重庆市城口县市场监管局助力乡村旅游发展
二是畅通维权渠道,切实保障消费者权益。通过在活动现场醒目位置公布举报维权电话,搭设咨询服务台、发放宣传资料等形式,实现了对活动过程的适时动态监管、对消费活动的现场服务指导,切实营造了公平放心的消费环境。下一步,城口县市场监管局将继续发挥职能优势,强化监管效力、注重服务品质,全力助推文旅产业的高质量发展。
重庆武隆区市场监管局强化市场秩序监管打造旅游诚信品牌
为保障游客消费权益,武隆区市场监管局成立旅游市场价格专项整治领导小组,在节假日实行24小时应急值班,建立消费维权进入黑猫投诉快速反应机制,一般投诉当日办结,复杂投诉节假日内办结。今年以来,该局已受理涉旅投诉举报465件,为消费者挽回经济损失106万元。该局还在景区商户推行“山城有信”信用码,3600余户旅游经营主...
假期乡村旅游火热 重庆交通执法部门严查景区周边违规行为
重庆交通执法部门供图市交通执法巴南区大队相关负责人介绍,针对国庆期间乡村游、周边游火热等情况,他们加大执法力量投入,聚焦辖区南温泉、迎龙峡、丰盛古镇等乡村游、周边游热门地,通过固定点检查及巡查相结合的方式在景区周边加大对旅游包车、巡游出租车以及非法营运车辆的检查力度,严查违法违规行为。执法队员也在景区周...
五一直通车② | 游客遭遇“坐地起价”?市场监管部门介入解决
华龙网重庆网络问政平台提醒网民朋友,遇到旅游服务质量纠纷,除了可拨打重庆市政务服务热线023-12345投诉外,也可以登录华龙网重庆网络问政平台发帖反映。编辑:于洋策划:周鹏编审:阳东霞郭鹏主编:张芊出品:华龙舆情
对旅游投诉最好的奖励是“有诉必查”
网友举报旅游乱象获得了文旅部门的奖励,很多人的关注点在举报奖的数额、吐槽也能获奖的“惊喜”以及背后的举报奖项设置、举报奖励机制等。其实,更应该关注的是监管部门对于网友举报问题的态度、反应和行动。事实上,文旅部门查处的旅行社、导游或其他商家违法侵权案件中有很大一部分是由游客提供的线索,而举报奖励机制为...
双节超长假期迎出游高峰 重庆安排部署假日文旅市场监管工作
华龙网讯(记者舒婷)据预测,今年中秋国庆假期重庆旅游人次或突破4600万人次,再创历史新高(www.e993.com)2024年7月6日。为确保假日市场平稳有序,营造健康繁荣的文旅消费环境,9月21日,市文化旅游委组织召开全市2023年中秋国庆假日文化和旅游行业安全稳定和市场管理工作电视电话会议,就做好中秋、国庆期间文化和旅游行业安全生产和市场管理工作进行安排...
小伙吐槽、举报贵州旅游乱象 获贵州文旅局奖励3000元
北京青年报客户端消息,1月15日,一则“小伙吐槽贵州旅游获奖3000元”的视频在网上走红,引发网友热议。北京青年报记者联系当事网友龙飞呐(网名)了解到,他吐槽、举报了贵州当地多个涉旅问题,在有关部门查处问题后,他收到了贵州文旅局3000元(税后2400元)奖金。
旅游博主被防火监督员拦路收费200元,甘孜巴塘县旅游局:正开会研究...
继曝光在四川阿坝州理县被拦路收费500元后,8月27日下午,旅游博主“老辣日记”又发布视频称,自己和朋友在甘孜州巴塘县亚莫措根景区自驾旅游时,又遭到防火监督员拦路收费。
美团外卖协同政府部门破获恶意索赔案件30起 为商户挽回损失2400万元
近日,北京海淀警方、市场监管部门联手破获了一起利用外卖点餐,敲诈勒索商家的案件。“顾客”孙某某、员某某以在外卖中“吃出”异物为由,频繁投诉商家并索要赔偿。海淀警方联合市场监管部门成立专案组,根据投诉举报和相关证据展开调查,发现孙某某、员某某在投诉中使用的“异物”图片,都是从网上下载或者自行放置拍摄的,...
狂妄!游客在重庆景区拒乘坐600元游船,遭到售票员羞辱!
3.监管旅游行业:当地旅游管理部门应加强对旅游景区和服务提供商的监管工作,防止类似的低素质售票员对游客进行不当服务。监管部门需要建立健全的制度和机制,及时处理游客投诉和纠纷,保障游客的合法权益。4.旅游行业形象塑造:售票员的言行举止直接影响到景区和整个旅游行业的形象和声誉。类似事件要得到妥善处理,不仅...