北京12315全年无休 每人每天接100余通电话

北京晨报记者看到,每个坐席上都有一张表格,其中包括各区县工商分局12315投诉举报中心的电话和其他相关部门投诉举报电话,如发改委12358、质监局12365、环保局12369等。一旦遇到属于其他部门职能的问题,就可以立刻为致电者指明正确途径。“很多投诉都是带着情绪来的,要是上来就告诉对方这事不归我们管,对方肯定会认为你是...

北京发布消费提示:购买月饼产生纠纷,可打这三个电话投诉

在购买月饼时，应保留好相关原始票据和有关凭证，网购月饼注意保存交易记录单等网络购物凭证。一旦与商家产生消费纠纷，要注意留存证据，及时通过全国12315平台或拨打12345、96315电话进行投诉。记者/陈琳编辑/刘梦婕校对/刘军运营编辑/刘茜贤

京津冀消协组织联合发布“双11”消费提示

本报北京10月30日电(记者齐志明)今年“双11”网购促销活动已拉开帷幕,为维护消费者合法权益,引导消费者合理消费,近日,北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会联合发布“双11”消费提示,提醒广大消费者享受购物乐趣和便利的同时,也需警惕一些潜在的风险和问题。一是选正规信誉好的平台,避免...

新京报联合北京市消协发布APP自动续费与消费者权益保护报告

基于问卷反映出的问题，新京报贝壳财经记者近期对中国消费经济学会副理事长、北京工商大学商业经济研究所所长洪涛，北京阳光消费大数据研究院执行院长、中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江，德恒律师事务所合伙人刘安邦，北京京师事务所律师许浩等进行了专访，试图提醒公众注意APP自动续费陷阱，厘清相关主体责任。...

中国人民银行北京市分行关于北京市金融消费纠纷调解委员会停止...

北京市支付清算协会依据《中华人民共和国人民调解法》等法律、法规以及北京市司法局关于北京市人民调解案卷文书保管的规定对历史调解档案进行保管。调解双方当事人如需查询历史调解档案,可拨打协会联系电话010-59512793。中国人民银行北京市分行2024年7月3日

北京互金协会联合零壹智库发布金融消费者投诉指数 笔均涉诉金额约...

近日,由北京市互联网金融行业协会(以下简称“北京互金协会”)主办、零壹智库联合主办的“中国金融消费者投诉指数发布会暨金融消保形势研讨会”在北京举行(www.e993.com)2024年11月3日。会议研究讨论了《中国金融消费者投诉指数报告(第一期)》(以下简称《指数报告》),并听取了会议嘉宾的建议。

金融消费者投诉指数发布会暨研讨会在京召开

2024年8月30日,北京市互联网金融行业协会主办、零壹智库联合主办的“中国金融消费者投诉指数发布会暨金融消保形势研讨会”在北京举行。会上研究讨论了“中国金融消费者投诉指数第一期”,并听取了会议嘉宾的建议。指数报告将于近期正式发布。北京市互联网金融行业协会秘书长王思聪在会上表示,金融消费者权益保...

“双十一”将至,京津冀消协组织联合发布消费提示!

天津北方网讯:>2024年“双十一”网购促销活动已拉开帷幕,为维护消费者合法权益,引导消费者合理消费,近日,北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会联合发布“双十一”消费提示。提醒广大消费者享受购物乐趣和便利的同时,也需要警惕一些潜在的

接连闭店、消费者频繁维权 “网红”家居Cabana“撑不住了”

曾经风光一时的进口家居买手店Cabana,近段时间已接连关闭了天猫、京东平台的旗舰店及线下位于北京、上海、广州的多家门店。截至目前,Cabana尚未关闭的门店在全国只剩下4家。另外,今年以来,Cabana频繁被消费者投诉无法退款、预订商品逾期交付,有消费者涉及金额高达数万元。

李强签署国务院令 公布《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例...

新华社北京3月19日电国务院总理李强日前签署国务院令,公布《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》),自2024年7月1日起施行。《条例》共7章53条,主要规定了以下内容:一是细化和补充经营者义务相关规定。对消费者权益保护法规定的保障消费者人身财产安全、缺陷产品处理、禁止虚假宣传、明码标价...