贵阳市市场监督管理局 贵阳市消费者协会中秋国庆双节消费提示
如果遇到消费纠纷,消费者应及时与经营者协商解决;如果协商不成,消费者可以拨打12345政务服务便民热线进行投诉,也可通过微信小程序“全国消协智慧315平台”向消协组织进行投诉,依法维护自身合法权益。编辑:吴艺舟审核:干江沄相关新闻中秋经济|月饼遇寒流:500元以上月饼退出市场、厂家提前收工9App专享西部十地消费者...
贵阳发布中秋国庆“双节”消费提示
这些凭证是消费者维权的重要依据。如果遇到消费纠纷,消费者应及时与经营者协商解决;如果协商不成,消费者可以拨打12345政务服务便民热线进行投诉,也可通过微信小程序“全国消协智慧315平台”向消协组织进行投诉,依法维护自身合法权益。来源|贵阳市场监管编辑|赵子滟相关新闻月饼界「爱马仕」,滞销了?5App专享独家述评...
中消协:上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%
根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1,3641件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万人次。一、投诉分类基本情况(一...
消费维权“神器”正式试运行!2024年贵州省“3·15国际消费者权益...
2023年办结投诉举报咨询32.35万件,为消费者挽回经济损失5184.35余万元。活动现场,贵州省市场监管局组织部分入网餐饮服务提供者、外卖送餐员代表开展网络餐饮食品安全承诺,并邀请贵州省餐饮行业商会发布食品安全倡议。贵州省室内装饰协会消费教育示范基地获得贵州省消费者协会授牌,作为省消协与行业协会共同推动消费者权益...
市场监管总局:2023年消费者投诉举报呈现八大特点
A2-A32024年3月16日星期六新闻热线:010-68232904投稿邮箱:cfsn51881559@sina市场监管总局:2023年消费者投诉举报呈现八大特点本报综合2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台,电话,传真,窗口等渠道共受理消费者投诉,举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%.其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为...
贵阳市推出“在线消费纠纷解决机制”促进消费投诉快处快解
贵阳市人民政府网.贵阳市人民政府政务宣传、信息公开点击蓝字|关注我们近年来,贵阳市依托全国12315平台推进在线消费纠纷解决(ODR)机制建设,让经营者与消费者“面对面”对话,破解消费维权程序复杂、处理时限长等难题(www.e993.com)2024年10月18日。一是“直面对话”提速。建立ODR企业名录,要求企业专设ODR客服与消费者直接对接,并在10个工作...
2024年贵州省“3·15国际消费者权益日”宣传活动开启
同时,贵州省消费者协会在“全国消协智慧315平台”已于今天上午10点正式上线试运行。今后,消协的工作人员、经营者使用的电脑端系统和消费者投诉使用的电脑端、微信小程序端系统均同步运行,新的系统开通消费者在线投诉、经营者在线和解、消协组织在线调解以及阳光公开、个案公示等功能,实现了消费投诉案件在线闭环管理,使用便...
贵阳市市场监督管理局 贵阳市消费者协会提醒关注:《消保条例》六...
防止恶意投诉。当自身合法权益受到损害时,应当本着合法、正当、公平原则,首先与商家协商和解,如果和解不成,可拨打当地12345、12315消费者投诉举报电话进行投诉,也可通过微信小程序“全国消协智慧315平台”向消协组织进行投诉,维护自己合法权益。贵州日报天眼新闻记者韦寒编辑罗昌二审李中迪三审胡丽华...
聚焦“3·15” | 贵州省开展2024年“3·15国际消费者权益日”宣传...
在第42个国际消费者权益日到来之际,3月15日,以激发消费活力为主题的2024年贵州省“3·15国际消费者权益日”宣传活动在贵阳市筑城广场拉开序幕。与此同时,贵州省消费者协会在“全国消协智慧315平台”正式上线试运行。活动现场“《消费者权益保护法》是与我们广大消费者密切相关的一部重要法律,今年是《消费者权益...
贵阳市发布消费维权十大典型案例
2023年2月21日,根据群众举报,清镇市市场监督管理局对贵阳清镇市星轶影院管理有限公司进行检查,当事人在影院大厅、购票小程序和影院APP上未向消费者公示影院有免费借用3D眼镜,且在影院大厅、购票小程序和影院APP上公示"3D眼镜收费"等字样,当事人在其影院总共销售3D眼镜9723副。当事人违...