辽宁消协投诉电话无人接听 回应:谁听见了就接
从11月17日开始,辽宁省消协对外公开的咨询、投诉电话96315连续四天均无人接听,而这会儿正是双11之后针对电商的消费咨询、投诉的投诉高峰期,记者询问投诉电话有没有专人值守?姚丽华说,投诉部办公室的大门是开着的,谁听见就接一下,没有安排专人接听。记者随后发现,即使拨通了电话,接听者也是含糊其辞、极不专业。
电商直播销售近五千元的珠宝竟是“合成品”?
“我已经向当地的12315消费者投诉热线以及电商平台所在地的12315反映了情况,希望维护自己的合法权益。”她说。截至记者发稿,刘女士在多轮投诉后,终于完成了退货退款流程。涉事店铺显示“进货中”,还在正常经营状态。鉴定证书难以解读“真假”现如今,直播间以假充真等负面新闻层出不穷,究竟刘女士所购的珠宝首饰是否...
山东省消费者协会联合四市发布国庆假期旅游消费提示
广大消费者在消费过程中,应妥善保存购物凭证和相关证据,如发票、收据、合同、聊天记录等。如因购买商品或接受服务发生消费纠纷,应首先与商家积极协商。协商不成时,可拨打当地市场监管部门的电话反映,也可登录全国消协智慧315平台投诉或向当地消费者协会寻求帮助,依法维护自身合法权益。闪电新闻记者董洁报道...
事关国庆,南京市消费者协会提醒
投诉举报热线电话12315来源:南京市场监管“南京宁惠保”五期上线啦!
盈科法智丨四川省律师协会食品轻纺与消费者权益专业委员会律师...
1.投诉方式(1)现场投诉;(2)电话投诉(12315热线、12345热线、市场监督管理部门投诉电话);(3)书面投诉(全国12315平台、市场监督管理部门公开的投诉邮箱等)。2.投诉需要提交的材料(1)投诉人的姓名、电话号码、通讯地址;(2)被投诉人的名称(姓名)、地址;...
普洱消费者协会投诉电话,如何联系普洱消费者协会进行投诉?拨打...
为了方便消费者提出问题和投诉,普洱茶行业设立了专门的工商局消费者投诉电话(www.e993.com)2024年10月18日。消费者可以通过拨打该电话,表达对普洱茶产品质量、价格和售后服务等方面的机构投诉和意见。该投诉电话的直接设立旨在提高茶行业的公示服务质量和满足消费者的期间需求。2.普洱茶消费者投诉内容:...
海南省文昌市人民检察院
维修人员只进行了简单操作就收取760元,这让孙先生很不满。孙先生随后拨打了上海市12315进行投诉。按照卡片上的地址找不到人,孙先生的投诉维权只能无奈终止。记者了解到,没有实体店铺的家电维修商家,通常很难得到消费者的信任。一张小小的家电维修广告卡,到底连着多少真实、可靠的商家呢?记者展开了深入调查。
海南省澄迈县人民检察院
近几年,中国消费者协会发布的投诉分析显示,家电维修行业一直是消费者投诉的热点之一。长三角消保委联盟最新的“暑期消费维权舆情分析报告”显示,今年7月1日—8月31日,长三角地区家电维修消费维权舆情信息共计11809条。相关专家分析认为,家电维修问题的根源在于价格不透明、信息不对称。目前,家电厂家提供的售后维修服务还...
中消协:上半年电信服务投诉量同比大增92.56%
具体服务投诉类别中,移动电话服务投诉案件为29302件,同比增长106.29%,排名第二,仅次于经营性互联网服务。中国消费者协会举了9个具体案例。其中:电信服务不规范经营屡禁不止。相关消费痛点、难点问题尚未根除,各类问题依旧频繁发生。一是宽带业务开通容易取消难。如安装宽带时未告知解约限制,取消时却要收取高额违约金...
每周质量报告丨小故障说成大毛病索要高额费用 起底家电“黑维修...
维修人员只进行了简单操作就收取760元,这让孙先生很不满。孙先生随后拨打了上海市12315进行投诉。按照卡片上的地址找不到人,孙先生的投诉维权只能无奈终止。记者了解到,没有实体店铺的家电维修商家,通常很难得到消费者的信任。一张小小的家电维修广告卡,到底连着多少真实、可靠的商家呢?记者展开了深入调查。总台...