广东省消委会:全年处理投诉首破50万件 未成年人网络游戏充值问题...
2023年,广东全省消委会系统共收到电信服务投诉25980件,其中移动电话服务投诉25555件,占该类投诉的98.36%;从投诉性质来看,售后服务投诉22101件,占该类投诉总量的85.07%。投诉主要问题:一是营销花样多,套餐规则复杂,收费标准混乱;二是套餐升级容易降级难,人为设置障碍阻止消费者降低套餐资费;三是增值业务取消难,取消或...
多方解读《网络游戏管理办法》 业内人士:征求意见稿有调整空间
2019年7月23日,中华人民共和国文化和旅游部正式印发《文化和旅游部关于废止<网络游戏管理暂行办法>和<旅游发展规划管理办法>的决定》(中华人民共和国文化和旅游部令第2号),决定废止《网络游戏管理暂行办法》。“对于行业来说,有规范比没规范好。有了《管理办法》后,各大企业会对监管的要求更加清晰,也有利于行业...
2023年,游戏行业有多少魔幻案例?
该法规草案规定了网络游戏出版经营单位的设立、管理、监管,以及限制游戏过度使用和高额消费、未成年保护等,该方案引发了游戏行业巨大震动,目前草案还在讨论阶段,尚未正式生效。2、《未成年人网络保护条例》正式施行《未成年人网络保护条例》于2024年1月1日起施行。对游戏公司来说,需要重点关注的内容包括:(1)升级...
充值易退费难,网络游戏是如何“收割”未成年人的?
仅在黑猫投诉平台上,截至今年4月底,与未成年人充值游戏有关的投诉就已超过8万条,涉及的游戏厂商中不乏网易游戏、腾讯游戏、巨人网络、米哈游等国内头部游戏厂商。据多位家长向《中国经济周刊》记者反映,在一些热门网络游戏中,未成年人充值消费行为缺乏有效监管,现有机制存在诸多漏洞,退费维权往往面临举证等难题。退款...
网络游戏管理办法草案征求意见:不得设每日登录等诱导性奖励,直播...
县级以上出版主管部门负责本行政区域内网络游戏出版经营活动的监督管理工作。县级以上地方各级人民政府其他有关部门按照相关职责分工,配合做好网络游戏监管查处工作。第五条行业自律组织网络游戏行业的社会团体应依照法律、行政法规及章程,在出版主管部门的指导下,实行自律管理。
三成多App违规收集个人信息 网络游戏类占比最高
另一方面,引进社会力量,结合第三方合规评估机构的建设情况,以县/市辖区为单位,由属地监管机构引进、委托第三方合规机构开展对本辖区网络游戏类App处理个人信息行为现场合规检查(www.e993.com)2024年7月30日。具体措施包括询问App负责人,调查与个人信息处理活动有关情况;查阅、复制个人信息处理活动有关的合同、记录以及其他有关资料;实施现场检查,对...
限制过度使用和高额消费!网络游戏新政征求意见,氪金游戏何去何从
该人士表示,这意味着《征求意见稿》对版号发放和不发放的理由予以进一步明确,此前这一方面规定较为模糊,游戏公司难以厘清。此外,《征求意见稿》第四条中提到,县级以上出版主管部门负责本行政区域内网络游戏出版经营活动的监督管理工作。县级以上地方各级人民政府其他有关部门按照相关职责分工,配合做好网络游戏监管查处工作...
啄木鸟投诉10月月报:教育培训投诉量占比持续下降 互联网投诉中...
典型投诉4:欢太科技由于孩子需要使用手机写作业,所以会经常接触到手机,导致孩子在今年10月份的11号到22号先后给广东欢太科技有限公司蛋仔派对游戏充值一万多块钱,当发现后立即给广东欢太科技有限公司打电话退款,他们已手机账号为成年人实名注册为由拒绝退款,态度恶劣,由于使用的oppo手机对oppo手机账号实名认证过:...
斩断网游伸向儿童的猥亵“黑手”
犯罪分子有目的地寻找年幼女童作为作案目标,利用线上易于隐藏真实身份的漏洞,通过冒充女性、谎报年龄等方式,与被害人建立信任,再利用未成人的性好奇心,引诱被害人拍摄、交换裸照。在这类犯罪中,网络游戏因其缺乏监管的“氪金”“匿名社交”等属性成为未成年人保护的痛点。
11条要点紧急解读网游新规,不必反应过度!这只是“征求意见稿”
在过去,网络游戏的主管部门为原文化部,同时与国家新闻出版广电总局(原新闻出版总署)分职能承担网络游戏的监管职责。2019年5月14日,文化和旅游部印发《关于文旅部调整<网络文化经营许可证>审批范围通知》,正式将网络游戏从调整后的审批范围中去除。2023年12月22日公布《网络游戏管理办法》(草案征求意见稿)代表此次网络...