网络游戏、房产纠纷成焦点!2023年,这些坑杭州人踩的最多

12315作为消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,主要受理消费者相关的投诉。而作为政务服务热线,杭州市12345市长热线也收到了部分消费者的投诉。潮新闻记者了解到,2023年通过12345反映的消费维权问题24.7万余件,其中涉及传统线下消费、预付式消费退费困难、网络游戏相关的投诉,分别以33.4%、24.4%和7.8%占据投诉总量占...

315消费者权益日| 隐私泄露、名誉受损、网络诈骗……来这里举报!

(4)拨打举报电话:027-87880809进行举报3.向全国12315平台举报或投诉登录全国12315平台官网:https12315/,进行举报或投诉。4.向湖北智慧市场监管小程序举报登录湖北智慧市场监管小程序,进行举报或投诉。(微信内搜索“湖北智慧市场监管”小程序)8个建议助你远离侵害◆在处理快递单等含有个人信息资...

@雄安人,最新消费提示请查收→

03消协投诉与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉,拨打维权热线12315。对于网上购物存在的风险,提醒各位消费者,要尽量索取购物凭证等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门...

手游《蛋仔派对》退款纠纷中的家长:想要退钱还得先过“六大难关”

“由于还是不满意,我就在全国12315平台投诉苹果公司和网易雷火,几天后收到游戏公司来电,我表示至少要达到70%的退款,否则继续投诉。”谭女士说。当她再次在平台上申请退款,退款金额比例达到了70%。看到希望的她继续在12315投诉,她表示,“退款90%,会同意并撤诉。”此后,企业客服多次沟通,称可能性很小,但她未让步...

纵览原创|未成年玩游戏充值,家长申请退款难

3月14日,广东省市场监督管理局、广东省消费者委员会联合举行新闻发布会,通报全省消费者权益保护工作情况,并发布2023年度消费投诉报告。报告称,网游投诉居高不下,未成年人充值仍是难点。报告显示,2023年,广东全省消委会系统共收到网络游戏投诉64812件,同比增长108.86%,占互联网服务投诉55.94%。其中未成年人网络游戏充...

川渝消委会联合发布消费维权典型案例(2篇)

随后,工作人员多次根据承诺书上留存的联系电话拨打甘南州合作市某医院座机电话,均无人接听(www.e993.com)2024年11月25日。工作人员通过国家信用信息公示系统查询到了甘南州合作市某医院的法人代表电话,多次拨打均被立即挂断。消委会工作人员电话联系甘南州12315投诉举报热线,帮助老人在甘南州当地12315进行投诉举报,并拍照固定证据。

中华人民共和国司法部政府信息公开

组织多种形式的宣传引导和培训指导,与放心消费行动、消费投诉公示、消费纠纷多元化解体系、消费争议在线解决机制、12315“五进”等工作深度融合,让保护消费者的理念更加深入人心,让广大经营者更加懂法守法,减少合规成本和违规风险。二是抓紧修订《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等规章,进一步充实和完善消费者权益保护...

抱一网络旗下“逃跑吧!少年”游戏“未成年人充值退款难”遭投诉...

少年》的投诉已累计达到577个，涉诉金额数百元至数万元不等。诸多投诉者表示《逃跑吧！少年》游戏无门槛诱导充值问题严重，大额充值人群多为未满18周岁的青少年，款项不仅涉及银行卡账户或者支付平台余额，还有支付宝花呗。而官网未设联系电话，只留下客服QQ。沟通无门，部分消费者选择在新浪微博账号“逃跑吧少年官方”...

2023年度四川自贡12315报告出炉:食品类投诉最多,互联网服务类投诉...

3月上旬，自贡市市场监督管理局、市保护消费者权益委员会发布自贡2023年度12315投诉举报分析报告。2023年，自贡市场监管系统共接收消费者咨询29825件、投诉13469件、举报3514件，共计46808件，接件量同比增长53%。处理12345转办案件86件，满意率100%，为消费者挽回经济损失约578万元。食品类投诉居首较2022年同比增长...

中宣部等部委联合开展针对网络游戏违法违规行为和不良内容的集中...

为推动此次集中整治取得实际成效,欢迎人民群众对网络游戏违法违规行为进行监督举报,有关部门将依法依规对举报线索进行核查处理。全国文化市场举报电话:12318。中国互联网违法和不良信息举报中心电话:12377。消费者投诉举报电话:12315。全国“扫黄打非”工作小组办公室举报电话:010-65212870,在线举报微信公众号:“扫黄打...