网购投诉同比增58.88%!哈尔滨市公布上半年12315消费投诉举报信息
近日,哈尔滨市市场监督管理局发布2024年上半年12315消费投诉举报信息,数据显示,2024年上半年,12315热线和平台累计接听接收消费各类诉求118111件,同比增长32.35%;上半年为消费者调解争议挽回经济损失185.8万元,较2023年同期167万余元增长11.3%。2024年上半年,12315热线接听消费者咨询事项64632件,占诉求总量的54.72%,同比增...
哈市公布上半年12315消费投诉举报信息
数据显示,2024年1月1日至6月30日,12315热线和平台累计接听接收消费者各类诉求118111件,同比增长32.35%。其中,消费咨询64632件,平台直接答复率100%;投诉举报53479件,登转率100%,区县市场监管局按时办结率100%。上半年,全市市场监管部门为消费者调解争议挽回经济损失185.8万元。从咨询情况看,2024年上半年,12315热...
电商平台卖金条不发货不退款,要求消费者“不能发布负面言论”
据李女士介绍,自己所在的维权群目前人数已经超过200人,大家的损失少则上千,多则几十万,“投诉电话都打占线了”。蓝鲸新闻记者联系到多位消费者,他们纷纷表示自己在优联云购下单的金条也遭遇相同问题,赵女士告诉蓝鲸记者,自己之前刷到了很多5月份下单都没收到货的帖子一下子就慌了,害怕上当申请退款,结果现在...
淘宝消费者维护权益:投诉电话是多少?
1.联系淘宝平台客服:淘宝平台注重保护消费者权益,提供了客服部门,可以通过客服渠道提出投诉和申诉。消费者可以向平台投诉商家逾期发货的情况,要求平台介入并采取相应的措。2.引用消费者权益保护法:如果商家拒绝履行约定交货期限,消费者可以通过法律途径维护自己的权益。消费者可以向当地市场监管理部门申请仲裁或者提起诉...
“代理退保”套路满满损害消费者利益,请拨打投诉电话寻求帮助
“代理退保”几经异化、多次演变后,其运作模式已呈现黑色产业链,不法分子由零星操作专为集团操作,扰乱保险市场正常经营秩序,损害消费者合法权益,所以,平安人寿投诉客服号码就此而推出。委托“代理退保”中介办理退保,包含至少以下三种风险:一是个人信息严重泄露,惨遭倒卖。中介以“代理”名义收集消费者的姓名,电话,身...
平安保险公司投诉电话后续,客服真心为客户着想
为什么有些人会天然讨厌保险呢?有消费者表示,我们不是不需要保险,而是会被五花八门的产品,晦涩难懂的条款,以及所谓的各种“坑”给分分钟劝退(www.e993.com)2024年7月23日。平心而论,消费者更喜欢一个给力的保险公司投诉电话,比如,平安保险公司投诉电话顺畅,可以快速解决问题,跟进后续事宜,直到解决完为止,备受客户好评。
网购后多次接到诈骗电话,消费者诉电商平台终审获支持
法院采取民事证据高度盖然性标准,结合同类情况的消费者投诉、警方反诈信息提示、消费者与平台联系沟通的录音等,确认了刘某个人信息泄露的事实,包括姓名、电话、订单信息泄露。刘某主张上述信息属个人隐私,法院认为,日常生活中,姓名和手机号码发挥着身份识别和信息交流的作用,不具有私密的属性;就此次交易的山核桃,...
12315平台公示消费投诉,“晒”出消费监督的力量!
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保护消费者权益,激发消费活力!浙江、安徽、福建等八地这么做...
我们持续畅通热线渠道,推动基层消保工作规范化建设,在商圈等重点消费场所建立基层消费维权服务站点3116个,让更多消费诉求能够就近就地化解。2023年,全省市场监管部门接收处置投诉举报267万件,为消费者挽回经济损失2.4亿元;经营者为消费者退货80.4万件,退货金额超过1.18亿元。三是突出司法救济,做好“暖”的文章。法院、...
快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?
快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的将处1万元...