聚焦《消费者权益保护法实施条例》| 联席会议制 叙永调处消费纠纷...
据介绍,为了解决消费维权“最后一公里”难题,泸州市市场监管局在龙马潭区、江阳区、叙永县试点开展12315消费维权网络规范化建设,叙永县利用人民调解机制对传统“一会两站”进行改造升级,分别在和平、南门、西城3个主要社区设立消费纠纷调解中心,选优配强专兼职调解员12人,将消费维权服务延伸至社区。记者在南门社区了解...
如何投诉房屋中介的不当行为?这种投诉对维护消费者权益有何影响?
消费者可以通过以下几种途径进行投诉:在选择投诉渠道时,消费者应根据具体情况选择最合适的途径。例如,如果中介的行为涉及严重欺诈,法律途径可能是最佳选择;而对于一般的服务质量问题,消费者协会或房地产管理部门可能更为有效。投诉不仅是个人的维权行为,更是对整个行业规范的推动。通过投诉,消费者可以促使中介机构改进...
淘宝消费者维护权益:投诉电话是多少?
1.联系淘宝平台客服:淘宝平台注重保护消费者权益,提供了客服部门,可以通过客服渠道提出投诉和申诉。消费者可以向平台投诉商家逾期发货的情况,要求平台介入并采取相应的措。2.引用消费者权益保护法:如果商家拒绝履行约定交货期限,消费者可以通过法律途径维护自己的权益。消费者可以向当地市场监管理部门申请仲裁或者提起诉...
济南市消费者协会发布2023年度消费维权典型案例
微信购物是网络购物形式之一,适用《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。”...
从法院案例看消费者权益保护——到底是哪一年的二手挖掘机?
1、与经营者协商和解;2、拨打12315投诉电话,请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。原标题:《从法院案例看消费者权益保护——到底是哪一年的二手挖掘机?》...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》公布,今日起施行
此外,《条例》明确了消费者协会履职要求,细化了消费争议解决相关规定,对违法行为规定了相应的法律责任(www.e993.com)2024年10月17日。中华人民共和国国务院令第778号《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》已经2024年2月23日国务院第26次常务会议通过,现予公布,自2024年7月1日起施行。
即日起,正式启动!事关消费者的权益,投诉热线公布!
激活消费新动力(4.960,0.83,20.10%),共建诚信新生态。关注消费者权益保护,主办方将携手各行各业优质诚信企业,共同打造一个安全、健康、和谐的消费环境,守护消费者的权益,创造更美好的生活。活动咨询电话:0771-5575960
保护消费者权益,激发消费活力!浙江、安徽、福建等八地这么做...
压实企业主体责任,出台服务企业消费者权益保护能力提升工作指引,引导大型企业健全消费投诉处置工作机制。2023年新培育ODR企业和绿通企业5274家,消费纠纷企业源头化解率比上年提升8个百分点。在淘宝等省内10家主要网购平台建立网络消费维权站,“淘天”实现99%以上的消费诉求化解在平台内部。二是突出效能提升,做好“便”的...
全面加大消费者权益保护力度(权威发布)
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)近日公布,将于今年7月起正式施行,为新征程上推进消费环境建设强化了法治保障。4月9日,国务院新闻办举行国务院政策例行吹风会,介绍相关情况。市场监管总局副局长柳军介绍,《条例》有五方面亮点。全面加大了对消费者安全权、知情权、自主选择权、公平交易...
【315特辑】3??15消费者权益日,你应当知道的维权知识
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外...