华安保险95556电话服务中心荣获“2023大中华卓越客户服务大奖”

华安保险95556电话服务中心成立十余年以来,全心致力于为华安客户提供“一站式”售后服务,是华安保险向客户提供全国性24小时热线服务的管理平台,中心积极创新服务技术和管理模式,在业内率先引入智能语音分析系统、智能回访系统、灵犀平台三大核心智能系统和智能化管理链条模式。2023年,电话服务中心成功上线智能客服机器人,更...

哪些险企投诉量高?

其间,监管部门接收并转送保险消费投诉136202件,其中,涉及人身保险公司的消费投诉85488件,占投诉总量的63%;涉及财产保险公司的消费投诉50714件,占投诉总量的37%。在统计口径上,经济观察网除统计了2022年以来总体投诉数量外,还统计了万张保单投诉量(即每一万张保单的投诉件数)和亿元保费投诉量(每一亿元保费的投诉件...

二季度财产保险公司亿元保费投诉量中位数为6.24件/亿元 安心财险...

其中,亿元保费投诉量居前10位的为:阳光信保274.32件/亿元;安心财险266.80件/亿元;太平科技保险46.81件/亿元;融盛保险32.54件/亿元;安达保险27.39件/亿元;众安在线财险17.52件/亿元;合众财险16.80件/亿元;众惠相互保险16.74件/亿元;前海财险15.44件/亿元;泰康在线财险15.24件/亿元。

安达保险2022年四季度亿元保费投诉量居财险公司首位

根据通报,2022年第四季度,财产保险公司亿元保费投诉量中位数为3.69件/亿元。其中,亿元保费投诉量居前10位的为:安达保险430.41件/亿元;现代财险16.24件/亿元;鑫安车险15.37件/亿元;东海航运保险15.17件/亿元;珠峰财险11.74件/亿元;众安在线财险11.02件/亿元;久隆财险10.29件/亿元;阳光农险9.91件/亿元;长安责任保险9.22...

拿下华泰的安达是谁:保险豪门与并购狂魔的故事

2016年,两家保险豪门ACE和Chubb的联姻,合并后公司英文名称沿用“Chubb”,中文名称则保留了ACE在中国大陆市场已经具有一定知名度译称“安达保险”。相对于国际保险巨头动辄百年的历史,安达保险(Chubb)的时间并不长。这家以巨额收购迅速做大的保险巨头,其主体ACELimited,于1985年在百慕大首府汉密尔顿注册成立。

透视保险公司消费投诉:2022年保险消费投诉总量11万件 同比下降33%

经21世纪经济报道记者统计,2022年全年保险消费投诉总量达11万件,其中人身险公司投诉总量为70698件,同比下降27%;财产险公司投诉总量为39316件,同比下降41%(www.e993.com)2024年11月7日。近年来,随着人们保险意识不断提升,保险相关的“消费投诉”等数据也逐渐成为消费者购买保险前考量的重要指标。北京工商大学保险研究中心副秘书长宋占军在接受21世纪...

银保监会公布去年第四季度保险消费投诉情况 人身险投诉占比65.35%

亿元保费投诉量前10位的财产保险公司2022年第四季度，财产保险公司亿元保费投诉量中位数为3.69件/亿元。其中，亿元保费投诉量居前10位的为：安达保险430.41件/亿元；现代财险16.24件/亿元；鑫安车险15.37件/亿元；东海航运保险15.17件/亿元；珠峰财险11.74件/亿元；众安在线财险11.02件/亿元；久隆财险10.29...

上海2021年保险消费投诉:同比增长64.77%,人保财险、平安人寿投诉...

纳入通报的上海辖内保险业投诉件中,涉及财产保险公司1540件,同比增长35.09%,占投诉总量的40.73%;人身保险公司2187件,同比增长48.47%,占投诉总量的57.84%;中介公司54件,占投诉总量的1.43%。近日,上海银保监局2021年保险业消费投诉情况,数据显示,2021年,纳入通报的保险业投诉4373件,同比增长64.77%。其中上海辖内保险业...

...苏黎世、安华农险、国元农险万张保单投诉量位居财产保险公司前三

其中,万张保单投诉量居前10位的为:苏黎世11.47件/万张;安华农险3.44件/万张;国元农险3.19件/万张;阳光农险2.80件/万张;日本财险2.36件/万张;安信农险2.34件/万张;安达保险2.07件/万张;融盛保险2.07件/万张;泰山财险2.01件/万张;阳光信保1.98件/万张。

一季度保险投诉情况:平安、人保投诉量分列人身险、财险公司第一

其中,万张保单投诉量居前10位的为:阳光农险10.08件/万张;久隆财险7.01件/万张;安华农险4.87件/万张;太平科技保险4.30件/万张;易安财险2.99件/万张;恒邦财险2.72件/万张;安达保险2.25件/万张;中航安盟财险1.90件/万张;泰山财险1.80件/万张;阳光财险1.79件/万张。