金融监管总局透露:《推进金融纠纷调解工作高质量发展的意见》即将...
《金融时报》记者了解到,金融监管总局等部门不断健全完善专业高效、便捷利民的金融纠纷调解机制,持续推动线下调解服务扩面增质,同步加强线上纠纷调解力度。2023年,全年调解案件31.65万件,帮助金融消费者实现经济利益363.69亿元,促进矛盾纠纷及时就地妥善解决。打造各具特色的金融纠纷化解机制样板值得一提的是,各地...
国家金融监督管理总局关于印发金融机构涉刑案件管理办法的通知
各金融监管局,各政策性银行、大型银行、股份制银行、外资银行、直销银行、金融资产管理公司、金融资产投资公司、理财公司,各保险集团(控股)公司、保险公司、保险资产管理公司、养老金管理公司,各金融控股公司:现将《金融机构涉刑案件管理办法》印发给你们,请遵照执行。国家金融监督管理总局2024年9月2日(此件发至...
浙江金融监管局等七部门联合印发通知:治理金融类营销催收短信和电话
近年来,部分不法分子冒用金融机构名义发送营销催收短信、拨打营销催收电话,利用金融机构公信力开展中介业务甚至实施诈骗活动,不仅扰乱金融市场正常经营秩序、损害金融业声誉,还严重侵害金融消费者合法权益。《通知》表示,浙江金融监管局认真践行“四新”工程实施要求,争做金融消费者合法权益的坚定捍卫者,要从源头治理不...
构建运行顺畅的“大消保”格局,金融监管总局、央行、证监会发声
要聚焦普惠金融、绿色金融、科技金融、养老金融、数字金融等重点领域,加强信贷服务、股票股权融资服务、支付结算服务等方面的政策宣讲,充分发挥货币信贷政策和金融监管政策的效应,推动政策落地落实。另外,更加贴近防范金融风险的需要。要在投融资、财富管理等方面,帮助人民群众树立正确理念和风险观,增强投融资行为的理性、...
金融监管总局、央行、证监会联合启动
券商中国记者了解到,金融监管总局县域监管支局将在此次专项活动中发挥重要作用。今年4月8日,金融监管总局县域监管支局统一挂牌,标志着金融监管总局系统“四级垂管”(即“总局—省局—分局—支局”四级)架构正式建立。三部门近期将完善金融纠纷诉调对接机制在活动启动仪式上,金融监管总局党委委员、副局长周亮表示,下...
国家金融监督管理总局伊春监管分局消费者投诉咨询电话变更公告
国家金融监督管理总局伊春监管分局消费者投诉咨询电话变更公告国家金融监督管理总局伊春监管分局将金融消费者投诉咨询电话变更为0458-6178169,原电话号码停止使用(www.e993.com)2024年9月8日。特此公告。2024年4月28日
国家金融监督管理总局四川监管局关于中国人民人寿保险股份有限...
转自:国家金融监督管理总局川金监复〔2024〕62号中国人民人寿保险股份有限公司四川省分公司:你单位《关于申请中国人民人寿保险股份有限公司成都电话销售中心营业场所变更的请示》(人保寿险川发〔2024〕17号)收悉。根据《中华人民共和国保险法》《保险公司管理规定》等有关规定,经审核,现批复如下:...
宁波金融监管局:严禁向“紧急联系人”等无关第三方催收
国家金融监督管理总局不断优化12378功能,通过“一键呼转”等措施,及时将消费者诉求转交金融机构处理。开发金融消费者保护服务平台。国家金融监督管理总局启动金融消费者保护服务平台建设,消费者通过微信小程序即可反映其遇到的问题,进一步畅通群众投诉渠道。加强部门协同。宁波金融监管局督促金融机构快速处理12345政务服务热线...
金融监管总局重庆监管局:将牵头建立辖区金融消费者保护工作协调...
3月15日,证券时报记者从国家金融监督管理总局重庆监管局(下称“重庆监管局”)获悉,未来重庆监管局将牵头建立辖区金融消费者保护工作协调机制,推进交叉性金融业务领域的监管信息共享和业务协助,进一步形成消保工作合力。2023年3月,中共中央、国务院印发《党和国家机构改革方案》,组建国家金融监督管理总局,统筹金融消费者...
国家金融监督管理总局山东监管局:六大举措保障金融消费者权益
央广网济南3月12日消息(记者程立龙实习生田高旭)日前,国家金融监督管理总局山东监管局(以下简称“山东监管局”)召开“3·15”金融消费者权益保护新闻发布会。记者从会上了解到,近年来,山东监管局坚持与有关部门紧密合作,采取六大举措,努力保障消费者声音“进得来”、诉求“办得快”、纠纷“解得开”、监管“跟得...