中国保监会:五种保险消费投诉事项不予受理

保监会表示,根据《投诉办法》的规定,不予受理的事项主要有:一是投诉事项不属于保险消费投诉的;二是投诉事项不是保险消费者本人或其受托人提出的;三是投诉事项不属于接收单位负责处理的;四是在保险消费投诉处理期限内,保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的;五是本单位已作出投诉处理决定,保险消费者没有新...

保险投诉电话保监会电话是多少

来源:易车作者:车手1062142024-05-0921:02:27中国保险监督委员会的电话是12378。如果您有任何关于保险的问题或投诉,您可以拨打这个号码寻求帮助。标签:保险投诉电话保监会电话是多少猜你想看

保险投诉电话保监会有用吗

中国的保险监管部门是中国保险监督管理委员会(简称保监会),其电话是12378。如果您对保险公司或保险产品有疑问或者投诉,可以拨打这个电话寻求帮助。保监会的工作人员会认真记录您的投诉内容,并尽快处理。他们会尽力解决您的问题,保护消费者的权益。但是,如果问题涉及到复杂的法律条款或者公司内部规定,可能需要一定的时间来...

专访原银保监会副主席梁涛:应将保险业务、资产管理与养老服务相融合

通过发展,进一步提高保险市场化程度,通过市场竞争,提高保险公司的服务水平;通过改革的办法,如制定保险公司理赔服务标准,同时公布理赔服务投诉情况,以提高透明度倒逼公司改进服务;提高保险公司理赔服务的科技化水平,进一步缩短理赔时限,改善消费者的体验感。另一方面,销售误导是投诉争议产生的重要根源之一,要加强销售行为的管...

警惕保险消费陷阱:直播里的“叫卖式”医疗险、“1元购”套路、把...

电话挂断后，你会收到一条短信，按照短信提示，点开链接点击“升级”即可。2023年11月，监管曾向保险公司下发《关于短期健康保险产品有关风险的提示》，其中提到，不应使用“保障完善”“产品升级”“保障提升”等词汇，不当引导投保人进行新的投保或保全动作。使用“约定延期扣费”“自动续费”等类似方式收取保费的...

银保监会:保险公司要确保客服电话能够迅速转接至人工投诉通道

北京商报讯（记者陈婷婷胡永新）为强化投诉源头治理，有效化解矛盾纠纷，保护金融消费者合法权益，9月29日，银保监会发布《关于进一步加强消费投诉处理工作的通知》（以下简称《通知》）(www.e993.com)2024年11月9日。《通知》指出，各保险集团（控股）公司、保险公司要进一步畅通消费投诉渠道。各机构应当积极扩充消费投诉渠道，进一步完善电话、来信...

银保监会:银行保险机构是处理消费投诉的责任主体

原标题:银保监会:银行保险机构是处理消费投诉的责任主体来源:新京报新京报讯1月17日银保监会网站消息,为切实维护银行业保险业消费者合法权益,进一步规范银行保险机构消费投诉处理工作,银保监会近日发布《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(下称《投诉办法》),并将于2020年3月1日起施行,原《保险消费投诉处理管理...

银行保险机构注意了!银保监会重拳整顿这些乱象:过度营销信用卡...

结构性存款假结构、过度营销信用卡分期、保险理赔推诿、扰民营销……这些普通大众在日常生活中常遇到的银行保险业侵害消费者权益的行为,将被重拳整顿。10月10日,银保监会发布《中国银保监会办公厅关于开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作的通知》(银保监办发[2019]194号),明确本次侵害消费者权益乱象整治的工...

银保监会警示“恶意投诉全额退保”行为,保障平安才是保险核心

银保监会在《提示》中还指出,通过投诉反映问题、提出诉求,是消费者维护自身合法权益的正当手段,但一旦被别有用心者利用,则可能会对行业经营造成不良影响,最终损害消费者合法权益。保险消费者若有任何投诉或建议,建议通过正规渠道依法合理维权,切勿为贪图“全额退保”轻信“退保黑产”机构,让自己和家庭面临风险。

中国银保监会召开银行保险监管工作电视电话会议

8月29日,中国银保监会召开银行保险监管工作电视电话会议,学习贯彻党中央、国务院关于下半年经济金融工作的安排部署,总结今年以来的工作,研究分析当前形势,对近期重点工作任务提出要求。银保监会党委书记、主席郭树清出席会议并讲话。会议指出,今年以来特别是新的党委班子成立以来,银保监会坚持以习近平新时代中国特色社会主义...