会员卡换新却看不到旧卡余额?北京一生鲜超市储值卡消费引争议

随后,记者又拨打了“壹公里”黑山店的电话,接电话的工作人员也表示,目前后台数据被锁定,无法查看余额,消费者需要去找自己的购物小票,提供余额凭证来办理换卡充值。“商家与第三方合作的问题不应由消费者承担。”针对“壹公里”承泽苑店的情况,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,“消费者在打预付...

我们的电话费究竟该怎么收? - 315调查:电信资费争议_中国网络电视台

确实如专家和评论员所说,计较资费单位未免有点舍本逐末,但是为什么哈尔滨工商局一提出此事,应者云集,消费者群起而攻之,说到底,就是电信一贯“霸道”的作风,让其与消费者之间早已积怨颇深;中国网络电视台315在线投诉平台就不断的接到全国各地对电信的投诉,包括“办理宽带业务必须绑定电话业务”,“短信乱收费”,“...

你问梁答|消费者投诉装修企业,行业协会这次为什么不支持?

两位主任深知，每一起投诉都是对协会工作的一次严峻考验，也是维护消费者权益、促进行业健康发展的重要契机。他们决定立即行动起来，深入了解投诉情况，积极协调双方沟通，力求妥善解决这起纠纷，为消费者争取合法权益，同时引导会员企业规范经营，共同维护行业的良好形象。协会投诉协调专家迅速与消费者及企业取得了联系，深入...

北京市市场监督管理局、北京市消费者协会发布春节消费提示

消费过程中,消费者应主动保留交易记录,留存交易凭证,遇到消费纠纷及时与经营者协商解决,如协商不成,可向消费者协会或行业主管部门投诉,或向人民法院提起诉讼。

中国消费者协会:2023年家用电子电器类投诉量15.8万件

北京商报讯（记者赵述评王思琦）2024年2月5日，北京商报记者从中国消费者协会官网中获悉，2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件，同比增长15.33%。根据2023年商品大类投诉数据显示，家用电子电器类、日用商品类、服装鞋帽类、食品类和交通工具类投诉量居前五位。其中，2023年家用电子电器类投诉量高达15.81...

共同倡议丨北京互联网法院与中国消费者协会联合倡议规范适用...

为助力营造良好的营商环境,各方携手进一步规范“七日无理由退货”规则适用,促进消费市场健康发展,3月14日上午,北京互联网法院与中国消费者协会联合组织,京东、阿里巴巴、拼多多等电商平台共同参与,就规范适用“七日无理由退货”规则发出倡议(www.e993.com)2024年11月22日。北京互联网法院党组成员、副院长赵瑞罡表示,《中华人民共和国消费者权益保护法...

中国消费者协会公布2023年10大投诉热点:电商平台预售模式、公共...

中国消费者报报道(记者任震宇)1月31日,中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况,电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%,解决1127440件,投诉解决率达84.87%,...

上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

央视网消息:据中国消费者协会网站消息,8月2日,中国消费者协会发布2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿...

中国消费者协会发布2023年“全国消费维权十大典型司法案例” 涉及...

中国消费者报报道(记者任震宇)3月15日,中国消费者协会发布了2023年“全国消费维权十大典型司法案例”。此次发布的“全国消费维权十大典型司法案例”涵盖多个消费领域的热点难点问题,特别是消费新业态、新模式发展中暴露出的消费维权新问题

一天接10个电话!是谁泄漏了车主信息?

对于频繁的车险推销电话,王国军表示,消费者可以向保险公司投诉,要求其停止频繁推销行为;投诉无果,可以打电话12378向监管部门举报。卢鼎亮认为,应进一步规范保险公司的营销行为。在现有机制下,保险公司应建立健全内部管理制度,规范营销行为,尊重消费者权益,加强员工培训,提高服务质量。监管部门应加强对保险公司营销行为的监...