小伙去美容院祛痘一年没治好,还背上5万元贷款,涉事美容机构涉数千...

11月6日,12315平台上针对小梁在美容店消费投诉的最新办结反馈显示,经调解,商家表示已与消费者签订退款协议并签字认可,针对投诉件明确表示拒绝调解,建议诉求人通过法律程序维护自身权益。福州市晋安区市场监督管理局的电话回复表示,如果美容店方拒绝调解,小梁可以通过民事诉讼的渠道进一步解决问题。律师说法:维权有诸多...

揭秘情感主播的套路:秒落泪,能哭穷!从剧本到演员全是交易

“家人们,这是提拉紧致的面膜,49块9就能买5盒,比美容院划算多了。”情感主播连麦过程中,顺势拿起手里的面膜做起了广告,在页面下方的购物车里,还有牛轧糖、沥水篮、围巾、洗衣液、大米等二十多种待售产品,“今天都搞活动,等下一个一个讲。”即使是现场调解,主播们也不会放过任何一个带货的机会。“家人们,...

广西桂林市2023年消费维权典型案例

当权益受到侵害时,应先与商家进行沟通协商,依法提出合理诉求;无法达成一致意见时,可拨打商家所在地12345或12315热线进行投诉举报。(桂林市兴安县消费者协会提供)

浙江温州发布2023年度消费维权典型案例

在乐清市白石街道密川油菜花节期间,乐清市市场监管局接到消费者的投诉电话,称其在密川油菜花节的展销摊位上得到一款所谓免费的学习机,却被收取了2599元的学习资料版权,想要退款,但商家不同意。现商家查无下落。调解过程及结果经过白石所市场监管工作人员的询问,消费者小陈讲述了事情的详细经过:商家以“礼物...

2023年度河南省消协系统消费维权典型案例

于是工作人员与三星售后400热线进行联系,三星客服人员表示,因手机外观有损伤,根据相关政策无法进行保修,且无法出具相应的检测报告。省消协工作人员认为三星售后不能仅以外观磨损情况来确认该故障为消费者人为损害,应告知消费者真实的损坏原因,给予消费者出具专业的检测报告,如仍无法让消费者信服,可与消费者一起寻找第三方...

宁波首例,胜诉!|赔偿|消保委|美容院|旅行社_网易订阅

2023年5月31日,鄞州区市场监管局新城市场监管所接到群众投诉举报,在医疗美容消费中存在纠纷,涉案金额高达25万元(www.e993.com)2024年11月18日。接到报案后,新城市监所会同鄞州区卫生健康局卫生监督所执法人员联合展开案件查处与纠纷协调工作。执法人员核实机构、人员资质,检查产品来源、仪器使用情况以及人员执业状况后认为,该医美机构在销售产品及提供...

“3.15”市场监管在行动|株洲市2023年度消费维权十大典型案例发布

案例九:某美容院医美纠纷案张女士投诉称在某美容院注射了用于填充皱纹的细胞液,美容院声称注射两次可以保持3年效果,一月一次,每次8000元。一个月后张女士发现面部没有任何改变,要求退款。芦淞区市场监管执法人员接到投诉后与美容院进行了沟通协调,经过调解,美容院将8千元全额退款。

东莞发布2023年度十大消费维权案例

3月10日,东莞市消费者委员会向公众发布了2023年度东莞十大消费维权案例,内容涵盖健身美容、直播带货、汽车房产、家装维修、宠物消费、快递服务,产品质量等投诉纠纷。案例一声音疗愈治失眠夸大宣传忽悠人2023年5月,年过六旬的消费者刘阿姨反映,由于其长期失眠,所以在2020年11月通过朋友介绍到东城街道一家健康咨询...

山东烟台市市场监管局公布2023年知识产权保护十大典型案例

案情简介:2023年4月10日,牟平区市场监管局对丽质美容院进行检查时,发现“馨妹妹”牌肌肤胜雪焕颜组合10盒(空盒7盒,已拆封在用3盒);私人订制活颜焕肤组合14盒(空盒9盒,已拆封在用5盒);臻颜植萃焕颜组合5盒(空盒3盒,已拆封在用1盒,未拆封1盒),所有化妆品外包装上均标有“本产品运用‘矢车菊(CENTAUREA...

我为群众办实事:美容院消费纠纷 市场监管处理投诉

10月18日一早，市民江女士向常德市市场监管局投诉，称其住所附近的某美容店在未事先告知的情况下，突然停止营业，将原有业务整合到距其4公里远的另一家美容院。已充值办卡成为该店顾客的江女士以距离远、交通不便为由，不愿意到该店所称的“新店”继续消费，要求该店负责人退还其美容服务预付卡里剩余的金额，...