网友吐槽:中国电信真的是无语,我办了一个宽带,单独的,没有和电话...

网友吐槽:中国电信真的是无语,我办了一个宽带,单独的,没有和电话绑定,360元一年,房子卖了以后去注销,但是电信说需要8月6号到期才能注销,我说我又不是电话套餐为啥不能注销,我整年的宽带费都交了又不要求退钱,他们说不行,要求我8月7号才能办理,但是这个如果过了1

兰州电信的宽带业务被用户投诉是“霸王条款” 但真是运营商的错?

根据甘肃兰州的李先生的描述,他曾在中国电信办理宽带业务,当时上门安装宽带的师傅告诉他,安装宽带必须捆绑手机号,不然的话不能装宽带。于是,李先生就绑定了一张每月套餐129元的手机卡,含660分钟通话,还有固话,宽带相当于是免费用的。如果手机停机或者欠费,就会自动断网。宽带安装半年后,李先生租住的自建房拆除,他...

“答谢宽带老用户” 西安市民被假冒电信客服人员骗了2000多元

8月17日,王女士告诉华商报大风新闻记者,今年1月30日,她接到自称是电信客服人员的电话。“对方说我家是电信十几年的宽带及网络电视老客户,公司为了答谢宽带老用户,预存2880话费就可以赠送手机或平板电脑,二者选一。前提条件是2年之内不能转网。”王女士说,来电者对自己的信息非常清楚,每个月资费多少,用了几年,家...

警惕!上门信号检修、升级宽带网速……这款针对老年人的免费...

近日，上海市反诈中心在工作中发现，宝山区的3个固定号码对外拨出了大量疑似实施电信网络诈骗的电话，遂将线索推送至宝山公安分局刑侦支队予以核查。同时，宝山警方接到电信公司报警称，有人冒充电信公司员工进居民家加装设备。据了解，家住宝山的黄老伯近日遇到一名身穿电信公司服装的工作人员免费上门检修网络，在加装一...

中国电信逾期滞纳金标准是多少?

根据《人民个人信用信息管理办法》规定,电信宽带欠费可能会列入个人信用信息基础数据库。如果欠费情况较为严重且长时间未处理,电信运营商可以将该个人信息报送至央行机构(目前是中国人民银行中心),并将其列入报告,影响个人的信用记录。然而,要注意的是,上并不是自动发生的。电信运营商一般会在欠费发生后采取一系列措,...

中国电信电话和宽带不能使用的投诉

我是中国电信集团成都市的用户,座机号:85096789,在9月6日发现我我家的电话座机和宽带有问题,具体表现情况如下:座机和宽带网络无信号(www.e993.com)2024年11月17日。出现问题的地点:四川省成都市武候区广福路5号4幢1单元5A(邮编:610041)出现上述问题后,我曾多次向10000反映,从第一次提出故障申告20天修复。该行为严重违反了《电信服务规范》...

亿网宽带报修电话语音提示自称电信营业厅

如果您遇到了类似佟先生办中国电信宽带遭遇“李鬼”的情况,可拨打本报新闻热线024-96128反映,也可以通过本报官方微信和微博留言的方式进行投诉。新闻回放:沈阳市民佟先生在中国电信营业厅,交了一年的电信宽带费用,数月后才发现办理的不是中国电信宽带,而是“亿网宽带”。对此,这家营业厅称,工作人员填错了单子办成...

追踪到底|“难以退订的宽带” :用户办理电信宽带 5年后为退套餐...

陈先生办理宽带的电信营业厅处工作人员表示,如果用户在使用号卡,就需要给缴纳相关的费用。但是,若在4月初的那一两天顺利拆机,用户可拨打10000中国电信客服电话,提出相关费用退费的诉求,“工作人员会将情况上报,如果可以处理的话,相关费用将会退回”。3月28日上午,记者通过电信总经理热线获悉,陈先生于2月11日,在电...

一季度互联网信息服务投诉数据发布 方正宽带、猫眼等未达要求

央广网北京5月28日消息工业和信息化部近日通告2023年第一季度电信服务质量。数据显示,2023年第一季度,互联网信息服务投诉平台共收到互联网用户投诉27.9万件。方正宽带、猫眼等10家企业投诉处理及时率未达到相关要求。具体来说,2023年第一季度,全国电信用户申诉问题中,涉及服务争议的电信用户申诉占比50.3%;涉及营销...

作家六六投诉中国电信宽带说断就断 业内爆料或因宽带升级计划

南都记者致电电信“10000”客服电话,电信客服表示电信办理宽带送手机的服务各种各样,开通宽带的价格不一样,送的手机品牌、配置也不是一样的。一般开通宽带送手机,有些地区可能会要求手机绑定的号码一直使用,不然宽带会停,建议办理的时候了解清楚合同条款。