美团、饿了么、百度外卖三大平台30家餐厅被通报

7月,市食品药品投诉举报中心(12331)收到有关美团、饿了么、百度外卖三大网络订餐平台的投诉举报103件,其中饿了么40件,百度外卖32件,美团31件。部分外卖平台餐厅至今仍未公开“亮证”,且地址模糊不全,难以寻找。从通报信息看,有4家店铺虽然公示了许可证信息,却存在虚假内容。如饿了么平台上的伏牛堂(王府井)...

晚餐外卖“无影无踪”,投诉也没人理?饿了么遭消费者吐槽

“因为超时会罚款,骑手们就会在超时前点击送达。”“饿了么”的老用户小陶告诉记者,有些骑手“习惯较好”,会专门打电话给消费者说明情况,并告知预计送达的时间,但也有部分骑手不会致电,“一旦显示送达,便只有‘等待’的份了。”对于此类行为的处理方式,近日,记者也以消费者身份咨询了“饿了么”平台。据客服人...

...遭对方恶语相向投诉处罚;饿了么回应:问题查清差评扣罚已取消

>>>骑手接单送达顾客备注要求把门口垃圾带下去5月17日，一位知情人士告诉华商报大风新闻记者，“5月12号，这位外卖小哥被平台扣了50元，他是蓝骑士，帮买帮送，属于饿了么的骑手，就因为没帮顾客把垃圾带下去，招致的投诉。”华商报大风新闻记者联系上饿了么一位蓝骑手。据这位外卖骑手介绍，从受辱骑手订单页面...

怎么举报饿了么

如果问题依然没有得到解决,你可以向消费者协会或拨打“12315”消费者申诉举报热线进行投诉。饿了么总部在上海,因此拨打时需要加上上海市区号,即“021+12315”。在投诉时,提供详细的投诉内容和相关证据,以便相关部门能够迅速介入处理。###4.官方APP内的举报中心此外,饿了么APP内还设有举报中心,用户可以直接在A...

这都行?外卖商铺租借执照开店,3个档口共用一个营业执照!

陈女士在消费保平台投诉称,2024年5月13日下午,她通过饿了么平台下单了一份外卖,然而送餐服务出现了严重的超时问题。在与饿了么客服沟通时,陈女士发现客服的态度并不真诚,使用了一些标准的套话和空话进行道歉,对于她提出的合理诉求却视而不见。在用户收到外卖并打开食物后,竟然发现其中有一块因发霉或烧焦而发黑的...

苍蝇虫子“齐聚”,假地址“幽灵”外卖惊现,外卖平台还靠谱吗?

陈女士在消费保平台投诉称,2024年5月13日下午,她通过饿了么平台下单了一份外卖,然而送餐服务出现了严重的超时问题(www.e993.com)2024年12月19日。在与饿了么客服沟通时,陈女士发现客服的态度并不真诚,使用了一些标准的套话和空话进行道歉,对于她提出的合理诉求却视而不见。在用户收到外卖并打开食物后,竟然发现其中有一块因发霉或烧焦而发黑的...

啄木鸟消费投诉

《央广网·啄木鸟消费者投诉平台》旨在打造“不落幕的3·15”,为消费者和经营者搭建平等对话的交流平台,帮助消费者解决日常生活中遇到的各种消费问题,全力保障用户和企业的合法权益,维护社会经济秩序稳定,促进社会主义市场经济健康发展。

饿了么骑手生存调查:有骑手称被“霸道”克扣,用户协议被指不公平

”他在黑猫投诉平台如是留言。一位不愿透漏信息的饿了么骑手投诉称，午高峰接到订单到写字楼送餐，客户备注送餐地址放在前台，他送餐到前台之后就拍了照片，同时也在线发了消息通知顾客。由于午高峰坐电梯人多，时间比较紧，单子放错旁边前台了，没过几分钟客户打电话过来，这名骑手也跟客户做了明确的解释，顾客也...

【电诉宝】用户反映“饿了么”商家态度恶劣推卸责任 外卖员私自...

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)接到用户投诉上海拉扎斯信息科技有限公司旗下“饿了么”商家态度恶劣推卸责任,外卖员私自取消订单惹不满。11月13日,天津市的叶女士向“电诉宝”投诉称她于2021年11月13日17:14分在饿了么平台点餐,第一次和骑手电话沟通被告知他走错了地方,骑手走到...

饿了么等成投诉“热门” “双11”警惕身边这些消费陷阱

据电子商务消费纠纷调解平台用户投诉案例库显示,除食品质量问题外,饿了么还存在配送效率低、地址无法更改以及单方面取消订单等问题。在此次榜单中,饿了么平台在平台反馈率、回复时效性以及用户满意度均为零,获“不建议下单”购买评级。对此,电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣认为,根据《消费者权益保护法》...