美团外卖遭商家投诉:营业额被强行扣除,申诉无门?
他反映,在过去与美团平台的合作中,拨打客服电话往往难以得到有效解决,甚至存在平台利用规则损害商家利益的情况。针对此次投诉,“美团外卖”工作人员回应称,已联系消费者并复核申诉,但结果仍为失败,消费者对此并不认可。这一回应并未平息舆论的质疑。据ITBEAR了解,美团隶属于北京三快在线科技有限公司,该公司成立于2007...
美团百度外卖商户页面开通举报途径
针对网络订餐平台无证餐饮问题,记者昨天从海淀工商分局获悉,已要求美团外卖和百度外卖,线上商家页面下要开通网络举报途径。9月起,两家外卖平台将全面实现线上经营“亮执照”、“亮许可证”经营。据了解,海淀区无证无照经营行为治理工作组要求海淀食药局、工商局等部门,联合对线上线下无证餐饮进行查处取缔。针对行政部...
美团逾期两个月投诉电话:号码是多少?
通常来说,美团的热线电话是全天候开放的,你可以拨打400-xxxx-xxxx的全国电话号码,向客服人员详细陈述你的问题并提出投诉。美团的客服人员会尽可能帮助你解决问题,或者将你的投诉转交给相关部门处理。其次,你也可以通过美团的官方网站或者手机应用向他们提交投诉。在美团的官方网站或者应用上,有一个特定的投诉渠道,你...
用户投诉“美团外卖”未收货订单却完成 退款无门
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,“美团外卖”工作人员向“电诉宝”发来反馈称:我司已于2024-07-0317:48:41沟通用户取得联系,致电用户,致歉安抚,考虑用户体验,补偿80元余额(商家承担),用户认可。案例二用户投诉“美团外卖”强制打包乱运单平台强硬扣款6月16日,河南省的崔先生向“...
外卖平台的对与错,善与罚
所以在这里,我们假设一下,很大一批人都说外卖平台在收割商家,潜台词是平台方收取了高昂的佣金,获取暴利。但是实际情况则是,最高峰时(2023年),每单美团外卖的经营利润率,约占顾客支付金额的2.54%!而在2021年,美团外卖的经营利润率,只有顾客平均每单支付金额的0.87%!
持续打击恶意退赔,美团外卖配合警方抓捕30多名犯罪嫌疑人
但是他不停打电话要求赔偿,严重影响了我们的正常营业,无奈之下就赔偿了300元(www.e993.com)2024年10月18日。”面对点餐吃出异物的索赔,沈阳外卖商家王先生则以拒赔为主。据王先生介绍,自己经常收到过异物索赔,但自己从未赔过,原因是对自家的餐品卫生非常自信。“我们店的卫生条件非常好,全程都戴着帽子和口罩,我不会对声称吃出异物的...
女子点外卖给差评疑被商家寄殡葬用品,当事人:已经报警处理;美团...
11月14日,据陕广电报“后浪视频”报道,近日,在广东深圳,女子发文称,自己在美团上点了外卖,因为送餐速度慢,就给了商家一个差评,过了几天就收到商家寄来的一个殡葬用品,目前已经报警处理。11月14日,美团客服回应称,会配合警方调查,调查属实,会给予商家处罚。“平台内也是不允许这个情况发生,我们会配合...
最新花招?防不胜防!美团、饿了么回应了
但也有一些消费者反映,商家否认拨打过电话。美团外卖、饿了么回应针对上述网友反映的现象7月12日记者咨询美团外卖、饿了么平台客服美团外卖客服表示,“平台禁止商家和骑手向客户索要好评,这属于违规竞争行为。”客服表示,对于用户来说,可以选择将索要好评的商家拉黑,平台方面会帮忙投诉到监管部门,核实后会对...
防不胜防!美团、饿了么回应
也有网友称,一听就知道是商家装骑手骗好评,因为和骑手根本不是同一个号码。但也有一些消费者反映,商家否认拨打过电话。美团外卖、饿了么回应美团外卖客服表示,“平台禁止商家和骑手向客户索要好评,这属于违规竞争行为。”客服表示,对于用户来说,可以选择将索要好评的商家拉黑,平台方面会帮忙投诉到监管部门,核实后会...
深圳女子点外卖给差评,结果第二天收到殡葬用品:商家故意寄的
过后,梁女士也很生气,于是就给了该商家一个大大的差评。没想到差评之后第二天,也就是11月9日,商家就打了电话过来骂梁女士。后来梁女士就投诉到了平台,11月10日美团平台的客服给了回应。11月14日,梁女士就收到了一份殡葬品的包裹,而这个包裹正是11月11日寄出来的,也就是梁女士投诉的第二天。