国家邮政局电话调度陕西邮政快递业疫情防控和复产保供工作
1月6日17时30分,刚刚结束了2022年全国邮政管理工作电视电话会议,国家邮政局党组书记、局长马军胜旋即来到另一间会议室,以电话会议的形式,调度推动陕西邮政快递业疫情防控和复产保供工作。电话的另一端,陕西省邮政管理局和中国邮政集团有限公司寄递事业部、顺丰速运、京东物流、中通快递、韵达速递、圆通速递、申通快递、...
新规后的快递业:市民仍选择放驿站,有快递员电话被标诈骗电话
3月4日,刚到办公室的小张就接到了快递员的电话,他像往常一样让快递员将快递放到家门口的驿站。“之前每次送快递,快递员都会打电话询问,我会直接让他们放驿站,时间久了之后,放驿站成为我们之间的默契。”小张告诉记者,可能是快递新规的原因,这几天又接到不少快递电话。在小张看来,上班环境安静,工作时间接...
国家邮政局召开全国邮政快递业安全生产电视电话会议
10月13日,国家邮政局召开全国邮政快递业安全生产电视电话会议,通报近期安全生产事故,对行业安全生产工作进行再部署再推动再落实,强调要牢固树立安全发展理念,坚决筑牢安全生产防线,着力防范化解重大安全风险,坚决维护行业安全稳定运行。国家邮政局党组成员、副局长廖进荣出席会议并讲话。会议指出,今年年初以来,全行业全系统...
新规后的快递业,如何处理业务量与投诉压力
同时,快递公司还应该优化配送流程和技术手段,降低快递员的工作负荷和提高工作效率。其次,政府部门和社会各界也应该给予快递员更多的关注和支持。例如,可以出台相关政策来保障快递员的权益和利益,提高他们的社会地位和待遇水平。此外,还可以通过媒体宣传等方式来增强公众对快递员的理解和尊重,减少不必要的投诉和纠纷。新...
新规后续第一个投诉诞生!网友争论不休!快递业将“洗牌”
有赞同也就有反对的声音,有,觉得放菜鸟驿站挺好,不想在在屋里等快递,也不想接电话大家在争论的同时,不妨再仔细想想,快递新规在引导行业规范的同时,还能破掉内卷。新规前,一个快递员一天要送几百个快递,难免会被客户投诉,现在新规要求送货上门,服务到位了,满意度肯定就提高了。
记者调查“快递新规”实施首日 快递员:来不及给每个客户打电话
对此,快递物流专家赵小敏认为,接下来两三个月是快递行业的淡季,短期来讲快递收派费用不会有变动,如果从中长期来讲,快递新规还是会对快递价格造成直接影响(www.e993.com)2024年10月7日。另一方面来说,快递企业也需要给末端的快递员更大的激励机制。有快递员表示,如果被投诉,很担心赚的钱都不够罚的。不少快递员反映,所有快递都要打电话,是不...
快递新规施行一天,谁是第一个投诉人?反正不会是我们这些村里人
快递新规自2024年3月1日起正式实施,这可吓坏了许多快递人,从快递企业到快递小哥都感觉有点人心惶惶,其实个人感觉新规的出现及实施是规章制度的健全,看似加大了约束力,造成了不便,实则是完善了行业监管机制,促进快递业健康进展。快递业乱象频发,像代收快递代签快递、随意抛件、扔件等,可能习惯了这种操作,以为这样很...
《快递市场管理办法》落地实施 您有接到快递员的电话吗?
记者从市邮管局了解到,接下来,他们会采取“双随机”的方式,每月随机抽查一家快递企业,根据新规对服务质量、市场秩序、绿色发展等方面进行全面检查,市民如果遇到快递相关的纠纷,可以拨打12305国家邮政业申诉服务电话投诉反馈。
泰州邮政发布快递业申诉维权典型案例
快递企业未经允许放至驿站导致快件腐烂企业应当承担赔偿责任。建议消费者发现快递物流信息长时间未更新,或长时间未收到快递,请及时与电商平台、寄件人联系,或拨打快递企业官方电话查询快递信息。????当天的媒体通气会上,就社会公众关切的快递进村、快递员劳动合同签订、快递队伍素质提升工程、智能信报箱建设、行业智能...
快递新规3月1日起实施 业内建议付快递上门派送费
2月29日,一名快递小哥告诉红星新闻记者,有些快递员确实图方便,直接将快递放驿站或快递柜,新规的出台能够规范快递行业和保护用户权益,但执行新规必定会大幅增加快递员的成本。“有时候我们一天打了几百个电话,很多都是打不通的。没办法,我们才将快件投递到智能快件箱或者是快递服务站。”他表示,执行新规的同时,他们...