女子嫌快递塞的太紧拿不出来,正在打电话准备投诉…
广汇物流(600603)收到处罚事先告知投资者可索赔,深大通索赔案倒计时五天9月2日11:49行业资讯广汇物流深大通绵阳王府井商场一玻璃门倒下五旬女子被砸中抢救无效不幸身亡今天09:38女子被抢救249武汉链家推出“电话营销,扰一赔百”服务承诺,守护消费者隐私安全9月2日14:45隐私安全运营商的“数据生意经”:...
中山“快递小哥”周小洪:从业13年,几乎“零投诉”
南都:派送快件的过程中,如何做到客户几乎“零投诉”?周小洪:首先情绪要稳定,客户反映问题也希望得到尊重,所以不要和对方吵。事后客户知道自己可能做得不对,再打电话沟通,误会就解除了,投诉自然就会减少。我们做的是服务业,要尊重客户,客户至上,努力协助客户解决问题,在外面送快递,会遇到各种各样的情况,当然也有受...
快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?
快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站
闹大了!女子给每个不送上门快递员打电话,快递不送上门就投诉
据悉廊坊市的一位51岁的珍姐说:她每天没时间全部送货上门,这时有人表示要投诉,她说随你去吧?开除了我,也正好可以休息了。你还别说还真有人投诉,最近北京顺义区一位叫做琳琳的女子出名了,周边地区的快递员没有不不认识她的?因为琳琳会给每个快递员打电话,先是合理沟通,请求把自己的快件送货上门。如果对方...
快递新规实施,投递违规最高罚3万!快递员给你打电话了吗?
面对新规“擅自使用快递服务站属违规”的表述,这位快递员说,公司要求提前给每个收件人打电话,这样,每天的工作量会增加很多,“一天需要拨打近200个电话。每天的配送量本来就很大,现在每一件都要打电话确认,肯定会更忙的。”该快递员说。收件市民:“快递员的来电明显多了”...
3月1日起,快递擅自放驿站最高罚3万,苦驿站久矣的你会投诉吗?
“个人建议不上门,白天都上班,再说了一个客户打电话平均两分钟吧,一天100个件,快递员得干到什么时候(www.e993.com)2024年9月7日。”也有很多出谋划策的网友纷纷献计:“假如一天送几十个件和一天出几百几千件是同样工资的话,你们还不会吵?”“其实这个问题太好解决了。在你下单的时候就会有两种选择:1放驿站代收;2送货上门(加1-2...
快递不送上门女子就投诉,快递员都怕了,她的快递都单独送
如果快递员不按照新规执行,不送件上门的话,该女子就打电话投诉,让快递员被罚款。此举动使得该女子成为了小区里的一个“奇葩异类”,所有的快递员都认识她,现在只要是她的快递,都会主动的送件上门。网友们对该女子的举动分成了两派。“不善良的是快递公司,他们挣着钱,却把矛盾推给消费者和快递员。”...
新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉!记者调查→
“公司目前还没有明确规定必须按照新规执行,如果依照新规硬性要求每单配送前必须电话确认,我觉得这无法实现。”他解释,公司对快递员所负责派送的快件有时效性要求,如果产生积压未派送情况,每件快递处以10元罚款。如果每单配送前必须电话确认,600多件快递根本不可能在规定的时间内逐个确认,这些工作量是以往的几倍。
观察| 为啥不是件件快递都上门?快递从业者有“难言之隐”
“一般超过20公斤的包裹,我会给客户打电话,然后送货上门,这几天每天都会上门送货两三次。”他补充说。面对新规“擅自使用快递服务站属违规”的表述,这位快递员有些无奈地表示,如果以后公司要求挨个给客户打电话,或者因为没有提前打电话收到客户投诉,他可能会考虑辞职。
啄木鸟消费调查丨白酒保价3000赔500 快递保价到底有没有用?
黑猫投诉平台工作人员告诉记者,从今年1月1日到3月14日,关于“保价”相关投诉为1732条,涉及多家快递公司,包括顺丰快递、德邦快递等。记者致电德邦快递,客服人员称登录德邦快递小程序可以查看相关情况。记者小程序上看到,在《电子运单服务协议》中,明确了保价与赔偿的具体内容——德邦将基于保价金额、托寄物实际价值、...