广东上半年电信业务收入1115亿元,新兴业务增速超20%

而同期全国5G移动电话用户占移动电话用户的比例是52.4%，这也意味着，广东省的4、5G用户转化率表现良好。而广东省通信业主要指标完成情况显示，在各项指标上，仅有固定电话用户一项出现负增长（-6.3%），同期全国固定电话用户增速为-4.1%。电信业务使用情况方面，广东省1-6月，固定主叫通话时长累计达77.8亿分钟...

中国移动通信集团有限公司广东分公司8月9日新增投诉共3个,近一月...

根据全国12315消费投诉信息公示,8月9日,中国移动通信集团有限公司广东分公司新增投诉共3个。数据显示,中国移动通信集团有限公司广东分公司近一月公示投诉总量8件,月环比下降80.0%,近一月公示调解成功率25.0%。天眼查显示,中国移动通信集团有限公司广东分公司,成立于2007年,位于广州市,是一家以从事电信、广播电视和卫...

广东广州:第三季度为消费者挽回经济损失9392万元

中国消费者报广州讯(陈晓莹记者李青山)10月21日,记者从广东省广州市消委会获悉,2024年第三季度,广州全市消费者组织共接待消费者来访和咨询2821人次;受理消费投诉69206件,同比上升21.13%;为消费者挽回经济损失9392.17万元。第三季度,按投诉性质分析,售后服务类投诉最多,共37218件,占比53.78%。第二位是质量问题,...

上半年,广东处理通信服务投诉24290件

上半年,广东处理通信服务投诉24290件新快报讯广东是电信服务消费大省,目前全省电话用户数达1.9亿户,居全国首位,通信服务消费需求旺盛。由于消费规模庞大、需求旺盛、交易活跃,使得通信服务成为广东消费维权[下载黑猫投诉客户端]工作的重点。据广东省消委会统计,2024年上半年,广东消委会系统处理通信服务投诉24290件,为...

广东消委会系统2024年第一季度投诉情况分析报告

一季度服务类投诉92694件,同比上升76.31%,占投诉总量48.41%,比去年同期下降10个百分点。互联网服务(36926件)、电信服务(10797件)和教育培训服务(8358件)居服务类投诉前三位,共56081件,占服务类投诉总量达到60.50%。其中,互联网服务和电信服务投诉增长量突出,同比分别增长15473件和5830件,带动投诉总体上涨;下降较为...

2023年度广东消委会系统消费投诉分析报告发布

2023年，广东全省消委会系统共收到电信服务投诉25980件，其中移动电话服务投诉25555件，占该类投诉的98.36%；从投诉性质来看，售后服务投诉22101件，占该类投诉总量的85.07%(www.e993.com)2024年12月19日。投诉主要问题：一是营销花样多，套餐规则复杂，收费标准混乱；二是套餐升级容易降级难，人为设置障碍阻止消费者降低套餐资费；三是增值业务...

上海电信宽带网络崩溃上热搜,此前多地发生类似情况

除了广东外,其它省份也出现过类似情况。2021年11月21日,中国电信甘肃省多地用户出现无信号或2G网络情况,无法使用通话和短信业务,中国电信客服电话也无法接通。随后官方回应称其原因是甘肃设备故障从而影响了5G语音和数据业务,一些在外地的甘肃电信用户也受到了影响。

炸锅!电信崩了,全广东无法打电话?最新回应!中国驻日大使馆:超标...

有广东地区的网友在社交平台上表示，当天下午开始，广东部分电信用户电话提示空号；坐标深圳，中国电信手机卡一格信号都没有，打不了电话，上不了网；重启，换手机多次，才发现原来是大问题；上了微博才知道电信好像崩了；差点就收不到外卖了...当天下午，券商中国记者尝试拨打同事的电信号码，也提示，暂时无法接通，...

中国电信广东客服:16时30分起,受影响用户的接听电话功能逐步恢复

6月8日14时左右,多名广东电信用户向羊城晚报爆料称,自己的手机卡无法通话和上网,连打10000号报故障也打不出去,或出现拨打电话时提示空号或关机等情况。对此,中国电信客服回应称,电信基站出现全省(广东省)故障,暂时不能拨打电话,故障原因暂不明确,正在紧急加急处理。此次故障波及电信卡归属地为广东地区的用户,其他地...

广东电信部分用户无法打电话?官方刚刚回应:经紧急抢修,正逐步恢复!

据了解,故障发生于下午两点左右。羊城晚报全媒体记者了解到。由于此次故障事发突然,多位网友表示,自己尝试了拔卡重启、检查手机硬件、充话费等不同方法,依然无法解决问题。亦有不少市民反馈,通话异常使得拨打故障电话都成了难题。记者拨打中国电信客服,对方提示“现在话务繁忙,请耐心等待”,但是一直无法接通。记者转入...