快递放快递柜 凭啥收消费者“延时费”
不和消费者打电话说一声,就直接把商品放快递柜、驿站,是消费者关于快递包裹投诉最多的内容之一。“除了顺丰和京东会在送货前打电话沟通,其他快递都是直接扔驿站或者放快递柜,有时候发个短信通知,有时候短信都没有。”市民王先生向记者展示近期收到的信息:“凭取件码×××至×××丰巢柜取件。”“快递员是...
消费曝光台|虚假保价、不告而投……这些快递乱象值得警惕
·积极通过各种方式和途径维护自身权益:发生纠纷,可选择与快递企业协商和解、通过12305邮政业消费者申诉中心调解、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼以及向邮政管理部门举报。在“人民投诉”平台上,不少快递服务相关投诉已得到妥善解决——用户65985683投诉:“商品24小时无物流更新,反馈问题...
国家邮政局:清明假期全国邮政快递业揽投快递包裹13.5亿件
国家邮政局监测数据显示,清明节放假期间(4月3日-5日),全国邮政快递业整体运行平稳,常态化疫情防控工作积极推进,共揽收包裹6.6亿件,比2021年同期下降13.3%,比2020年同期增长24.1%;共投递包裹6.9亿件,比2021年同期下降12.8%,比2020年同期增长27.1%。按照3月31日召开的全国安全生产电视电话会议精神和国务院联防联控...
你楼下的快递柜要上市了,你用过它的服务吗?
Amy气不打一处来,直接在淘宝物流点了投诉。一个小时后,快递员的电话来了,质疑Amy为什么要投诉他。Amy明确表示,是由于快递员没有经过自己允许就擅自将物品寄存到了快递柜。快递员却委屈地表示:“大家都这么干,现在快递这么多哪里来得及送?!”Amy被快递员怼得莫名其妙:“投诉他,反倒变成我不通人情了?”“...
快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?
快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的将处1万元...
西宁公布春节期间快递投诉电话
菜鸟:17716000789顺丰:95338圆通:0971-8168212中通:0971-4312789极兔:0931-7645703申通:0971-8560297韵达:0971-4312724德邦:18089385079京东:950616感谢广大消费者对全市邮政快递业的理解和支持!原标题:《西宁公布春节期间快递投诉电话》阅读原文
“双11”购物后遇快递问题怎么办?这些快递公司投诉电话请收好
投诉服务质量问题请拨打各快递公司电话中国邮政11183/11185顺丰快递95338京东快递950616德邦快递95353中通快递95311圆通快递95554申通快递(10.520,-0.15,-1.41%)95543韵达快递95546极兔速递956025丹鸟快递9519656菜鸟驿站9519666丰巢柜??????95333...
新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉!记者调查
狂奔的快递员“最担心投诉件增多”“您好,我下的单约定的取件时间是9点,现在已经11点了,您还没来,我一直在家等着,刚刚打您电话也没打通。”上午11点,风涛接到了一通电话,对方的语气有些着急,他害怕上班第一天就遭到投诉,而此时他正忙着给收件人打电话送货,手头还有30多件货需要在中午前送完。“您别着急...
“不告而投”最高罚3万!快递新规今起实施,长沙的情况是...
您是否遇到过这种情况?没接到快递员电话,快递员就将包裹放到了驿站或快递柜等问题。从3月1号开始,《快递市场管理办法》正式施行。像这种“不告而投”的行为就属于违规,那么新规实施,会有什么样的新变化呢?记者展开了调查。3月1号,《快递市场管理办法》正式施行。其中规定,未经用户同意代为确认收到快件的,未经...
快递新规实施,投递违规最高罚3万!快递员给你打电话了吗?
“很多快递员负责的区域以老旧小区为主,没有电梯,如果每个快件都打电话确认是否送上门,再遇到收件人不接电话的情况,这是非常影响派送效率的。”从事快递工作6年的孙师傅告诉记者,如果遇到要送又大又重的快递,可能这一天都送不了多少件,对快递员来说很辛苦,赚的钱也很少。