平安寿险投诉坚持数字化驱动,让客户心声更近一步

通过打造一站式“问问题、查保单、办业务、享权益、买保险”服务模式,客户可以随时随地通过数字门店提交投诉申请,并享受到一键直达人工服务的便捷;此外,平安寿险还专门推出了消费者投诉直达专线400电话,7*24小时在线服务,确保客户在任何时间都能得到及时的帮助和支持。这种无时无刻的陪伴和关怀,增强了客户对公司的信任...

告别繁琐流程,平安寿险智能投诉处理推动行业变革

通过打造一站式“问问题、查保单、办业务、享权益、买保险”服务模式,客户可以随时随地通过数字门店提交投诉申请,并享受到一键直达人工服务的便捷;此外,平安寿险还专门推出了消费者投诉直达专线400电话,7*24小时在线服务,确保客户在任何时间都能得到及时的帮助和支持。这种无时不刻的陪伴和关怀,增强了客户对公司的信任...

人身险2023理赔图鉴:25家寿险公司日均赔付68.1亿,国寿、平安...

据记者不完全统计,截至当下,已有25家人身险公司发布2023年理赔服务数据,赔付金额共计1702.3亿元,中国人寿(43.960,-0.34,-0.77%)、平安人寿、新华保险(48.860,-0.34,-0.69%)年赔付金额均在百亿以上;中邮保险、横琴人寿、德华安顾人寿赔付金额同比增长超30%。赔付水平上,泰康养老、中国人寿、平安人寿等13家公司案件...

平安人寿积极开展数字化转型,打造智能投诉处理新模式

此外,平安寿险还设立了400热线电话,24小时不间断为客户提供专业的咨询和支持,让客户在任何时候、任何地点都不再感到孤立无援。服务升级,让客户体验更暖心对于企业而言,周到细致的客户服务不仅能让许多问题迎刃而解,还能在一定程度上创造出可持续的价值。为此,平安寿险推出了搭载智能核心技术的数字门店,提供一站式...

7家上市险企一季度“成绩单”公开:人身险业绩回温,国寿、平安寿险...

中国人寿、中国平安、中国人保、中国太保、新华保险、国华人寿、众安在线7家公司共揽保费10887.15亿元,同比微增0.67%。其中,人身险业务整体回温,共揽保费7660.84亿元,同比微降0.94%;财险业务保持增长态势,保费收入达3226.3亿元,增速为4.7%。国君非银金融团队指出,2024年一季度,预计上市保险公司个险和银保渠道供需共振推...

中国平安保险(集团)股份有限公司 第十一届监事会第三次会议决议...

联系电话:(0755)88675322联系传真:(0755)82431029联系电邮:IR@pingan特此公告中国平安保险(集团)股份有限公司董事会2024年8月22日证券代码:601318证券简称:中国平安公告编号:临2024-048中国平安保险(集团)股份有限公司第十三届董事会第四次会议决议公告...

中国平安全面迎战台风“格美” 快速响应保障客户生命财产安全

无论是否平安客户,均可通过拨打中国平安24小时服务热线95511,联系客服人员获得及时帮助。风雨同舟,共克时艰。中国平安表示,公司将持续关注台风“格美”的发展态势,确保各项应急、理赔及关怀服务举措落实到位,力争将极端天气造成的不良影响和危害降到最低,为人民群众的生命财产安全保驾护航!

安邦保险破产,寿险保单用户会损失吗?比银行存款还安全?

那么大家保险的背景更是让客户安心,最大股东就是中国保险保障基金有限责任公司,小股东都是上汽集团和央企的中石化公司。大股东是直接被银保监会管理的,共出资203亿,占股98.7%。到目前为止,自从1995年保险法出台,1996年成立第1家平安寿险公司之后,到目前从来还没有出现过寿险用户没有得到过理赔的案例。

行业周报丨监管对银保渠道“报行合一”再提要求;专属商业养老保险...

国寿寿险富裕支公司一营销渠道销售人员被禁业10年;国寿寿险克孜勒苏柯尔克孜自治州分公司因佣金数据不真实等被罚58.5万元;行业观察金融监管总局李明肖:疾病保险发展迅速,但产品同质化且“贵而不惠”;上海市医保大数据创新实验室启动,增加医保数据在商业健康险理赔的应用;...

腾讯低调布局的保险版图:去年赔付超43亿,“亲儿子”微保挑起大梁...

近期,腾讯微保发布2023年理赔年度报告:服务客户474万,在线报案率为98%,累计赔付金额超43亿元。看到这几组数据,不少人蓦然发现,原来腾讯的金融版图不仅仅是微信支付、微粒贷借钱、理财通这些常用的资金流通工具,其触角早已伸到保险领域,同时也震惊于微保的“无所不能”,几乎包揽我们生活中的车险、医疗、财险、寿险等...