去哪儿、携程、飞猪谁是“投诉之王”?在线旅游巨头排名揭晓!

在众多在线旅游平台企业中，去哪儿的投诉量为14,184件，位居第一，占比达到全行业21.26%，紧随其后的是飞猪和携程，投诉量分别为12,241件、11,919件，但其投诉处理效率低下，飞猪的投诉解决率仅为7.47%。同程旅行和中国铁路（12306）位列投诉榜单前五，其中同程旅行的投诉解决率达72.01%，而中国铁路（12306...

消费者投诉:飞猪平台被指欺诈消费者 退款遭遇踢皮球

DoNews9月4日消息,近日,辽宁省的王女士向“电诉宝”投诉称其于8月25日在飞猪旅行官方旗舰店被欺骗购买本产品,后要求退款,官方不予解决,想联系商家,官方也不告诉王女士联系的方法,让王女士找消费者权益保护中心,但消费者让王女士找警察,警察和网警也找了,警察说让其找官方,网警说不属于网络诈骗。王女士称也找...

去哪儿定的酒店,却被告知预订渠道是飞猪

例如,在张先生事件中,张先生与去哪儿网投诉几个月均得不到解决后,无奈之下向当地媒体进行投诉,最后去哪儿网负责人提出给予张先生6100元的赔偿。但消费者依据《消费者权益保护法》55条,有权利要求承担三倍的赔偿,也就是一万五的三倍,四万五。6100元的赔偿显然缺乏诚意。今年7月份,国内知名网络消费纠纷调解平台“...

我要投诉 | “大麦”上抢票为何会陷入“飞猪”上一个诈骗陷阱?

在联系了110以及上海、杭州两地的12345市民热线后,孙女士感到有些无力,像她这样的情况却没有相关单位能够进行处理。孙女士还发现,最近几天那个自称大麦员工的微博号“風翊菥”已经因被投诉违反《微博社区公约》的相关规定,而无法查看。近日,新闻晨报·周到帮办记者联系上了飞猪平台客服,对方表示,部分境外景区是不支...

因一则“市监局”短信被约谈,飞猪这次麻烦大了

其实早在2023年,便有消费者因境外酒店问题对飞猪提起诉讼。据悉当时这位消费者在飞猪平台预定泰国曼谷柏悦酒店115至122平方米的套房,支付了10875元给飞猪全球旅游酒店旗舰店,卖家确认有房后消费者被告知预订房间并非前述面积套房,其向飞猪平台发起投诉,并且希望飞猪能够退一赔三。

她们在飞猪刷单被骗几千,这事怪谁?

仅在黑猫投诉上,就有多达20余人发起了集体投诉(www.e993.com)2024年12月19日。????????????????????????????有投诉者表示:「一些不法分子借助飞猪平台售卖门票不可退规则,诱导消费者下单,我在被骗子诱导下单香港迪士尼乐园景区门票5张,共计2635元后,飞猪平台不积极帮助消费者减少损失,还拉黑消费者的电话,使消费者无处...

【电商周报】8月第三周:阿里新增香港双重主要上市地 沃尔玛清仓...

8月16日,京东宣布,将通过千亿流量加码,打造全新流量生态,在更好地助力优质商家成长的同时,也为更多商家带来生意增长新契机。同时,京东旗下数智营销服务平台“京准通”也将通过智能、简单、高效的营销工具,为商家提供全方位的服务支持举措,帮助商家抓住增长机遇,助力商家实现全周期运营提效。

飞猪旅行APP投诉电话是多少 飞猪机票预订官网电话

飞猪旅行热线电话:400-1688-688(工作时间周一至周五9:00-18:00)大家如果在飞猪旅行任何支付、订酒店、订票方面有不懂的问题或遇到的难题,都可以在线拨打飞猪旅行电话,飞猪旅行客服人员将在第一时间为你解决难题,满足你全方位的需求,为你带来更优的旅行体验哟!除了拨打飞猪旅行热线大家还可以在线联系飞猪旅行客服,...

网友投诉飞猪客服:机票退款电话联系多次未处理一直让等待

#海南消费投诉#[网友投诉飞猪客服:机票退款电话联系多次未处理一直让等待]2月21日,有网友在黑猫投诉·海南站投诉称,“1.30发起退款诉求招到拒绝,2.3再次申请退款,多次联系飞猪和东方航空至今未处理,原本说15天现在变成30天一个订单需要处理一个月吗?”2月21日@飞猪客服回复称“尊敬的会员,受新冠肺炎疫情影响...

飞猪投诉量居高不下,平台模式可能是“病根儿”

近日,人民网旅游3·15投诉平台发布了2018年8月旅游投诉舆情,涉及在线旅游企业的投诉145条,占总投诉量的78.4%,其中针对去哪儿的投诉占比54.5%,飞猪紧随其后,占比13.1%。而在新浪黑猫投诉平台与人民日报客户端旅游频道、新京报、新浪新闻、新浪微博联合发布的《旅游消费权益白皮书》中,飞猪的投诉量则位居在线旅游行业第...