推销电话频繁骚扰遭投诉,上海消保委敦促“众安保险”保护消费者权益
上海市消保委也接到了相关消费者投诉。在315前夕,上海市消保委专门就营销电话骚扰问题与众安保险进行沟通。众安保险辩称,消费者反映的“众安保险”的营销电话与短信骚扰中的大部分不是公司行为,其中有相当数量是涉嫌“外部不明势力不法分子”电信诈骗行为。上海市消保委表示,《中华人民共和国消费者权益保护法》规...
查询银行消保热线投诉电话号码及解决技巧
他们的维权消费者保护热线电话是95533。客户可以拨打该热线电话,依据语音提示选择相应的专线服务,实施咨询、投诉或索撤消费者保护资料等。2.中国工商银行消费者保护热线电话:95588中国工商银行是中国最大的发布商业银行之一,也是世界上最大的工作日银行之一。他们的信用卡消费者保护热线电话是95588。客户可以通过该热线...
甘肃省举行“3??15”国际消费者权益日现场宣传活动
发挥12315工作体系作用,全天候接听、接受消费者投诉举报,主动回应群众及社会关切,特别是针对消费领域难点痛点问题,持续提升消费者投诉便利度和维权满意度,真正把12315服务热线打造成为广大消费者心目中的守护线、连心桥;要强化监管,坚决守好行业安全
【关注3·15】甘肃省消协组织公布2023年消费者投诉情况分析
记者从甘肃省消费者协会了解到,2023年,全省消协组织共接到消费者投诉19612件,调解处理18948件,解诉率达96.61%,为消费者挽回经济损失1381.58万元。一、基本情况(一)根据投诉性质分析:售后服务5097件,占投诉总量的25.99%;质量4341件,占投诉总量的22.13%;价格3100件,占投诉总量的15.81%;合同2630件,占投诉总量的1...
【国际消费者权益日】@消费者,收好这份消费维权指南
《消费者权益保护法》第39条明确规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解。0102请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。向有关行政部门投诉。0304根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
诚信3??15 | 为消费安心,与权益同行
如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话(www.e993.com)2024年7月10日。该热线面对消费者能有效、及时给消费者提供相关的帮助。(三)向有关部门反映情况消费者可以向当地的市监部门反映自己遇到的难题。该方式较为直接、具有强制力保障、是维护权益的途径之一。
【甘快看】甘肃省举行“3·15”国际消费者权益日宣传活动
2023年,省市场监管局12315平台和省消协共受理咨询投诉举报52.5万件,为消费者挽回经济损失7300万元。目前,全省累计建成放心消费示范创建单位近1.8万家,培育线下购物七日无理由退货单位7026家,打造放心消费示范街区42个,全省消费环境进一步优化。
甘肃省消协发布2023年度投诉处理热点问题及典型事例
甘肃省消费者协会通过对2023年全省消协组织受理投诉数据进行分析,归纳总结了消费纠纷十个方面八个领域的热点问题及20件典型事例。从这些热点问题和事例中,既可以看到我省消协组织依法履行职责,在处理消费投诉中积极创新消费维权多元化调解机制,联合行政监管部门、司法部门、行业协会及兄弟省份消协(消委)组织及时高效的化解消...
甘肃举行2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会
3月14日上午,甘肃举行2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会,甘肃省市场监管局局长王晓阳,甘肃省市场监管局党组成员、省药监局局长王胜,甘肃省市场监管局副局长李雪楠,甘肃省市场监管局副局长、新闻发言人吉永锋,共同介绍相关情况,并回答大家关心的问题。甘肃省政府新闻办新闻发布处处长、新闻发言人刘晓文主持发布...
...甘肃省市场监管局12315指挥中心有关负责人就在线消费纠纷解决...
减少中间环节畅通投诉渠道——省市场监管局12315指挥中心有关负责人就在线消费纠纷解决(ODR)机制答记者问在“3·15”国际消费者权益日来临之际,省市场监管局开展了“消费维权进校园”系列主题宣传活动。3月5日,执法人员走进畅家巷小学、兰州文理学院外语学院,推动消费维权知识延伸到校园、课堂。