聚焦《消费者权益保护法实施条例》| 建机制 护权益 优环境 强监管...
宏帆广场商管总经理胡宾告诉记者,公司专门制定了放心舒心消费环境建设示范创建方案,建立了消费赔偿先付、7天无理由退换货、ODR线上和解等制度,3月开展消费维权月,通过评选评优、经营扶持等方式,激励商户履行消费维权第一责任人义务,“消费投诉一般当天就能解决”。有1300多家商户的华商国际城,是高新区市场监管局打造的...
浙江财经大学教授、博士生导师益智:保护金融消费者权益 推进资本...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第四十六条规定:消费者和经营者发生消费争议向市场监督管理部门或者其他有关行政部门投诉的,有关行政部门应当自收到投诉之日起7个工作日内,予以处理并告知消费者。该条款保障了消费者权益保障的效率。第五十二条指出,有关行政部门工作人员未按照本条例规定履行消费者权益保...
保护金融消费者权益 推进资本市场深化改革
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第四十六条规定:消费者和经营者发生消费争议向市场监督管理部门或者其他有关行政部门投诉的,有关行政部门应当自收到投诉之日起7个工作日内,予以处理并告知消费者。该条款保障了消费者权益保障的效率。第五十二条指出,有关行政部门工作人员未按照本条例规定履行消费者权益保护...
盈科法智丨四川省律师协会食品轻纺与消费者权益专业委员会律师...
保护消费者权益委员会对消费者的投诉,会在收到投诉之日起十个工作日内作出受理或者不受理的决定并书面告知投诉人;不予受理的,会告知投诉人理由及争议解决途径,也可以将投诉转送有关行政管理部门处理。2.组织调解的时间调解一般会在三十个工作日内结束,但可以应消费者的要求延长调解期限。检验、鉴定、测量的时间不...
淘宝消费者维护权益:投诉电话是多少?
1.联系淘宝平台客服:淘宝平台注重保护消费者权益,提供了客服部门,可以通过客服渠道提出投诉和申诉。消费者可以向平台投诉商家逾期发货的情况,要求平台介入并采取相应的措。2.引用消费者权益保护法:如果商家拒绝履行约定交货期限,消费者可以通过法律途径维护自己的权益。消费者可以向当地市场监管理部门申请仲裁或者提起诉...
信托业破局:一场双承压下的转型|融资|金融|受托人|信托产品|信托...
一方面,信托通过风险隔离属性,确保预付资金不受商户风险影响,实现消费者权益保障(www.e993.com)2024年10月17日。比如,预付类资金服务信托保障预付类监管资金安全。在传统预付式消费中,常常因预付商家经营不善、跑路等原因给消费者带来损失,银行监管、保险保函等传统监管手段难以保障资金安全。因为,银行、保险都是以商户的名义开立监管账户,一旦商户发生...
全国12315平台接收投诉同比增长33.7% 消费者权益获更强保障
全国12315平台接收投诉同比增长33.7%8月16日,国新办举办了以“推动高质量发展”为主题的新闻发布会,国家市场监督管理总局分享了市场监管体系如何促进高质量发展的各项举措。据国家市场监督管理总局副局长、国家认证认可监督管理委员会主任蒲淳介绍,近年来,我国市场监管制度不断成熟,企业整体发展质量稳步提升。截至2023年...
国家金融监督管理总局山东监管局:六项举措保障金融消费者权益
应广大群众呼声,2023年,12378(银行保险消费者投诉维权热线)山东分中心完成两轮优化扩容并上线推广“一键呼转”功能,推动消费者诉求直达金融机构,去年累计接听电话近22万通。山东监管局指导银行保险行业协会开发“鲁众小保”微信公众号,24小时接收消费投诉、发布金融资讯。探索推进“智慧消保”工作,借助科技力量推进...
从法院案例看消费者权益保护——到底是哪一年的二手挖掘机?
1、与经营者协商和解;2、拨打12315投诉电话,请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。原标题:《从法院案例看消费者权益保护——到底是哪一年的二手挖掘机?》...
进一步加大消费者权益保护力度 中国消费者协会解读《消费者权益...
中国消费者报报道(记者任震宇)4月10日,中国消费者协会对3月15日公布、将于7月1日实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)进行解读。中消协表示,《条例》是《消费者权益保护法》施行30年来首次出台的配套行政法规,在我国消费者权益保护事业发展史上具有重要里程碑意义。《条例》对当前...