定陶农商银行:保护消费者权益 共创和谐金融环境

投诉受理小组不仅注重解决客户当前的问题,更着眼于从投诉中挖掘服务短板,通过召开投诉分析会议,深入分析投诉原因,制定针对性改进措施,不断优化业务流程和服务流程。定陶农商银行通过一系列扎实有效的消费者权益保护宣传活动和服务改进措施,提升了公众的金融素养和风险防范能力,未来该行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念...

深圳农商银行电话客服热线是二十四小时的,深圳农商银行:24小时...

工商银行信用卡客服电话是95588,该服务电话提供24小时人工服务。对于法律行业来说,工商银行信用卡所涉及的各省事主要与金融法相关,因此以下会从法律角度回答该问题。首先,根据《人民合同法》和《人民金融消费者权益保护法》,金融机构应当向金融消费者提供优质的首页服务,并保障其合法权益。作为金融机构的经过一种服务产...

消保投诉舆情连续四年增加!农商银行如何主动防范?丨年度报告⑦

根据《中华合作时报·农村金融》全国农村金融舆情监测平台统计，截至2023年12月末，全国农商银行、农信社（以下简称农商银行）共发生舆情104.16万条，较2022年的166.32万条下降59.67%（注：2022年，受河南村镇银行事件的影响，全国农商银行舆情发生总量较2021年的85.56万条大幅提升94.39%），但相较于2021年的85....

含身份证号、住址的用户信息当废品卖?沂南农商银行:正核实

沂南农商银行:正核实近日,山东沂南县的王先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,沂南县农商银行湖头支行把含有用户信息的账单等材料,未经处理后当作废品卖掉。沂南县农商银行相关负责人回应称,目前该行正在调查核实,如果确实存在违规行为,将处置并追责。王先生提供的部分含用户信息的银行单子。...

山西清徐农商银行:消费投诉关键抓住“头”

在当今金融环境中,金融机构全流程全员投诉处理至关重要,处理好消费投诉不仅仅是金融机构的责任,更是提升服务质量、维护银行声誉的关键环节。清徐农商银行从“源头”“苗头”化解矛盾、控制风险,落实领导层“带头”作用,做好全流程全员消费投诉处理工作。管住“源头”,从“源头”处化解矛盾。源头是问题的根本发生地,清...

山西农商联合银行首个智慧充电桩在大宁亮相

1月10日上午,大宁农商银行投建的首个晋享E付智慧充电桩在县通泰滨河城小区正式投入使用(www.e993.com)2024年11月5日。县人大常委会主任张新平,县委常委、组织部部长宗燕军,副县长、住建局局长任秀红出席揭牌仪式。揭牌仪式上,宗燕军、任秀红共同为大宁农商银行首个晋享E付智慧充电桩揭牌。

山西尧都农商银行被罚136.5万 前三季度净利下滑30.14%

平均每百万个人客户投诉量、信用卡业务投诉量方面均居山西省农村合作金融机构首位。记者多次拨打山西尧都农商银行工作人员指定的办公室电话，欲就该行遭监管处罚、业绩下滑等问题进行采访，均无人接听；记者同时向该行2022年报披露的邮箱发送采访问题，截至发稿前，仍未收到相关问题的回复。（来源：中国网财经）

多家银行开展个人客户身份信息核实工作 对不合规客户进行业务限制

在此之前,已有包括国有大行、城商行、农商行、村镇银行在内的多家银行发布了相关公告。邮储银行表示,自2024年4月,该行开展个人客户身份信息真实性、完整性、有效性核实工作。核实个人客户身份信息包括:姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系电话、身份证件或者身份证明文件的种类、号码和证件有效期限...

银行消费贷“一卷再卷”:额度高至百万,利率低至2.88%

“我是在网上看到有网友分享说有的银行贷款利率已经可以降到三个点以下了,但是我在手机App上查询利率还是较高的,和银行客服电话咨询后建议我去线下网点找客户经理申请利率优惠券,这样利率就可以降到3.0%以下。”高先生在接受记者采访时表示,由于是事业单位员工,加上整体资质都比较好,最终银行批了60万元的贷款额度。

银行卡限额越管越严 客户抱怨银行喊冤 如何破解?

除了这些全国性的国有大行和股份制银行,不少地方的农商行、农信社甚至村镇银行也已加入调降限额的“阵营”。黑龙江的虎林农村商业银行、山西的祁县农商行、山东的高唐青隆村镇银行、贵州的台江县农信社近期也都发布了类似公告。从公告内容看,各家银行均表示,进行这样的调整是为了落实《中华人民共和国反电信网络诈骗...