春节假期投诉举报情况出炉,网络购物纠纷多
长假期间,静安区市场监管投诉举报系统接收各类咨询投诉举报共383件,其中投诉286件、举报90件、咨询7件。投诉举报涉及商品类240件、服务类136件;投诉举报量居前五的分别是食品(62件)、服装鞋帽(29件)、互联网服务(26件)、家居用品(19件)、非特殊用途化妆品(18件)。春节期间的投诉举报在网络购物方面较...
轻信“指定店铺购物发红包并全额退款” 巴中男子网上购物遭遇假...
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2024年春节假期安阳市消费投诉举报情况
2024年春节期间(2月10日-2月17日),为保护消费者合法权益,维护节日消费市场秩序,安阳市市场监督管理局12315投诉中心坚持24小时人工值守、市消费者协会坚持投诉受理常态化,通过12315热线、微信小程序、互联网、面诉中心等各种渠道共受理消费者投诉、举报、咨询合计1603件,其中投诉372件,举报52件,咨询1179件。以上投诉、...
线上参团旅游“防坑”温馨提示|导游|旅行社|出境游|购物点_网易订阅
游客如果遭遇旅行社侵害合法权益的问题,请通过以下方式投诉和举报。(一)北京文化和旅游局咨询和投诉电话:010-55525856,服务时间:9:00—12:00,14:00—17:30。(二)扫描“二维码”方式投诉:通过扫描游客旅游电子合同上嵌入的“二维码”,提交诉求及相关材料。(三)邮寄方式投诉:游客可将投诉申请以及旅游合同、发票...
@消费者,维权知识要了解!
维权热线12315。对于网上购物存在的风险,提醒各位消费者,要尽量索取购物凭证或者保存教育协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
线上线下如何维权、遇到霸王条款怎么办?海南省市场监管局这份消费...
此外,消费者也可与处理线下购买商品的消费纠纷一样,网上购物发生消费纠纷,也可通过拨打12315投诉电话、向消协或相关职能部门投诉等方式反映诉求(www.e993.com)2024年7月25日。对于网上购物存在的风险,市场监管部门提醒各位消费者,一定要保存好购物凭证及相关证据,以便维护自身合法权益。海南省市场监督管理局介绍,“特价商品概不退换”“未在规定时期...
母亲参加“40元桂林4日游”,儿子报警!官方通报了
如在旅游过程中遇到擅自变更行程、增加购物点、强迫或变相强迫消费等违法违规行为的,请注意保留消费记录、照片、视频等证据,并及时拨打投诉举报电话:0773-12345此前报道海南海口一博主发视频称,其母亲执意参加一老年旅游团,40元桂林四日游还包吃包住,自己劝诫被说“不正常”,其母亲被导游中途要求返家。桂林市、海口...
40元4天3晚桂林低价游?官方通报
如在旅游过程中遇到擅自变更行程、增加购物点、强迫或变相强迫消费等违法违规行为的,请注意保留消费记录、照片、视频等证据,并及时拨打投诉举报电话:0773-12345此前报道海南海口一博主发视频称,其母亲执意参加一老年旅游团,40元桂林四日游还包吃包住,自己劝诫被说“不正常”,其母亲被导游中途要求返家。桂林市、海口...
您都入过哪些“坑”?广东阳江发布八大消费维权典型案例
消费者通过网上购物时,应查看商家的经营资质,查看网店是否有上传营业执照、联系电话等信息,认真看网店商品规格信息的宣传内容,并与商家联系确认购买的商品信息,确保无误。同时要保存好相关消费记录凭证,便于在发生消费纠纷时能够有效维护自身合法权益。案例4:抖音博主曝光海鲜店“鬼称”...
北京市文旅局发布线上参团旅游“防坑”温馨提示
投诉和举报渠道游客如果遭遇旅行社侵害合法权益的问题,请通过以下方式投诉和举报。(一)北京文化和旅游局咨询和投诉电话:010-55525856,服务时间:9:00—12:00,14:00—17:30。(三)邮寄方式投诉:游客可将投诉申请以及旅游合同、发票或缴费收据复印件等资料,邮寄至北京市文化和旅游局市场质量监督与咨询服务中心。