运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”

2024年8月31日 - 百家号

6月21日，小洋接到了中国移动客服的电话回复，并告知她曾参加了广东移动的一个优惠活动，这个活动送了一部手机并需要用户承诺插入移动手机卡使用，但是系统检测到小洋的广州移动号码并未在该手机上插移动卡使用，所以才要被扣“机卡分离月费”每月80元。“我从来没有收到过广东移动送的手机，也从来没有参加过这...

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上半年,广东处理通信服务投诉24290件

2024年8月8日 - 新浪财经

上半年,广东处理通信服务投诉24290件新快报讯广东是电信服务消费大省,目前全省电话用户数达1.9亿户,居全国首位,通信服务消费需求旺盛。由于消费规模庞大、需求旺盛、交易活跃,使得通信服务成为广东消费维权[下载黑猫投诉客户端]工作的重点。据广东省消委会统计,2024年上半年,广东消委会系统处理通信服务投诉24290件,为...

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广东消委会系统2024年第一季度投诉情况分析报告

2024年4月18日 - 中国质量新闻网

互联网服务(36926件)、电信服务(10797件)和教育培训服务(8358件)居服务类投诉前三位,共56081件,占服务类投诉总量达到60.50%。其中,互联网服务和电信服务投诉增长量突出,同比分别增长15473件和5830件,带动投诉总体上涨;下降较为明显的则为金融服务,同比下降28.78%。分析认为,互联网服务中网络游戏未成年充值问题频发,...

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广东广州:第三季度为消费者挽回经济损失9392万元

2024年10月22日 - 中国消费网

中国消费者报广州讯(陈晓莹记者李青山)10月21日,记者从广东省广州市消委会获悉,2024年第三季度,广州全市消费者组织共接待消费者来访和咨询2821人次;受理消费投诉69206件,同比上升21.13%;为消费者挽回经济损失9392.17万元。第三季度,按投诉性质分析,售后服务类投诉最多,共37218件,占比53.78%。第二位是质量问题,...

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用户打不出电话?广东电信紧急回应

2023年6月8日 - 澎湃新闻

记者在广州使用电信号码拨打电话亦多次复现这一情况同时,也有网友晒出,当地不少营业厅贴出通知,称打不出电话是因为系统发生故障。图据网络也有网友收到了相关提示短信。对此,6月8日下午16时15分许,@中国电信广东客服官方微博发文称:因网络异常,影响部分移动用户接听电话,我们正在进行抢修,由此给您带来的不...

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多名广东电信用户称无法打电话上网!客服:网络异常正在抢修

2023年6月8日 - 东方财富网

6月8日下午,南都记者获悉,不少广东电信用户反馈网络出现故障,具体表现为手机没信号,无法连接移动网络,无法拨打电话和收发短信,拨打电信10000号提示无法连接网络,在手机中的服务状态显示不在服务区,已断开移动网络等(www.e993.com)2024年12月19日。对此,中国电信官方客服回应南都记者称,“因广东电信系统故障维护导致影响了部分用户的语音、短信和信号...

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广东电信部分用户无法打电话?官方刚刚回应:经紧急抢修,正逐步恢复!

2023年6月8日 - 光明网

记者拨打中国电信客服,对方提示“现在话务繁忙,请耐心等待”,但是一直无法接通。记者转入中山电信人工客服,询问手机为什么没信号时,电信客服表示,电信基站全省故障,暂时不能拨打电话,请耐心等待,现在紧急加急处理中,不便之处,敬请谅解。6月8日16时许,@中国电信广东客服回应:“因网络异常,影响部分移动用户接听电话,我...

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中国电信广东客服:因网络异常影响部分移动用户接听电话,正抢修

2023年6月8日 - 凤凰网

今天下午,不少广东电信用户反馈出现手机没有信号,移动电话互拨打不通等情况,“中国电信”词条也因此冲上微博热搜。随后,@中国电信广东客服发文称,因网络异常,影响部分移动用户接听电话,我们正在进行抢修,由此给您带来的不便,我们深表歉意,感谢您的理解和支持。此前@中国电信广东客服在微博评论区回应称:因业务...

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...中国电信广东客服:经紧急抢修,自16:30起受影响用户的接听电话...

2023年6月8日 - 百家号

6月8日，有多名网友称广东电信手机卡没信号，打不了电话。当日17点54分，“中国电信广东客服”官方微博表示，经紧急抢修，自16:30起，受影响用户的接听电话功能逐步恢复。对在此期间受到影响的客户表示真诚的歉意。文/广州日报·新花城记者：张露广州日报·新花城编辑：苏琬茜...

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中国电信广东客服:经紧急抢修自16:30起受影响用户的接听电话功能...