“双十一”遇快递问题怎么办?各大快递公司投诉电话请收好
投诉服务质量问题请拨打各快递公司以下电话:中国邮政速递物流有限公司(EMS)11183/11185顺丰快递95338京东快递950616德邦快递95353中通快递95311圆通快递95554申通快递95543韵达快递95546极兔速递956025丹鸟快递9519656菜鸟驿站9519666丰巢柜95333??????????如进行申诉,可拨打12305,如系统繁忙,遇人...
快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?
面对新规“擅自使用快递服务站属违规”的表述,这位快递员说,公司要求提前给每个收件人打电话,这样,每天的工作量会增加很多,“一天需要拨打近200个电话。每天的配送量本来就很大,现在每一件都要打电话确认,肯定会更忙的。”该快递员说。收件市民:“快递员的来电明显多了”自《快递市场管理办法》施行后,“按需...
快递新规引发热议 快递公司回应新规
真的很需要菜鸟驿站;也有网友据此提出,可以差异化派送,比如在网购时增加选项,自由选择送上门还是放驿站或快递柜;还有网友认为要规范的是快递公司,“防止资本对快递小哥的压榨,很多时候送快递送件上门,不一定在家里,如果量太大,挨个打电话,就会积累快件,充分利用驿站或者快递柜才好解决问题”...
我在中关村送快递:一天打电话30次 被拒接10次,问“喂,您好,快递给...
在邰师傅负责配送的22栋楼里,有8栋是没有电梯的,每栋楼有6个单元,就需要快递员挨个爬楼,一天爬576层,日均走路步数超过3万步。除此之外,在记者当天的不完全记录中,打电话30次,被拒接10次,问“喂,您好,快递给您放哪”20次。快递配送,是一份实实在在的重体力劳动。“光早起这一项就劝退了很多人...
“双11”购物后遇快递问题怎么办?这些快递公司投诉电话请收好
投诉服务质量问题请拨打各快递公司电话中国邮政11183/11185顺丰快递95338京东快递950616德邦快递95353中通快递95311圆通快递95554申通快递(10.520,-0.15,-1.41%)95543韵达快递95546极兔速递956025丹鸟快递9519656菜鸟驿站9519666丰巢柜??????95333...
一天多打200个电话!快递送货上门,新规实施,有何变化?
快递企业:严格落实相关规定持续提升服务质量尝试通过科技手段缓解快递员压力针对快递新规,各快递企业都表示,将严格落实相关规定,持续提升服务质量(www.e993.com)2024年9月7日。针对快递员因电联客户工作量增大的问题,一家快递网点的负责人表示,他们已经向总部提出需求,考虑用技术手段,在快递员派件前由智能客服给客户打智能语音电话,“确定好这...
...要诞生了?网点经理都去送货了!解决问题的关键不止在快递公司
有快递公司相关负责人向记者透露,目前总部已经把未按要求送货上门相关的投诉设立专门解决通道,“专诉专办”,网点处理和响应的速度要比以前快很多,而对于这两天的客户投诉,还没有将投诉处罚转嫁到快递员身上的情况。同时,有多个快递公司向记者表示,正在加急智能语音电话的推广,同时与电商平台合作,尽量让消费者在电商平...
快递新规已开始施行,有人工作12小时收入增加60元,有人知道消息2天...
更有网友指出,需要规范的是快递公司。狂奔的快递员:还是怕投诉量上升新规实施几天以来,不少快递员称工作量大幅增加,实际工作中面临着不少问题,比如“我打电话了,但是客户一直不接怎么办?”作为客户,也的确很难保证接到每一个快递电话……有些客户并不是反对快递放快递站,只是反对“不经同意就放快递站”。
送货上门新规都出半个月了,为什么你的快递还是在驿站?
他告诉差评君,在新规刚发布不久后,他就接到了一通邮管局打来的电话。通话的内容很简单,就是问他总部到底有没有把派费从原来的1.5元涨到1.9元。可以理解成,新规实施的同时,邮管局也在积极介入这事儿,防的就是快递公司装死,把矛盾又甩给下面的网点和快递员。
我在中关村送快递:一天打电话30次,被拒接10次,问“快递放哪”20次
记者看到,楼下有一排快递货柜,很多快递公司的快递都直接放架子上。“以前我们都直接放这个架子上,但是经常有人找不到件打电话,也有投诉的,今年过年后我就全部送上楼了。”邰师傅说。邰师傅所配送的区域有8栋写字楼和一个有13栋楼的小区,还有一栋商住两用公寓楼,其中小区和公寓除了特殊要求外全部送货上门,写字楼...