网络消费问题找哪个部门投诉?电话及最有效途径全揭秘

信用卡用户可以向CBIRC投诉银行在信用卡领域的质检不当行为,如乱收费、未经授权扣款等。二、信用卡发卡行1.信用卡发卡行客服中心信用卡发卡行是指提供信用卡服务的网购银行或非银行金融机构。信用卡用户在遇到任何问题时,可以通过拨打发卡行客服电话或直接前往当地发卡行营业网点进行投诉和求助。发卡行通常会有专门...

啄木鸟投诉11月月报:网络购物投诉同比增长32.38% 金融理财投诉中...

数据显示,2023年11月1日至11月31日,啄木鸟投诉平台共收到消费者有效投诉1023条,投诉涉及金融理财、网络购物、教育培训、房产物业、共享服务、快递物流及网络游戏等多个行业。平台数据显示,从行业来看,11月金融理财行业的投诉占比最高,投诉量297条,约占29.03%;网络购物排名在第二位,投诉量达176条,约占17.20%;教...

啄木鸟投诉 6 月月报:金融理财投诉占平台近一半 芸豆花被诉借款...

中国网财经7月4日讯日前,啄木鸟投诉平台发布的数据显示,2024年6月1日至6月30日,啄木鸟投诉平台共接收到消费者有效投诉1070条。平台数据显示,从行业来看,6月金融理财行业的投诉占比最高,投诉量458条,约占42.80%;其他行业投诉量排名在第二位,投诉量145条,约占13.55%;教育培训...

金融监管总局:拟规定网络小额贷公司对单户用于消费贷余额不得超20万

为规范小额贷款公司行为,加强监督管理,促进小额贷款公司稳健经营、健康发展,国家金融监督管理总局(以下简称“金融监管总局”)研究制定了《小额贷款公司监督管理暂行办法(征求意见稿)》(以下简称《暂行办法》),现正式向社会公开征求意见。金融监管总局有关司局负责人就《暂行办法》相关问题回答了记者提问。一、制定《暂行...

又一金融服务投诉平台诞生 盘点现有的投诉平台和渠道

12363金融消费权益保护咨询投诉热线,是中国人民银行与金融消费者互动的重要平台,它主要受理和协调处理三类咨询和投诉:一是中国人民银行法定职责范围内的金融消费者咨询和投诉;二是涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费者咨询和投诉;三是影响辖区金融稳定的金融消费者投诉。

啄木鸟投诉平台2月月报:金融理财投诉量238条 培训贷仍是投诉“重...

数据显示,2024年2月1日至2月29日,啄木鸟投诉平台共收到消费者有效投诉642条,投诉涉及金融理财、教育培训、网络购物、房产物业、共享服务、快递物流及网络游戏等多个行业(www.e993.com)2024年11月28日。平台数据显示,从行业来看,投诉量最多的仍是金融理财,投诉量238条,占总投诉量约37.07%;其次为互联网,达106条;此后为教育培训和网络购物,投诉...

《互联网金融贷后催收业务指引》解析:从行业乱象到合规转型的探索...

但“软暴力”催收问题仍然突出,尤其是“电话骚扰”“轰炸”“恐吓”“爆通讯录”“骚扰联系人”“态度恶劣”等关键词频繁在投诉内容中出现。《指引》虽明确规定了催收行为的规范要求,但在实际执行中,部分金融机构和第三方催收机构仍未严格遵循。此外,虽然《指引》为行业设定了严格的标准,但对于违规行为的处罚措施和...

苏银凯基消金获批发债65亿元:贷款余额破400亿 依赖互联网平台投诉...

从消费者投诉对象看,除了上文提及的头部互联网平台,苏银消金还和“哈啰臻有钱”“爱奇艺小芽贷”“众安贷”等多家中小助贷平台有合作。针对这些平台的消费者投诉中,苏银消金通常作为资金方一同被“点名”。从投诉内容看,其中大多数反映催收类问题,包括催收电话短信轰炸、曝通讯录、骚扰工作单位及同事等。

梦网科技2023年年度董事会经营评述

Nova高速信息处理平台是梦网根据生产类信息“高响应率、高成功率、高稳定性及低投诉率”的需求特点,为企业客户量身打造的一款安全可靠、高响应、低延时的高速信息处理平台,具有优质的软、硬件,基础网络支持,海量数据(603138)并发处理能力,智能监控服务等特点。主要应用于互联网、电商、金融、证券、物流、商超连锁等领域...

每晚10:00后不应催收!新国标出台 规范贷后催收

频繁发短信“轰炸”、“呼死你”的电话骚扰……近年来,以互联网银行为代表的的金融机构对逾期客户的“暴力催收”引发了诸多投诉。5月15日,红星新闻记者获悉,中国互联网金融协会会同中国银行业协会、中国通信企业协会、中国互联网协会组织相关从业机构共同研制了《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》国家标准。目...