国家新闻出版署防止未成年人沉迷网络游戏举报平台上线运行
举报平台专项受理群众关于游戏企业防沉迷相关问题的举报,包括实名认证违规举报、时段时长违规举报、充值付费违规举报等,举报线索一经核实,有关部门将对违规游戏企业进行严厉查处
共享产品、金融保险、会员运营、网络游戏、教育培训……这些服务...
根据全国消协组织受理投诉情况统计,今年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%,解决563346件,投诉解决率为71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉13641件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万人次。根据中国消费者协会发布的受理投诉情...
啄木鸟投诉平台舆情周报:警惕代理退费机构的“套路”
中国网财经9月9日讯上周(2024年9月2日至2024年9月8日),中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉549则,投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。据统计,上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以金融理财、互联网及教育培训为主:金融理财类投诉共222则,占总投...
网络服务提供者规范青少年游戏充值行为合规指引|游戏合规周报
截至目前,今年已经发放了585个版号,其中国产游戏524款,进口游戏61款。进口游戏以平均2个月一次的频率持续发放,如果这个势头能够保持,今年发放的进口版号数量将得到极大提升,对国内移动、PC、主机市场都可能带来一定影响。(资料来源:触乐)2、杭州互联网法院发布《网络服务提供者规范青少年游戏充值行为合规指引》5...
女孩网上购买游戏账号被骗,民警一通电话迅速追回钱款
不到一分钟后,小乐便收到1100元到账的信息,民警也对该网友的行为进行了批评教育。追回被骗的钱后,小乐对民警表示感谢,民警也立即对小乐进行了防网上电信诈骗知识宣传,提醒小乐要以学业为主,不要沉迷于电子网络游戏,小乐也表示,以后一定会提高警惕,自己会好好学习,将游戏作为放松方式,也再不会到游戏里面...
涉预付费、直播售货、网络游戏……国务院令:7月1日起,施行
第十九条经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,应当遵守消费者权益保护法第二十五条规定,不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围(www.e993.com)2024年9月16日。经营者应当以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注,提示消费者在购买时进行确认,不得将不适用无理由退货作为消费者默认同意的选项。未经消费者确认,经营者不得拒绝无...
啄木鸟投诉10月月报:教育培训投诉量占比持续下降 互联网投诉中...
典型投诉4:欢太科技由于孩子需要使用手机写作业,所以会经常接触到手机,导致孩子在今年10月份的11号到22号先后给广东欢太科技有限公司蛋仔派对游戏充值一万多块钱,当发现后立即给广东欢太科技有限公司打电话退款,他们已手机账号为成年人实名注册为由拒绝退款,态度恶劣,由于使用的oppo手机对oppo手机账号实名认证过:所以下...
家电、餐饮等为消费投诉热点领域!未成年人网游退款仍是难点
服务类投诉中,互联网服务(115869件)、生活社会服务(60783件)和教育培训服务(34556件)居服务类投诉量前三位,相关投诉主要集中在网络游戏、餐饮服务和住宿服务领域,这与去年我省文旅、餐饮、住宿、夜间消费加快恢复有直接关系。而教育培训服务投诉虽仍处高位,但总量下降明显。
广东省消委会:黄金消费热度持续攀升,首饰类投诉增长速度快
对此省消委会加大调解和监督力度,多次通过约谈、警示、消费教育等方式引导行业规范发展,但问题和痛点仍然存在。一季度,广东各级消委会处理网络游戏投诉20959件,同比增长69.89%,增加8622件,其中未成年人充值退费问题仍是投诉热点。主要反映的问题有:一是未成年人通过家长手机账户“一键登录”游戏,绕过预防验证系统进行...
9岁男孩两天充值近万元,单笔消费648元!《蛋仔派对》屡遭家长投诉
根据多数家长投诉反馈的情况,大多数孩子都是使用家里长辈的手机号注册游戏。家长要通过“网易家长关爱平台”限制孩子在《蛋仔派对》的消费行为,是否需要先给孩子开通一个手机号?“网易家长关爱平台”界面(截图)对此,央广网记者以家长身份致电“网易家长关爱平台”客服热线进行咨询。客服人员解释称,家长对未成年用户进...