消费必备!65个实用投诉电话
昆明信息港昆明信息港官方账号07.1212:11关注网购买到假货,就餐遭遇霸王条款,快递出了问题...……65个投诉举报电话↓↓为自身权益,扩散!(人民日报)相关新闻想过权益多,想过很省钱,但还是想象有限!0App专享江西一地惊现“寄生消费”…男子10天损失超25000元1016App专享“人民投诉”消费维权数据2024年中报...
《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点
许多网络平台在消费者网购商品或服务时,收集了消费者个人信息,包括移动通信号码等联系方式,并在日后通过短信或电话形式不断地向消费者推送短信广告或电话营销。这种未经消费者同意,向消费者发送商业性信息或者拨打商业性电话的行为,严重干扰消费者的正常生活,危害了广大消费者的合法权益。对此,《条例》第二十四条规定:...
3·15权威发声|广东消委会系统去年处理消费者投诉首破50万件,新型...
另外,电信服务业不规范经营行为仍禁而不止。2023年,广东全省消委会系统共收到电信服务投诉25980件,其中移动电话服务投诉占98.36%。营销花样多、套餐升级容易降级难、增值业务取消难、投诉渠道不畅通等是主要投诉问题。省消委会呼吁电信经营者要自觉约束推销手段,规范营销行为。今年全省计划新增“放心消费承诺单位”...
2023年,消费投诉集中在这些领域→
2、拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。3、登录315投诉官网站反映情况。4、向有关部门反映情况:消费者可以向当地的工商部门或者质检部门反应自己遇到的难题。维权小贴士“7日”:产品自售出之日起7日内发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。“15日”:...
市场监管总局:2023年受理消费者投诉超1740万件 网购占比超56%
2023年全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件,占投诉举报总量的56.1%,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。消费者反映的问题主要集中在购买的商品为“三无”产品、到手商品与直播间展示商品性能不一致、退换货困难等。2023年全国12315平台共接收智能设备投诉举报10.4万件,同比增长1.1倍。
消费维权周报|电商平台网购类投诉增多,涉产品真伪、售后等问题
点击进入澎湃质量观投诉平台上周,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到的关于各大电商平台的网购类投诉增多,涉产品真伪、售后服务等问题(www.e993.com)2024年7月25日。其中,来自天津的高先生反映,今年11月3日,他儿子在淘宝一家名为“Rtao优选生活”的店铺购买了四单vivanaturals鱼油,总计1796元。收到商品后通过自行验证发现...
2023年度广东消委会系统消费投诉分析报告发布
中国质量新闻网讯3月14日,广东省市场监督管理局、广东省消费者委员会联合举行新闻发布会,发布2023年度消费投诉进入黑猫投诉:httpstousu.sina报告。2023年度广东消委会系统消费投诉分析报告第一部分投诉概况分析2023年,广东全省各级消委会共接待消费者来访和咨询约19.23万人次,处理消费者投诉5317...
3·15 | 2023年度受理消费者投诉情况公布
家用电器需要维修时,消费者首选产品说明书上的售后服务电话,尽量不要盲目的在互联网上搜索,或者听信维修小广告,以免上当受骗。也可以登录官方网站查找售后服务电话或者授权维修点。预付款消费有较大风险消费者投诉的主要问题有:一是办卡手续不规范。如故意不签订书面合同、不提供收费单据或发票,后续发生争议时,...
去年12315消费投诉量快速增长
本报北京3月14日讯记者万静国家市场监管总局今天对外披露,2023年全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉1740.3万件、举报507万件,为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力保护了消费者合法权益。据了解,这些消费投诉呈现以下八大特点:...
市消委会发布2023年“双十一”消费投诉情况分析 付款订单遭取消...
10月24日至11月20日期间,深圳市及各区消委会共收到网购消费投诉16540宗,较去年同期增长146.98%,有关“双十一”活动的投诉195宗,较去年同期增长150%,其中8宗为线下门店消费投诉,其余为线上平台消费投诉。有关“双十一”活动的投诉主要涉及领域:家用电子电器、日用商品、互联网服务、服装鞋帽。消费者投诉主要...