老叶较真丨近10万元买的索尼电视机屏幕坏了,维修要花3万元?

1月29日上午，索尼电视机的售后服务人员卞先生给《老叶较真》打来电话，比较详细地介绍了他们跟消费者范先生的分歧。卞先生：他是2019年7月份购买的，当时他是在淘宝一个经销商那边买的。消费者提供了一个网购的截屏给我们。最早的一次报修是在2022年9月24日。这个时候，其实它已经超过了产品的三包有效期，也就是...

索尼电视机怎么样 索尼电视机售后服务电话是多少【详解】

服务热线:4008109000。服务时间:9:00~21:00(周一至周六);9:00~18:00(周日);联系邮箱:[emailprotected]。三包服务规定:1)本卡是索尼消费电子产品的三包凭证,由用户自己保存。凭本卡及有效发票或/及三包规定的其他有效凭证用户将享受到索尼授权的服务网点(以下称“服务网点”)按照国家相关法律法规(包括但不...

消费维权周报|上周网购相关投诉增多,涉充值、售后服务等问题

上周,澎湃新闻收到关于网购的投诉增多,涉及充值和售后服务等方面的投诉量增加。有消费者投诉进入黑猫投诉称,他通过广告链接购买了广州欧科环保科技有限公司的一款手机流量卡,但在按要求充值激活后无法使用。为此,他通过线上和电话联系客服均未得到回应。澎湃新闻介入后,商家表示将退还消费者卡内余额,办卡费用的退款...

“100英寸索尼8K电视机”竟小了一半

②售后服务卡强调:中差评者拒绝提供售后服务③电视机上只贴有“索尼杭铭”铭牌④消费者收到的电视机“货不对板”采访对象供图市民邹阿姨向“新民帮侬忙”反映,自己在知名网购平台上花1995.8元购买了一台“100英寸索尼8K电视机”,平台显示这台卖到“白菜价”的抢手货火爆到“已拼10万+”!但万万没有想到,...

索尼售后真的那么差吗?亲身经历告诉你!

虽然索尼移动业务在中国市场可以用“凉凉”二字来形容，不过索尼电视业务在国内还有一定的市场份额，而笔者家中正好用的也是索尼电视，最近这台电视出现了故障，笔者也因此体验了一次索尼的完整售后服务，下面就分享一下此次的售后体验。笔者家中的索尼电视机型号是KDL-55R580c，是2015年购买的一款55英寸1080P的液晶非...

618来袭,索尼献上独具匠心的家庭影音产品与安心上门安装服务

消费者可通过服务热线4008109000致电预约(服务时间:周一至周日9:00-18:00),或可通过索尼服务与支持网站在线预约(预约网址:httpsservice.sony/best/index.html#/),也可通过扫描下方微信小程序二维码进行预约*1“索尼售后服务”微信小程序...

民生行业服务质量暗访调查结果公布 急救中心竟是0分

中国市场学会服务质量专业委员会今天公布5大民生行业服务质量调查报告,显示平均合格率仅为46.36%。调查人员对政府便民电话服务、医院投诉电话服务、人民币盲文、家电、安全门售后服务这5个民生行业、累计432个样本进行了暗访调查,结果政府便民电话平均合格率只有44.88%;京津冀和海南省相关城市医院投诉电话服务平均合格率为...

买来才半月的75吋索尼4K满屏黑线 售后:整机不给换

遇到电视品控问题,李先生和很多人一样,第一时间想到的是拨打售后电话寻求解决。可是接下来,售后的回应又让他感到颇为无奈和愤怒。据笔者了解,李先生是今年6月12日在京东商城购买了索尼电视,14日完成了上门安装。一买来没多久就在6月下旬发现问题,前期自行排查问题源和调试无果后,7月6日第一次向客服提出了异议...

索尼电视黑屏 上门两次未确诊

随后,北京晨报记者致电索尼客服,客服表示,三包期内退换货确实需要前两次的维修单和第三次的性能故障判定单,但为何维修人员不出具维修单,他们会和售后维修部门沟通后回复记者。因黄先生所购电视型号已停产,昨天,索尼给出两个解决方案,一是让他原价退货,二是补差价4000元后更换另一型号电视。目前,黄先生正在考虑接受...

私刻公章登记114 我市揭出假冒索尼黑售后(图)

工商人员查获的盖着假公章的发票本早报讯家中索尼牌电视出现故障,按照114查号台提供的索尼售后维修电话,引入家门的却是假冒的售后服务人员。昨天上午,泰山路工商所执法人员将假索尼售后人员“钓”出,同时查获一本盖满“索尼”、“松下”等涉嫌假冒公章的发票,目前此案正在调查中。