又一金融服务投诉平台诞生 盘点现有的投诉平台和渠道
12363金融消费权益保护咨询投诉热线,是中国人民银行与金融消费者互动的重要平台,它主要受理和协调处理三类咨询和投诉:一是中国人民银行法定职责范围内的金融消费者咨询和投诉;二是涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费者咨询和投诉;三是影响辖区金融稳定的金融消费者投诉。中国互联网金融信息举报平台中国...
中国互联网金融协会:第三方互联网平台应当事先核实金融机构放贷...
一、金融机构和第三方互联网平台应当遵守相关法律法规、国家金融管理规定和社会公序良俗,诚实守信,公平竞争,保障金融消费者知情权、自主选择权和个人信息安全,落实反洗钱、反恐怖融资、利率管理、互联网贷款、征信等相关规定,不得损害国家利益、社会公众利益和金融消费者合法权益。二、金融机构和第三方互联网平台应当根...
金融315丨64万条催收投诉背后 贷款平台商业模式可持续性隐忧
21世纪经济报道爆料平台收到的一则投诉显示,借款人冯国(化名)长期在某知名社交App自有贷款平台上借贷,2023年12月家人换肾手术导致生活难以为继,最终无法按时还款,在逾期前就与平台沟通说明情况,但在逾期后持续收到来自平台的催收电话、短信。冯国提供的相关催收信息截图显示,催收人员在申请钉钉好友时表示“XXX,XX平台...
网贷逾期通讯录好友被骚扰,专家:明确催收“爆通讯录”行为入罪条件
“为有效防止信息泄露,借贷人在签署相关文件或通过App软件填写时,一定要仔细阅读授权内容,弄清楚授权目的;要通过正规的网贷平台办理业务,一旦发现网贷平台故意泄露借款人的个人隐私,应及时向中国互联网金融举报信息平台等举报。”廖天虎说。高洁提出,根据告知-同意原则,监管机构应要求网贷平台对获取借贷人的指定联系人信...
互联网金融领域反黑灰产:协会组织机构应对 全国首个打击平台试运行
8月3日,中国互联网金融协会(下称“互金协会”)发布倡议称,近年来,金融消费者(含投资者,以下简称“消费者”)和互联网金融领域从业机构受到各类黑灰产活动的侵害。协会正在着手制定加强行业协同的相关工作机制,探索建立向金融监管、公安、司法、网信等国家相关部门定期报告黑灰产危害情况的机制。
附全文 | 互联网金融贷后催收指引来了!晚10点至早8点间不应催收
5月15日消息,为进一步规范互联网金融贷后催收业务,保护债权人、债务人及相关当事人的合法权益,促进消费金融业务健康有序发展,中国互联网金融协会会同中国银行业协会、中国通信企业协会、中国互联网协会组织相关从业机构共同研制了《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》国家标准(www.e993.com)2024年7月27日。目前,该标准已通过全国金融标准...
支付宝借呗逾期后能否投诉? 号码是多少?
作为的银行,中国人民银行负责监管和管理国内的金融系统。假如咱们遇到与花呗借呗相关的疑问,可以通过拨打中国人民银行的热线来咨询并投诉。中国人民银行的联系是95566,通过这个咱们可以获得关于花呗借呗的监管政策以及相关的投诉渠道。2.互联网金融风险专整治工作:...
12315平台公示投诉,消费维权事业一大制度创新!
一图读懂全国12315消费投诉信息公示平台??????1.互联网新闻信息服务许可证:10120170022??2.违法和不良信息举报电话:010-88315438中国消费者报媒体编辑部出品来源/中国消费者报·中国消费网记者/徐文智编辑/李晓雨
每天不得超过3个电话,“催收国标”要来了?
每日电话催收不能超过3次,每天晚上10点以后不能催收,不应向联系人催收……5月15日,中国互联网金融协会发布《互联网金融贷后催收业务指引》(以下简称《指引》),从实操层面对催收行为和催收行业提出诸多要求。值得注意的是,《指引》正是“催收国标”的前奏。据悉,《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引...
官方:打击反催收联盟等金融黑灰产
中新经纬12月27日电据“中国互联网金融协会”微信号27日消息,日前,中国通信企业协会、中国互联网协会和中国互联网金融协会联合召开金融类垃圾信息联动治理研讨会。会上,中国通信企业协会增值专委会秘书长李旦通报了金融类垃圾信息的现状、治理进展情况和存在的主要问题,目前投诉金融类垃圾信息超七成,急需制定金融产品...