权店之外的其他电商店铺购买剑南春产品,建议优先选择能够查询店铺资质的平台,同时主动...