北京互金协会联合零壹智库发布金融消费者投诉指数 笔均涉诉金额约...

北京互金协会联合零壹智库发布金融消费者投诉指数笔均涉诉金额约1.2万元｜青诉近日，由北京市互联网金融行业协会（以下简称“北京互金协会”）主办、零壹智库联合主办的“中国金融消费者投诉指数发布会暨金融消保形势研讨会”在北京举行。会议研究讨论了《中国金融消费者投诉指数报告（第一期）》（以下简称《指数报...

北京发布消费提示:购买月饼产生纠纷,可打这三个电话投诉

在购买月饼时，应保留好相关原始票据和有关凭证，网购月饼注意保存交易记录单等网络购物凭证。一旦与商家产生消费纠纷，要注意留存证据，及时通过全国12315平台或拨打12345、96315电话进行投诉。记者/陈琳编辑/刘梦婕校对/刘军运营编辑/刘茜贤

北京市银行业协会专职副会长徐英晓:北京地区933个营业网点已全部...

徐英晓透露，截至目前，北京地区的933个营业网点已经满足全部五项视障消费者网点服务标准，占全部中资商业银行营业网点数的28.15%；4家银行的手机银行系统满足全部四项视障消费者手机银行服务标准；9家银行的网上银行系统满足视障消费者网上银行服务标准。其余各家尚未完全满足视障消费者服务标准的银行也已对标《标准》，积...

北京市消费者协会足、篮、排球产品比较试验结果

近日,北京市消费者协会委托河北省产品质量监督检验研究院对足、篮、排球产品进行了比较试验,为消费者选购球类产品提供客观信息。本次比较试验共购买足、篮、排球样品40批次。其中通过北京地区线下实体店购买4批次,其中足球1批次、篮球2批次、排球1批次。在天猫、淘宝、京东、唯品会、抖音、拼多多等电商平台购买36批次,...

北京市消费者协会储水式电热水器产品比较试验报告

比较试验样品由北京市消费者协会的工作人员以普通消费者的身份从电商平台购买了15个明示能效等级为1级,额定容积为60L,额定功率为(3000～3300)W范围内的产品,涉及13个品牌,购买价格从998元/台到2699元/台。比较试验样品基本情况二、比较试验测试项目

北京市市场监督管理局、北京市消费者协会发布春节消费提示

2024年春节期间,北京市市场监督管理局、北京市消费者协会提醒广大消费者理性看待促销活动,关注网络交易安全,谨慎面对预付消费,保持勤俭节约美德,依法维护自身权益(www.e993.com)2024年11月22日。一、理性看待促销活动。为刺激消费,春节期间线上、线下的经营者扎堆进行各类促销活动,如积分返现、跨店满减、品类优惠券等形式,考验着消费者的“数学”能力...

消协发布2023年十大消费维权舆情热点,电商主播言行不当引发投诉上榜

北京商报讯(记者赵述评王思琦)3月15日,在2024年“3·15”国际消费者权益日主题活动上,中国消费者协会发布中消协2023年十大消费维权舆情热点。其中,排在第一位的是电商主播言行不当引发的相关投诉。据了解,2023年,头部电商主播不当行为引发消费者反感事件频现。有知名主播在带货时罔顾消费者对产品性价比的疑虑,发...

新京报联合北京市消协发布APP自动续费与消费者权益保护报告

问卷数据显示,超六成消费者认为针对APP不规范自动续费行为所进行的维权并不容易。那么,如何增强消费者在被“非法自动续费”侵害时的维权意识,提升维权体验?刘安邦建议,处于弱势群体的消费者学会维护自己的权益,敢于向市场监管、消费者协会等投诉、举报,乃至通过法律手段来维权。他同时建议经营者增强自律意识和社会责任感...

中国消费者协会发布2023年“全国消费维权十大典型司法案例” 涉及...

2023年6月21日,上海市宝山区人民法院作出判决:被告焦某和被告山西一搏文化传媒有限公司的行为构成欺诈,应退还原告货款2274.60元,赔偿6823.80元,并在快手平台发布道歉声明,快手平台已尽到平台监管职责不承担责任。点评:消费者通过网络直播消费时,要慎重甄别网络主播的言论,理性消费、按需消费。网络直播经营者应当诚信经营...

接连闭店、消费者频繁维权 “网红”家居Cabana“撑不住了”

曾经风光一时的进口家居买手店Cabana,近段时间已接连关闭了天猫、京东平台的旗舰店及线下位于北京、上海、广州的多家门店。截至目前,Cabana尚未关闭的门店在全国只剩下4家。另外,今年以来,Cabana频繁被消费者投诉无法退款、预订商品逾期交付,有消费者涉及金额高达数万元。