运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

10月16日，记者以消费者身份分别致电深圳和北京移动客服热线。双方都表示，异地销号流程需要退还剩余话费，可以将其转移到其他移动号码名下。北京移动客服及北京朝阳区某家移动营业厅工作人员表示，号码归属地营业厅可以办理余额退款。“跨区销号只能余额转移。”北京朝阳区某家移动营业厅工作人员说。朱巍强调，除非运营商与...

温州移动,曝出太多问题

后向12345反应情况,10086电话联系本人告知宽带已取消,并表示办理保底消费合约等于默认同意违约条款.但我追问其是否有我妻子同意的相关证明时,对方重复几次“很抱歉不能为您提供更好的服务”后随即挂断电话,中国移动温州分公司以“您表示对支付违约金取消活动不认同,故未能与您达成一致意见。希望能获得您的谅解!”作为...

中国移动违约金多少?合法围内是多少?

2.合同约定的约定:在中国移动与用户签订的通信服务合同中,通常会详细约定用户逾期支付费用时应承担的违约责任和金额。一般来说,逾期违约金的收费数额会与逾期时间、欠款金额等因素相关。三、逾期违约金的计算1.逾期时间的计算:逾期时间通常是以天为单位计算的,即从应付款的到期日开始算起,到实际支付款的解约日子...

温州移动层层设卡!太荒唐了

本人于2024年8月3日向温州移动反馈本人父亲梅**(电话号码136***9075)、本人母亲龚**(电话号码135***3823),套餐费过高,偏离目前市场价格,申请办理8元保号套餐,业务员回复已登记需求,后续电话核实。后续电话核实时,业务欺骗本人父母说8元保号套餐不能办理,诱导其同意当前套餐。要求中国移动为本人父母办理8元保号...

不降反升!中国移动被质疑套餐太贵降档难,网友:态度强硬就能改

直接投诉就行了,我刚开始打电话也说这不行那不行,后面投诉就给改了。移动装维员告诉你,得看你当时办宽带用多少套餐办的,移动目前最低38可以办理宽带,8元可以办理共享宽带,如果你128套餐,宽带办理的是最低消费38的宽带,就可以降到38套餐。

58元宽带套餐被扣费68元,四川移动:已改回58元

四川广元一移动宽带用户通过四川在线《问政四川》反映称,安装的是58元每月的宽带套餐,扣费时却变成了68元每月;拨打10086咨询客服,却又被告知套餐费用是每月78元(www.e993.com)2024年11月8日。1月26日,澎湃新闻注意到,中国移动广元分公司近日在该投诉下回复称,工作人员1月10日已经与该用户联系,并将套餐资费更改至58元每月。该公司还表示,用户...

被自动扣费15年:移动通信究竟给消费者挖了多少坑?

中国移动通信集团湖南有限公司岳阳市临湘分公司被曝给现年86岁的老奶奶开通139邮箱和咪咕高级会员,在客户不知情的情况下连续收费15年,累计自动扣费1750元。这是继前不久四川广元一移动宽带用户通过四川在线《问政四川》反映“安装的是58元每月的宽带套餐,扣费时却变成了68元每月”后,移动通信再次被曝多收取客户费用...

6300万用户“受骗”!人民日报点名“叫停”!快看看你被坑了吗?

免费宽带就在我身边的邻居,发生了一起中国移动的“优惠陷阱”。这天中国移动的员工跟我的邻居打了一通电话,表示可以将家中的无线宽带免费升级为千兆,期限为两年。面对这样的诱惑,邻居也是没有抵住诱惑,同意了中国移动员工的提议。可在一切都升级完毕之后,大跌眼镜的事情发生了,就在邻居查看话费账单的时候发现,...

12315投诉中国移动宽带有用吗

12315是消费者投诉举报专线电话,所以使用12315投诉中国移动宽带是有用的。它是由国家工商行政管理总局，于1999年3月15日设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话,之后又上线了12315互联网平台。中华人民共和国国家市场监督管理总局宣布2020年底前市场监管投诉电话统为12315。12315“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联...

2016年中国电信业务总量、固定电话通话时长、移动电话通话时长...

2016年7月中国移动电话用户数为130446.9万户,同比增长为3.6%;2016年7月中国3G移动电话用户数为21127.5万户。2016年中国移动电话用户数及增速数据来源:公开资料整理2016年中国3G移动电话用户数数据来源:公开资料整理2016年7月中国移动短信业务量为563.4亿条,同比增长为-2.3%;2016年1-7月中国移动短信业务量为3856....