全国各省区市已全部开通12363金融消费权益投诉电话
新华网北京8月25日电(记者李延霞刘铮)中国人民银行金融消费权益保护局局长焦瑾璞25日表示,自2013年在全国范围内逐步开展“12363金融消费权益保护咨询投诉电话”试点工作以来,目前全国各省区市已全部开通“12363”电话。焦瑾璞在“金融知识普及月”媒体通气会上介绍说,当前我国金融消费者投诉受理、处理机制进一步完善,已...
山东省聊城市消费者协会发布中秋节消费提示
当合法权益受到侵害时,消费者可先与商家协商处理,若协商不成,及时拨打12345、12315热线电话或通过“全国12315”网站、公众号、手机App以及全国消协智慧315平台等渠道投诉举报。相关新闻山东聊城,一家饭店老板经常看到一位顾客,每次进店吃饭只点5块钱的油饼…0App专享2024,中秋消费静默变革0App专享陕西省市场监督管理...
2023年山东省消协组织受理消费者投诉十大热点发布
2023年,全省消协组织认真履行法定职责,共受理消费者投诉12262件,为消费者挽回经济损失1069万余元。从受理投诉情况来看,主要反映以下热点:一、教育培训。受国家“双减”政策影响,一些在规范内的培训机构侵害消费者权益的现象仍然存在,非学科类培训服务如考公、考编、技能培训等投诉有所增加。投诉反映的主要问题有:一是...
2024好网民·在山东|张丽:金融消费者权益保护的创新践行者
????在金融消费者权益保护领域,中国建设银行股份有限公司淄博分行执行会计师张丽凭借其深厚的专业知识和对消费者心理的敏锐洞察,长期致力于构建和谐的金融消费环境。她不仅将心理学技术巧妙融入金融消费者保护工作中,更通过一系列创新举措,理论联系实际,做消费者的贴心人,致力构建和谐的金融消费环境。????以“金融...
农发行山东省分行营业部积极开展2024年“3·15”金融消费者权益...
公示内容主要包括投诉电话、投诉渠道、投诉处理流程及消费者的申诉路径等。统一制作了消费者权益保护的宣传公示牌和宣传折页,布放于显要位置,网点LED显示屏滚动播放“普及金融法规知识,保护金融消费者合法权益”“畅通维权渠道,保护消费者合法权益,稳定行业发展秩序,提高金务水平”等宣传标语。
国家金融监督管理总局山东监管局:六大举措保障金融消费者权益
统一公开发布辖内银行保险机构直接投诉电话和调解机构电话,防止消费者“投诉无门”(www.e993.com)2024年10月18日。推动12378热线完成两轮优化扩容,并上线推广“一键呼转”功能,持续提高接电效能。指导开发“鲁众小保”微信公众号,探索推进“智慧消保”工作,推进消费者权益保护更便捷、更精准、更顺畅。二是优化投诉“转、受、办”处理机制,...
山东:强化消费者权益保护,打造安全放心的消费环境
为消费者挽回损失1069万元。更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索,24小时报料热线400-800-0088;消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明:本文章版权归属央广网所有,未经授权不得转载。转载请联系:cnrbanquan@cnr,不尊重原创的行为我们将追究责任。
山东省宁阳县市场监管局:消费者权益的坚实守护者
我拨打了12345热线反映情况,宁阳县市场监管局的工作人员联系我,当天就组织见面调解,给商家讲了很多法律规定,半天就解决了问题,结果让我非常满意。这虽是小事,但市场监管局处理得很耐心、很认真,真是实实在在为老百姓着想,我非常感动,再次感谢市场监管局!”这是山东省宁阳县消费者李先生的肺腑之言,也是对宁阳县...
山东省青岛市市南区举办“3·15”国际消费者权益日宣传活动
中国质量新闻网讯(记者朱文达)2024年3月13日,山东省青岛市市南区市场监管局、市南区消费者权益保护中心在中山路67号举办“3·15”国际消费者权益日暨“激发消费活力”消费年主题宣传咨询服务活动。在活动现场,市南区市场监管局党组书记、局长孔兆锋通报了2023年市南区投诉举报情况。2023年,市南区市场监管局、...
山东烟台开发区潮水市场监管所开展“3·15”国际消费者权益日宣传
中国质量新闻网讯日前,山东烟台开发区市场监管局潮水市场监管所联合烟台国际机场有限公司综合服务部组织开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动。该所负责人介绍,烟台国际机场有限公司作为烟威地区重要的航空枢纽。随着机场运营规模的逐步扩大,游客日益增多,消费投诉也逐渐增多,为进一步维护消费者权益和良好的市场经营秩序...