保监会:太平洋人寿电话销售骚扰客户被要求整改
中国保监会监管函(监管函〔2016〕9号)中国太平洋(4.250,0.00,0.00%)人寿保险股份有限公司:2015年10月至11月,我会对你公司开展了现场检查,发现你公司存在电话销售骚扰客户、红利通知书管理不到位、客户回访不符合规定等问题(详见附件)。按照有关规定,现对你公司提出以下监管要求:一、全面整改,强化合规意识。你...
太平洋人寿投保人不满投诉处理决定 告保监会被驳回
记者了解到,在庭审中,被告上海保监局辩称,其对原告的两次投诉进行合并处理并告知原告后,不仅要求太平洋人寿上海分公司就投诉事项作出说明,而且调阅了投保材料、减保退保材料、电话录音、王水劳动合同、邮件寄发证明等材料,同时,对保险公司相关负责人及工作人员进行笔录询问、电话询问。上海保监局经调查后,认定原告提出的...
中国银保监会消费者权益保护局关于2022年第三季度保险消费投诉...
人身保险公司销售纠纷投诉量居前10位的为:平安人寿4099件,占平安人寿投诉总量的66.42%;太平洋人寿1163件,占比60.10%;中国人寿807件,占比46.65%;泰康人寿770件,占比55.76%;新华人寿622件,占比48.90%;太平人寿604件,占比56.13%;富德生命人寿386件,占比53.54%;招商信诺人寿324件,占比74.14%;阳光人寿264件,占比59....
银保监会通报!一季度这两家被投诉最多
2022年一季度,银保监会及其派出机构第一季度共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉26545件,35.31%涉及财产保险,64.69%涉及人身保险。从投诉总量来看,人保财险和平安人寿在财产保险和人身保险的投诉中分别排名第一。具体来看,财产保险公司2022年第一季度的投诉中,人保财险总量最多,达到2634件。平安财险和太平洋财险分别...
银保监会点名,这两家险企一季度被投诉最多!
7月27日,中国银保监会消费者权益保护局发布2022年第8号通报《关于2022年第一季度保险消费投诉情况的通报》(以下简称《通报》)。本次《通报》对消费投诉统计和通报口径进行了调整,对重复投诉进行合并统计和通报。调整后,2022年第一季度,中国银保监会及其派出机构接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉2.65万件,人保财...
银保监会:2022年第四季度保险消费投诉22189件
3月21日,银保监会消费者权益保护局通报关于2022年第四季度保险消费投诉情况,总体来看,2022年第四季度,银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉22189件(www.e993.com)2024年10月19日。其中涉及财产保险公司7689件,占投诉总量的34.65%;人身保险公司14500件,占投诉总量的65.35%。
银保监会:第三季度保险消费投诉同比增长18.35%
人身保险公司涉及普通人寿保险纠纷投诉9,337件,占人身保险公司投诉总量的38.94%;疾病保险纠纷投诉5,323件,占比22.20%。平安人寿的普通人寿保险纠纷投诉量位列人身保险公司第一。太平洋人寿、新华人寿、泰康人寿的疾病保险纠纷投诉量位列人身保险公司前三位。银保监会将严格按照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》继续...
【读财报】三季度保险公司消费投诉透视:银保监会处理投诉逾3.2万...
新华财经北京2月16日电中国银保监会消费者权益保护局公布的保险公司消费投诉数据显示,2022年第三季度,银保监会处理消费投诉总量32726件,同比下降19.49%,环比上升14.61%。其中,人身保险公司投诉量整体较多,占投诉总量的62.71%,突出问题主要集中在销售纠纷;从险种来看,普通人寿保险纠纷投诉占比较多。平安人寿、太平洋和...
中国银保监会山西监管局办公室关于2022年第二季度保险消费投诉...
2022年第二季度,山西银保监局及辖内各分局共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉550件。其中涉及财产保险公司156件,占投诉总量的28.36%;人身保险公司394件,占投诉总量的71.64%。(一)人保财险投诉量位列财产保险公司第一。财产保险公司投诉量居前5位的为:人保财险41件,占财产保险公司投诉总量的26.28%;平安财险15...
银保监会发布2022年第四季度银行业保险业消费投诉情况通报
转自:中国银保监会网站中国银保监会消费者权益保护局发布2022年第四季度银行业保险业消费投诉进入黑猫投诉情况通报近日,中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2022年第四季度银行业消费投诉情况的通报》《关于2022年第四季度保险消费投诉情况的通报》(以下简称《通报》),通报了中国银保监会及其派出机构接收并...