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网络游戏产业链合作闭门研讨会在厦门召开

10月17日上午,由中国互联网协会主办、厦门市技术创新协会和厦门信息集团创新软件园管理有限公司联合协办的网络游戏产业链合作闭门研讨会在厦门召开,此次闭门会是中国互联网企业综合实力指数(2024)发布会的系列活动之一。厦门市工信局、厦门市集美区科工局、厦门市思明区科工局等部门到会指导,近20家网络游戏企业代表参加。

中秋消费投诉情况发布 网络游戏居投诉“榜首”

中秋消费投诉情况发布网络游戏居投诉“榜首”来源：中国消费者报9月18日，深圳市消费者委员会发布今年中秋节期间消费投诉情况，共收到消费投诉2617件，较2023年同期增长49.71%，其中网络游戏、无线随身Wi-Fi、快递物流服务等投诉较为突出。此外，966315投诉咨询热线为市民解答投诉咨询283件。中秋期间，涉及网络游戏投...

网络游戏居投诉“榜首”

此外,966315投诉咨询热线为市民解答投诉咨询283件。深圳市消委会发布的2024年中秋节期间消费投诉情况显示,中秋期间,涉及网络游戏投诉499宗,消费者主要反映未成年小孩隐瞒家长在游戏中多次充值,与游戏公司协商退款后迟迟未到账。例如,有消费者投诉称,其小孩隐瞒家长使用奶奶手机进行实名认证并游戏充值,发现后联系游戏公司...

前7月未成年人游戏充值投诉超3万件:退费新规纾解充值纠纷压力

2023年12月23日,共青团中央维护青少年权益部联合中国互联网络信息中心、中国青少年新媒体协会在京发布《第5次全国未成年人互联网使用情况调查报告》。《报告》显示,过去几年,我国针对未成年人网络娱乐行为的管理体系日趋完善,61.5%的未成年网民认为当前限制游戏时长的管理方式使得自己或同学玩游戏的时间明显减少。

充值易退费难,网络游戏是如何“收割”未成年人的

据中国音像与数字出版协会游戏工委、中国游戏产业研究院、伽马数据共同编制的《2023中国游戏产业未成年人保护进展报告》显示，有32.86%的未成年人用他人身份证注册，有相当比例的家长知晓或同意未成年人使用其身份或手机注册网络游戏，冒用账号等现象难以完全杜绝(www.e993.com)2024年11月29日。在投诉处理方面，有七成以上未成年人家长的退款申请得到...

四川自贡发布2023年度十大消费投诉热点 网络游戏相关投诉同比增长...

3月8日,自贡市市场监管局和市消委会向社会公布了自贡市2023年度十大消费投诉热点。其中,网络游戏相关投诉成为消费者集中投诉的热门领域,同比增长614.7%。热点一:网购食品质量良莠不齐电商发展强劲,但是食品网购质量良莠不齐。2023年自贡市食品安全投诉频发,全年涉及网购(含外卖)食品安全投诉举报866件,同比增长52.5%。

《未成年人网络游戏服务消费管理要求》团体标准正在征求意见...

5月28日,中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求》团体标准(征求意见稿)(以下简称标准)。这是游戏行业首个未成年人消费管理和退费规范。针对广受关注的未成年人游戏退费问题,该标准指出,网络游戏服务提供者、监护人等过错方应当根据各自过错情况分别承担相应的责任,有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的...

腾讯、网易等知名游戏运营商投诉上榜,游戏行业乱象何时能平?

根据中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保发布的《网络游戏行业投诉分析报告》显示,2020年消费保平台受理网络游戏投诉同比增长约283.28%,2021-2022年投诉量持续增长,其中2022年同比增长率为21.77%。截止至2024年4月23日,共收到网络游戏投诉82,697件,累计涉诉金额高达7.72亿元,但整体投诉解决率不足20%。

网络游戏、房产纠纷成焦点!2023年,这些坑杭州人踩的最多

12315作为消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,主要受理消费者相关的投诉。而作为政务服务热线,杭州市12345市长热线也收到了部分消费者的投诉。潮新闻记者了解到,2023年通过12345反映的消费维权问题24.7万余件,其中涉及传统线下消费、预付式消费退费困难、网络游戏相关的投诉,分别以33.4%、24.4%和7.8%占据投诉总量占...