推销电话频繁骚扰遭投诉,上海消保委敦促“众安保险”保护消费者权益

上海市消保委也接到了相关消费者投诉。在315前夕,上海市消保委专门就营销电话骚扰问题与众安保险进行沟通。众安保险辩称,消费者反映的“众安保险”的营销电话与短信骚扰中的大部分不是公司行为,其中有相当数量是涉嫌“外部不明势力不法分子”电信诈骗行为。上海市消保委表示,《中华人民共和国消费者权益保护法》规...

网购支付需人脸识别?这是过度收集信息!多部门出手保护消费者权益

比如，围绕保障消费者人身财产安全，规定除了一般的商品服务外，赠品也要安全，“免费不免责”；围绕真实披露信息，列举了虚假宣传的常见情形，还规定了不得虚构或者夸大治疗、保健、养生等功效诱导老年人消费；围绕保护消费者安宁权，规定不能擅自发送“推销信息”，也不能擅自拨打“推销电话”。同时，让政府保护更加有...

《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。这是消费者最核心的权益,经营者必须确保其销售的商品或提供的服务不会对消费者的人身或财产造成任何损害。《条例》第七条明确要求,经营者向消费者提供商品或者服务(包括以奖励、赠送、试用等形式...

中消协发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2023)》:2023年为...

2023年,全国消协组织共受理消费者投诉132.85万件,解决112.74万件,投诉解决率84.86%,为消费者挽回经济损失13.7亿元。三是深入开展消费监督,促进企业规范经营、行业加强自律。开展农村消费、规范管理网约车聚合平台、反对强制关注公众号、云存储安全等方面的监督调查,就“五一”商家出格涨价、饮品任性加冰等问题发表观点,发...

河北省消费者权益保护委员会公布2023年度受理消费者投诉情况

日前，河北省消费者权益保护委员会公布了2023年度受理消费者投诉情况。2023年全省各级消费者权益保护委员会（消费者协会）共受理消费者投诉27698件，解决24102件，解决率87.02%，为消费者挽回经济损失1748万元。其中，因经营者有欺诈行为消费者得到加倍赔偿的投诉102件，加倍赔偿金额5万元。食品类投诉频发高居不下2023...

十大亮点解读来了!7月1日起实施《消费者权益保护法实施条例》

解读:依据《电子商务法》第六十一条、《消费者权益保护法》第四十四条的规定,《条例》第十四条更具有实际操作性(www.e993.com)2024年11月22日。亮点七、消费者的依法投诉举报权利不会受到影响《条例》第二十七条规定,市场监督管理部门或者其他有关行政部门应当畅通和规范消费者投诉、举报渠道,完善投诉、举报处理流程,依法及时受理和处理投诉、举报...

重庆市大足区消费者权益保护委员会(2023年度)

??(????2023????年度)????????????单位名称重庆市大足区消费者权益保护委员会??法定代表人????????国家事业单位登记管理局制??填表人:杨才建????联系电话:13500371687??报送日期:2024年03月04日...

...没有任何电话,北银消费金融逾期8个月无电话,消费者权益如何保障?

北银消费金融晚还一天北银消费金融是一家专注于提供个人消费金融服务的很多金融机构。根据中国的打电话相关法律法规,《消费者权益保护法》和《合同法》等,针对北银消费金融晚还一天的个月情况,可以从以下几个方面进行回答。首先,根据《消费者权益保护法》的贷款服务规定,消费者享有按照合同的有时候约定获得商品或者服...

从法院案例看消费者权益保护——网购的珠宝不能退?

1、与经营者协商和解;2、拨打12315投诉电话,请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。原标题:《从法院案例看消费者权益保护——网购的珠宝不能退?》...

“3·15”消费者权益保护日 | 消费者维权小知识走起!

经营者提供商品或者服务应当明码标价。发生消费争议可通过多种途径解决提振消费信心,需要为消费者排忧解难,让消费者无后顾之忧,当消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过自行和解、消协调解、行政投诉、仲裁、法院诉讼等多种途径解决。《消费者权益保护法》第三十九条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的...