一文说清!如何准确把握投诉举报事项处理结果的“告知”义务
综上,也就是说,对投诉事项,无论调解成功与否,其“处理结果”都已经通过“调解书”或者“终止调解决定书”的方式进行了告知,事后投诉人再以“没有告知投诉处理结果”为由对市场监管部门申请行政复议或提起行政诉讼,纯属无理取闹,也不会得到复议机关和法院的支持。当然,如果市场监管部门在终止调解时,没有将“终止...
...咋办?注意:只要发送状态显示“成功”,即可判定市监局已履行...
申请人提供的材料同时包含投诉和举报内容,被申请人于2023年12月26日通过全国12315平台将举报、投诉事项分派至江门市蓬江区市场监督管理局办理(举报事项工单编号为21440700002023122607171XXX,投诉事项工单编号为21440700002023122607171XXX),并将分派情况通过江门市政务交流平台以手机短信方式告知申请人,短信内容为“投诉/举报分送...
市市场监管局
1010-82690900综合联系电话办公室9:00-12:0013:30-17:30(工作日)2010-11616611登记注册和广告许可事项(具体事项咨询电话)政务服务中心9:00-17:00(工作日)3010-11616611工业产品生产等7大类许可和权力事项;网络食品交易第三方平台提供者和通过自建网站交易的食品生产经营者备案(含变更和新...
成都市市场监督管理局应对投诉事件的态度引发关注
近日,一名网友在成都市市场监督管理局投诉电话中遭遇了不良态度的接线人员,引发了社会的广泛关注。这一事件暴露了部分公共服务机构中存在的服务态度问题,也呼吁相关部门加强管理,提升服务质量。据报道,该网友在拨打市场监督管理局电话进行举报时,遭遇了接线人员的不友好态度。对于他所提出的投诉,接线人员竟表示:“...
判例+点评|不是所有涉及价格和收费的投诉举报都属于市场监管局管辖
2020年6月24日,邗江市管局通过全国12315平台予以答复,以投诉事项不属于市场监督管理部门职责为由,决定不予受理。答复备注说明中载明:不在我局管辖范围内,已于2020年6月24日通过87880315拨打投诉举报人联系电话并告知。原告对不受理决定不服,诉至本院。根据机构改革,原扬州市物价局的价格监督检查相关职责划入扬州市...
海口市市场监督管理局公布投诉举报信息接收渠道
海口市秀英区滨海大道长滨路第二行政办公区17号南楼1029室(保密室)邮编03电话渠道0898-1231504网络渠道全国12315平台http12315/含手机App、微信、支付宝“全国12315平台”上述渠道之外的其他方式不作为海口市市场监督管理局接收投诉举报的渠道来源:海口市市场监督管理局...
旌德县市场监督管理局2023年12月食品药品投诉举报信息
详细情况说明:本局接“全国12315平台”转来您于2023年12月17日的电话投诉(编号:51341800002023121700000040),经审查,您未依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款第(三)项之规定提出具体的投诉请求以及消费者权益争议的事实,本局执法人员与您电话联系,您表示通过“全国12315平台”提供证据、明确诉求后再投...
山东省市场监督管理局关于24批次食品不合格情况的通告2024年第8期...
特别提示消费者,在购买到或在市场上发现通告中所涉不合格产品时,请拨打12345热线电话进行投诉或举报。特此通告。2.食品抽检不合格产品信息-8.xlsx3.部分不合格项目小知识-8.doc山东省市场监督管理局2024年4月9日食品抽检不合格产品信息
鄂托克旗市场监督管理局成功调解一起加油站计量不准纠纷
接到诉求,鄂托克旗市场监督管理局第一时间联系来话人并前往现场进行调解,经现场了解,来话人的油箱平时加中国石油花费220元,现在中国石化花费325元才加满,来话人认为商家加油机计量有问题,商家表示可以提供加油机《检定报告》,双方各执一词。随后执法人员进行现场检查,执法人员首先打开加油机外壳进行检查,发现加油机关键...
【山西市场导报】本报联合太原市杏花岭区市场监督管理局、杏花岭...
畅通12315投诉举报平台等线上线下(25.010,0.75,3.09%)维权渠道,及时受理解决消费者咨询、投诉及举报,及时查办侵犯消费者合法权益的违法、违规案件;五是评选一批放心消费示范单位,发挥示范引领带动作用。(本报记者)营造放心消费环境激发更多消费活力——本报联合太原市杏花岭区市场监管局、消协开展“3·15”主题宣传...