最新!金融监管总局、央行、证监会联合发布
三、金融消费者反映投诉事项职责分工调整:1.金融监管总局——统一接收转办金融消费者对银行业金融机构(含信托公司、消费金融公司等非银行金融机构)、保险机构的投诉事项;2.人民银行——接收转办金融消费者对非银行支付机构、征信机构的投诉事项;3.证监会——接收转办证券期货基金业的投诉事项。四、金融消费者、投...
金融消保关键之年,金融从业机构如何抓住“大消保”机遇?
2019年至今,监管点名通报了多起金融机构侵犯消费者权益的案例,涉及机构包括易安财险、广发银行、人保寿险、农业银行、邮储银行、浦发银行、中华财险、百年人寿、中国人寿、安心财险、轻松保经纪、津投经纪、保多多经纪、人保财险、光大银行、农银人寿、华夏银行、奔驰汽车金融等超20家机构。中国消费者协会在近期发布的《...
深圳网贷监管电话多少,查询深圳网贷监管电话,保护您的资金安全!
如果在使用花呗借呗时遇到了相关问题,可以拨打银监会的一个全国统一监管服务电话95559或95533进行咨询和投诉。2.中国互联网金融协会:中国互联网金融协会是中国互联网金融行业的协助自律组织,负责协调和监管互联网金融行业的还款发展。花呗借呗作为网络借贷平台,也受到互联网金融协会的消费者监管。可以拨打互联网金融协会...
金融监管总局2023年罚没违法违规机构金额是上一年的2.7倍
此外,金融监管总局系统还扩充了消费者投诉进入黑猫投诉维权热线,投诉渠道大幅畅通。健全第三方纠纷调解机制,全年调解案件31.65万件,帮助金融消费者实现经济利益363.69亿元。
三成投诉来自“代理维权”,十余家机构视角下的金融黑灰产
就在3月27日,协会再次发声,已在近期开展了金融领域网络不良信息快速处理试点工作,组织北京抖音信息服务有限公司和蚂蚁科技集团有限公司联合处理了一批反催收教学、宣传虚假金融机构政策等疑似黑灰产的短视频。“金融监管部门应明确黑灰产打击大方向,推动职业代理投诉阳光化,设定相关的标准并将其纳入到国家统一的金融...
金融监管总局通报保险机构不当使用客户信息等个人信息侵权问题
记者从业内获悉,金融监管总局近日下发《关于银行保险机构侵害个人信息权益乱象专项整治发现主要问题的通报》(以下简称《通报》)(www.e993.com)2024年7月28日。《通报》指出,从目前投诉督查、举报调查、监管评价等工作中反映的问题来看,保险机构侵害个人信息权益的行为仍时有发生,内部管控还存在短板弱项和风险隐患。为落实中央金融工作会议精神,进一步强...
抵御金融黑灰产面临这些难题,监管、金融机构呼吁合力共治
“省金融监管局日常监管中接到为数不少的代理维权信访投诉件。这类投诉文书模板雷同、证据材料雷同,有的还是职业投诉人冒用消费者名义进行投诉,具有长时间、诉求复杂多变等特点,职业投诉人或者非法维权代理人试图通过向各级监管机构反复投诉施压以达到获得赔偿、免除还款义务等目的。”福建省地方金融监督管理局相关负责...
狙击金融黑灰产进行时:监管、协会、机构已形成合力
03、监管、公安、协会、机构合力,狙击黑产进行时庆幸的是,面对黑产扰乱金融秩序、侵害消费者权益的行为,各方已逐步形成合力,集中打击金融黑灰产,保护消费者合法权益。政策上,早在去年8月,银保监会办公厅就发布《关于进一步加强消费金融公司和汽车金融公司投诉问题整治的通知》,指出要严厉打击非法代理黑产,严肃查处以...
国家金融监督管理总局海南监管局发布关于金融消费者个人信息保护...
特别要对不明的电话、链接、邮件等保持警惕,注意查验相关机构是否具备经营资质,不随意点击不明链接,不在可疑网站提供个人重要信息,应当通过官方客服电话、营业场所或APP办理金融业务。银行机构工作人员、警方或者金融监管部门不会要求消费者告知银行账户、卡号、密码、验证码或向来历不明账户转账。
严格规范互联网贷款催收行为!浙江金融监管部门发文,3月起实施
来源|金融监管总局浙江监管局为进一步规范浙江辖内互联网贷款催收全流程管理,保护金融消费者合法权益,促进平台经济规范健康发展,1月18日,国家金融监督管理总局浙江监管局制定了《关于规范浙江辖内银行业金融机构互联网贷款催收工作的意见》(简称《意见》)。